以數(shù)據(jù)為鏈條，數(shù)字化整合實(shí)現(xiàn)智慧會(huì)展O2O2O業(yè)態(tài)
作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，中國(guó)展覽業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)不但與國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型密切相關(guān)，更對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型有著重要意義。
我國(guó)展覽業(yè)中，基于“互聯(lián)網(wǎng)＋會(huì)展”誕生的網(wǎng)絡(luò)型會(huì)展正極大地助力我國(guó)展覽業(yè)經(jīng)濟(jì)提速。信息技術(shù)（Information Technology）科技的發(fā)展重構(gòu)了商業(yè)價(jià)值，變革了服務(wù)邊界，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量，從而開創(chuàng)了展覽業(yè)發(fā)展新局面，實(shí)現(xiàn)了展覽業(yè)的升級(jí)——線上＋線下“雙線會(huì)展”模式。“互聯(lián)網(wǎng)＋”正在促使我國(guó)展覽業(yè)面向平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化、智能化發(fā)展。
阻力依然存在，趨勢(shì)卻愈發(fā)清晰明朗
無(wú)可厚非，在最近幾年的會(huì)展業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)了不少順應(yīng)趨勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)和平臺(tái)，但是無(wú)可避免的大家切入的領(lǐng)域均是某個(gè)或某些領(lǐng)域。通過(guò)下圖會(huì)展業(yè)數(shù)字化管理全景圖中，不難看出，
無(wú)論是利用互聯(lián)網(wǎng)手段實(shí)現(xiàn)推廣宣傳曝光、活動(dòng)管理平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)各種互動(dòng)技術(shù)，還是場(chǎng)地預(yù)定等其他領(lǐng)域，可謂都是立足站在整個(gè)會(huì)展業(yè)服務(wù)鏈上的局部環(huán)節(jié)上，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段來(lái)提升效率和降低成本而非是增長(zhǎng)延伸價(jià)值，切入和解決的問(wèn)題只是某個(gè)點(diǎn)或者某一小塊問(wèn)題，遠(yuǎn)非全局，那么這其中的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和利潤(rùn)空間必然會(huì)進(jìn)一步受到限制，畢竟在整體蛋糕可見的情況下，創(chuàng)新切入的又僅僅只是這其中非常小一部分，而局部的服務(wù)創(chuàng)新或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)化更貼切，力量必然有限，效果和效率也自然隨之要緩慢得多了。
利弊共存，但是從另一個(gè)角度來(lái)看，同樣可喜的是，這些技術(shù)企業(yè)公司分布在整個(gè)會(huì)展業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的不同的環(huán)節(jié)上，他們當(dāng)中的某些產(chǎn)品已經(jīng)較為成熟，比如：LBS技術(shù)、手機(jī)定位技術(shù)、DSP技術(shù)、H5技術(shù)、場(chǎng)地預(yù)定、互動(dòng)技術(shù)、簽到技術(shù)、3D打印技術(shù)、VR/AR、數(shù)據(jù)分析可視化技術(shù)、營(yíng)銷自動(dòng)化、在線設(shè)計(jì)等等，但是缺乏的是一種合理的數(shù)據(jù)管理生態(tài)平臺(tái)（商業(yè)模式），能夠來(lái)整合這些平臺(tái)和技術(shù)，并實(shí)現(xiàn)其彼此的“打通”，打造依靠數(shù)據(jù)挖掘處理和分析技術(shù)為核心的平臺(tái)，現(xiàn)在是資源整合的時(shí)代，不再是單兵作戰(zhàn)的傳統(tǒng)年代，抱團(tuán)取暖，共贏將是接下來(lái)的趨勢(shì)，所以一個(gè)合理的針對(duì)會(huì)展業(yè)的數(shù)據(jù)管理生態(tài)平臺(tái)的出現(xiàn)，讓會(huì)展業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)閉環(huán)打通，實(shí)現(xiàn)全棧式的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)和管理來(lái)實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)，這樣的數(shù)據(jù)生態(tài)平臺(tái)出現(xiàn)的一天，智慧會(huì)展時(shí)代也許便真正的來(lái)臨了。
以數(shù)據(jù)為鏈條，數(shù)字化技術(shù)整合實(shí)現(xiàn)智慧會(huì)展O2O2O業(yè)態(tài)
