一家要收門票才能進的超市,居然年收入15億
意大利的Eataly超市是一個十分奇葩的超市。
奇葩在哪里?第一是開始收門票了,也就是說進去之前要先給錢;第二是基本只賣和“吃”有關的東西,可以說是“吃貨集中營”。
從名字上可見一斑:Eataly就是英文吃“Eat”和意大利“Italy”的組合
它的口號是“吃是一種農業行為”,堅持當地、當季以及本土化,這就是它的核心價值觀——這十分符合真正吃貨的價值主張。所以,Eataly不可避免成為“吃貨集中營”。它的最終目的就是要進來的吃貨“逛吃逛吃逛吃”。
現在我們來看看Eataly都為吃貨們做了哪些:
1、性價比極高
Eataly約一半食材產于本區,45%來自意大利其他地方,進口只占5%。商品是直接向約900位生產者采購,不額外收取上架費,用合理的價格提供給人們最天然最健康的農產品。
2、用戶體驗極好
Eataly完全從吃貨的角度出發進行消費體驗的系統打造:
A、著急的吃貨不用急
我們通常必須逛完整個超市才能找到收銀臺,哪怕只為了買一件東西。而Eataly則不同,顧客一進門就可以看到收銀臺,如果著急,可以直接買完東西結賬走人。
B、倡導慢食主義
不僅陳列著玲瑯滿目的食材,而且旁邊還有廚師、餐桌和服務生。每個陳列區旁都設有用餐處,顧客既可以選好食材回家烹飪,也可以讓廚師為你烹飪好,直接在此享用。
C、通過飲食教育創造消費者
Eataly收集了大量美食書刊,并且設置了一個小圖書館,顧客可以在這里看美食書刊,確定好要買的東西,可以在旁邊的電腦打印出清單,再去購買。
Eataly的每個營業區經常針對不同年齡層,開辦各類烹飪課、品嘗課。這些課程的價格從30歐元到120歐元不等。比如意大利的傳統烹飪課程,葡萄酒的品鑒及存放課程,小學生的食材的歷史、特性、烹飪方法課程等等。
Eataly精心挑選的廚師會耐心的傳授烹飪方法,然后讓學員們一起動手,并在最后分享自己的成果。
D、塑造食材逼格,用顏值誘使吃貨就范
在入口處或餐桌上畫上當季蔬果,讓顧客認識當季食品,因為當季食物最便宜好吃,客人也可以購買食物生產季節的海報回家參考。
3、自創節日,打造品牌個性化魅力,和吃貨一起狂歡
A、無肉星期一
在這天倡導大家吃素食,同時順便宣傳Eataly精致的素食菜單。
B、全國啤酒日
號召美酒愛好者齊聚Eataly的酒類專區,品嘗美酒和小食。
C、反情人節
如果你2月14號沒有地方浪漫,那就可以來Eataly的屋頂餐廳加入“One Night Stand”活動,從中午到午夜,EATALY提供了50多種啤酒佳釀以及美食。
Eataly說白了已經不是超市了,它更像是一個生活方式集合店,只不過它聚焦在一個核心價值主張(UVP)上——“吃是一種農業行為”,通過對吃的極致尊重,收獲了全球吃貨的心。UVP就是最強大的收割能力。
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