艾永亮：雀巢為什么能保持高利潤，原來它是這樣打造超級產品的
當用戶對企業的產品價格感到不滿時，有什么解決方法？能讓用戶接受企業的產品呢？
舉個例子，雀巢是咖啡行業中的巨頭，在它崛起前有個非常有意思的故事，雀巢有一款產品叫做咖啡膠囊，出現于上個世紀70年代，用戶可以通過咖啡膠囊，在家就能輕松獲得一杯濃縮咖啡，所以當雀巢推出咖啡膠囊時，他們是信心滿滿地認為這款產品一定會大賣。
然而，讓人意想不到的是這款產品在市場內并未得到強烈的反響，咖啡膠囊的銷量不盡如人意。
直到雀巢換了一位管理者，這位管理者對咖啡膠囊進行了全面的改革，至此以后，咖啡膠囊的銷量一路飆升，直到現在，咖啡膠囊還在為企業創造每年至少高達90億美元的利潤。
那么這位管理者到底做了什么呢？
他只是通過打造超級產品的戰略方法讓用戶對產品感興趣而已。
在超級產品的戰略中，他先是對咖啡膠囊進行一定的了解，這款產品需要使用到一臺咖啡機，只要把咖啡膠囊放進咖啡機里就能沖出一杯咖啡，明白該產品的用途后，新上任的雀巢管理者將咖啡機價格便宜售賣，讓用戶有足夠的能力去購買咖啡機。
因為咖啡機價格低廉，很快就被一掃而空，那你想，當用戶購買了咖啡機后，那就一定會想著沖一杯咖啡嘗嘗，絕對不能讓咖啡機閑置，于是他們就會不斷地購買咖啡膠囊。
從此咖啡膠囊大受歡迎，當用戶不斷地購買咖啡膠囊時，雀巢就已經從中獲得了巨大的利潤，然而在這個過程中，用戶對價格不再敏感，因為他們會覺得咖啡機很便宜，咖啡膠囊很便宜，這兩者的結合都是用戶所能接受的。
但用戶不知道的是，咖啡膠囊的利潤非常高，雀巢就是通過這款產品得到快速的發展。
超級產品戰略除了能讓用戶輕易地接受產品，還需要進行第二步，那就是申請專利，為了防止被競爭對手所追趕，雀巢申請了一系列的專利，這些專利在告訴其它企業，你們不可以使用跟我一樣的專利產品。
同時，它會鎖定用戶，對于所有使用咖啡膠囊和咖啡機的用戶，必須加入雀巢的會員，只有成為它們家的會員，才可以購買并使用這款產品，這是一個閉環的過程，那么該用什么理由讓用戶心甘情愿地成為雀巢的會員呢？
這時雀巢給了用戶一些好處，只要用戶購買了它們的產品，就可以在第一時間獲得更多咖啡相關的信息，一旦用戶使用的產品壞了，作為會員享有優先的售后服務。
這就是超級產品戰略帶來的變化，為雀巢企業的發展帶來了巨大的成功。
文中的咖啡膠囊就是雀巢的超級產品，而咖啡機只是輔助產品。
在這個過程中，我們會發現，一旦企業找到清晰的產品定位，就能構成足夠的產品力，當然也有附帶產品屬性加入其中，讓用戶對產品的價格敏感度越來越低，當用戶不再對價格敏感后，他們就會不斷地使用企業的超級產品。
而這款超級產品是易耗品，在這個過程中用戶不會覺得很貴，于是他們在不知不覺中進行了大量的消費，而企業的利潤也正是來源于此，這就是超級產品戰略所帶來的價值。
那么怎樣才能找到超級產品戰略呢？
企業要找到屬于自己的產品定位，確立該產品能夠將企業利潤最大化，在這個過程中必定要設立一些門檻讓你的競爭對手無法快速追趕，如果你的產品很容易被競爭對手所模仿，你的用戶很容易找到其它產品去替代你的產品，那么這就不是超級產品戰略的打開方式。
許多行業都可以運用雀巢在打造超級產品中的戰略方法，因為它是一種非常有效的戰略方式，能夠將企業的產品價值發揮出最大化。
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