何為智慧會(huì)展？會(huì)展業(yè)的核心價(jià)值在于建立連接——人與人、人與產(chǎn)品及服務(wù)、人與會(huì)展活動(dòng)舉辦地資源等，而提升連接效率、改進(jìn)連接體驗(yàn)，正是互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)的最大價(jià)值所在，互聯(lián)網(wǎng)鏈接的本質(zhì)核心是數(shù)據(jù)。那么，其實(shí)智慧會(huì)展就是互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)智能及其相關(guān)技術(shù)在會(huì)展業(yè)各個(gè)方面深入應(yīng)用后所體現(xiàn)出來(lái)的一種綜合效果，而實(shí)現(xiàn)最終效果的鏈條便是數(shù)據(jù)橋梁。下圖是筆者就會(huì)展業(yè)“線上+線下”閉合的雙線會(huì)展，以數(shù)據(jù)為鏈條對(duì)智慧會(huì)展O2O2O業(yè)態(tài)的模式架構(gòu)設(shè)想。
與傳統(tǒng)意義形式上的會(huì)展業(yè)態(tài)和當(dāng)前的所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”局部創(chuàng)新服務(wù)的產(chǎn)品和模式不同，智慧會(huì)展O2O2O業(yè)態(tài)主要特點(diǎn)有：
一是互動(dòng)性。該業(yè)態(tài)模式下，將徹底打破當(dāng)前的限制，最大程度地實(shí)現(xiàn)會(huì)議展覽活動(dòng)參與各方之間的互動(dòng)，使互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值發(fā)揮到極致。
二是體驗(yàn)性。核心特點(diǎn)是便捷、舒適甚至是愉悅。創(chuàng)造出會(huì)展活動(dòng)組織者及參與者所需而人工及傳統(tǒng)信息化又無(wú)法提供的全新等等會(huì)展體驗(yàn)。
三是高效性。不僅可以大幅提升人與信息、人與人、人與機(jī)器之間交互的效率，還可以將會(huì)展設(shè)施、會(huì)展資源的利用率最大化。
四是定制性。在更大程度上為會(huì)展業(yè)活動(dòng)組織者和參與者提供定制化的解決方案，滿足其個(gè)性化訴求。
五是數(shù)字性。數(shù)字化技術(shù)的整合形態(tài)，讓“線上+線下”的參與者實(shí)現(xiàn)了云端的數(shù)據(jù)化展現(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的數(shù)字畫像庫(kù)的建立，為精確服務(wù)、營(yíng)銷、銷售、轉(zhuǎn)化甚至與其他產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)資源庫(kù)的結(jié)合提供支持。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境背景下，現(xiàn)在是資源整合的時(shí)代，不再是單兵作戰(zhàn)的傳統(tǒng)年代，抱團(tuán)取暖，共贏將是未來(lái)的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。所以一個(gè)合理的針對(duì)會(huì)展業(yè)數(shù)據(jù)化、智能化、智慧化發(fā)展的商業(yè)模式也將在不久的將來(lái)出現(xiàn)。筆者個(gè)人的觀點(diǎn)是要對(duì)整個(gè)行業(yè)全面顛覆式創(chuàng)新必然是要從頂層開始并且要實(shí)現(xiàn)整體的大部分或全局環(huán)節(jié)的滲透，也就是“以數(shù)據(jù)為鏈條，數(shù)字化技術(shù)整合實(shí)現(xiàn)智慧會(huì)展O2O2O業(yè)態(tài)”。若單從一個(gè)點(diǎn)去破局，雖必然會(huì)有成效這點(diǎn)無(wú)可厚非，但是弊端也顯而易見，你將會(huì)有明顯的“天花板”。會(huì)展業(yè)正在發(fā)生著變化，只是速度沒(méi)那么外界所看到的那么快而已，一個(gè)顛覆性的商業(yè)形態(tài)產(chǎn)生，過(guò)程必然磕磕絆絆，阻力多多，痛苦重重，新的形態(tài)的產(chǎn)生也必將是對(duì)傳統(tǒng)已有形態(tài)的沖擊，是挑釁，是直面沖擊，是打破。相信也許在3年，也許5年，也許是10年，甚至更遠(yuǎn)，在當(dāng)以數(shù)據(jù)為鏈條橋梁下與產(chǎn)業(yè)生態(tài)結(jié)合的探索有實(shí)際成果時(shí)，會(huì)展業(yè)的顛覆局面也會(huì)隨之來(lái)臨。
以數(shù)據(jù)為鏈條，數(shù)字化技術(shù)整合實(shí)現(xiàn)智慧會(huì)展O2O2O業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的顛覆式變革和轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。
作者：微會(huì)動(dòng)袁帥 會(huì)展業(yè)信息化、數(shù)字化領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>
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