前程無憂的招聘戰(zhàn)場(chǎng)：艱難的2019，更艱難的2020
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)爆出，網(wǎng)易將身患絕癥員工趕出網(wǎng)易大樓的時(shí)候，曾在網(wǎng)易任職的華為員工調(diào)侃老東家，為什么不能像華為一樣大大方方的支付N+1賠償。然而“絕癥的網(wǎng)易”風(fēng)波還沒過去，“251的華為”事件又給了求職者當(dāng)頭一棒。
選一個(gè)好的企業(yè)、對(duì)的企業(yè)對(duì)于求職者來說至關(guān)重要，現(xiàn)在許多求職者趨向于網(wǎng)絡(luò)招聘，但是在網(wǎng)絡(luò)招聘逐漸成為主流求職手段時(shí)，網(wǎng)絡(luò)招聘信息魚龍混雜、求職者難辨真假，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)頻被吐槽，發(fā)展一日不如一日。
前不久，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的老大哥前程無憂發(fā)布了Q3財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)中，前程無憂凈營收為人民幣9.890億元，相比去年同期同比增長(zhǎng)3.6%；但其凈利潤(rùn)僅達(dá)到了人民幣3.002億元，和去年同期比較同比暴跌62%。前程無憂第三季度的每股攤薄收益約為0.63美元，不及分析師預(yù)期的0.72美元。
利潤(rùn)暴跌、網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)寒冬難熬，不禁讓人為傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站行業(yè)老人的前程無憂擔(dān)憂。
主營業(yè)務(wù)下滑
目前國內(nèi)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，市場(chǎng)寒冬厄運(yùn)波及互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)前程無憂開始走下坡路。
首先，面對(duì)招聘行業(yè)大環(huán)境的疲軟，前程無憂回天乏力。在《智聯(lián)招聘2019春季人才流動(dòng)報(bào)告》中2019年春招，招聘需求人數(shù)減少4%，求職人數(shù)和上年對(duì)比同比增加4%，投遞簡(jiǎn)歷的次數(shù)同比增長(zhǎng)18%。在供需不對(duì)等的情況下，2019年春招期間的就業(yè)景氣持續(xù)低迷。
招聘與就業(yè)的低迷，直接影響著招聘平臺(tái)的發(fā)展。B端或是C端的用戶能否順利通過招聘平臺(tái)達(dá)到自身需求決定著該平臺(tái)用戶數(shù)量與用戶粘度，且用戶粘度對(duì)會(huì)員付費(fèi)緊密相連。現(xiàn)今招聘平臺(tái)主要以會(huì)員付費(fèi)為核心，用戶粘性也就成為衡量一個(gè)網(wǎng)路招聘平臺(tái)實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)之一。
其次，除了外部環(huán)境的影響之外，前程無憂口碑問題更為嚴(yán)峻。2018年6月16日前程無憂同樣被曝出用戶簡(jiǎn)歷被泄露，信息被違法流露出來的用戶高達(dá)195萬。用戶信息被非法獲取，網(wǎng)站的信用受到用戶質(zhì)疑，對(duì)前程無憂長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展產(chǎn)生不能忽視的影響。
自2019年以來，前程無憂凈營收同比增長(zhǎng)不斷變緩，截止至目前三個(gè)季度分別同比增加12.4%、7.6%、3.6%。除了市場(chǎng)不振的原因之外，前程無憂爆出負(fù)面新聞不能說沒有沖擊。
再者，前程無憂的Up-Selling戰(zhàn)略不及預(yù)期效果，獨(dú)立雇主持續(xù)減少。預(yù)想中，在Up-Selling戰(zhàn)略下，前程無憂將更多的資源分配給大型客戶，通過更高質(zhì)量服務(wù)給產(chǎn)品附加價(jià)值，實(shí)現(xiàn)每位獨(dú)立雇主的高收入。現(xiàn)實(shí)里，盡管前程無憂全力實(shí)施了Up-Selling戰(zhàn)略但使用前程無憂進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘的獨(dú)立雇主，在Q3財(cái)報(bào)中，相比前程無憂去年同期的36.5萬位減少14.1%，僅剩31.4萬位。獨(dú)立雇主連續(xù)減少，很大一部分原因在于B端小規(guī)模企業(yè)用戶的不活躍。
最致命的是前程無憂主營業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)增速放緩了。在第二季度里，前程無憂主網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的營收增幅同比僅有3.8%，在第三季度中沒有沾到秋招黃金期的熱鬧，反而同比下降了2.4%，僅有人民幣6.334億元。
在主營業(yè)務(wù)不振的背景之下，前程無憂為了提振其業(yè)務(wù)發(fā)展，加大了對(duì)銷售與營銷業(yè)務(wù)的支出。在Q3財(cái)報(bào)里，前程無憂銷售和營銷的支出為人民幣3.258億元，同比上升0.7%。運(yùn)營支出達(dá)到了人民幣4.255億元，同比增加2.7%。收入不增反降，成本上升，是其凈利潤(rùn)暴跌62%的重要原因。
作為網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)老人，前程無憂的營收結(jié)構(gòu)單薄，主營業(yè)務(wù)陷入困境是前程無憂難解的“憂”中之重。除了來自于自身內(nèi)部的壓力之外，在同一條賽道上前程無憂的“憂”，也是日益加重。
前有勁敵，后有追兵
前程無憂作為網(wǎng)絡(luò)招聘的早期涉水者，擁著大量的用戶基礎(chǔ)。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)報(bào)告，2019年1月，前程無憂的活躍用戶數(shù)量超過了1000萬，位居招聘類平臺(tái)第一。盡管擁有龐大的用戶群體，前程無憂依舊面對(duì)著“老將新秀”越來越強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。
后來者的來勢(shì)洶洶，讓網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)風(fēng)起云涌。
2011年上線的獵聘網(wǎng)，2019年的上半年財(cái)報(bào)喜人。財(cái)報(bào)顯示，獵聘網(wǎng)上半年?duì)I收為人民幣7.12億元，同比增加23.1%；毛利潤(rùn)達(dá)到了人民幣5.7億元，和去年相比同比增長(zhǎng)17.9%；經(jīng)調(diào)整歸屬母公司的凈利潤(rùn)為人民幣9223萬元，同比增加高達(dá)50.4%。
原因之一，以獵頭公司起家的獵聘網(wǎng)存著一定的優(yōu)勢(shì)。其掌握了中高端人才市場(chǎng)需求的獵聘網(wǎng)，推出了“面試快”、“入職快”、“獵頭快”等產(chǎn)品。這些舉措顛覆了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站的模式，而這些正是前程無憂所欠缺的。
原因之二，除了搶先進(jìn)入中高端人才深海的優(yōu)勢(shì)之外，獵聘網(wǎng)在針對(duì)確保用戶信息真實(shí)這一方面也下了功夫。確保真實(shí)信息，是每個(gè)用戶使用招聘網(wǎng)站最為在意的問題。獵聘網(wǎng)通過與京東小白信用合作的模式，求職者可以得到權(quán)威的職場(chǎng)信用測(cè)評(píng)，招聘者也能夠由查看用戶信用來確認(rèn)簡(jiǎn)歷的真實(shí)度。
目前獵聘網(wǎng)的受眾量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上前程無憂，但是賽道上風(fēng)云變幻無常，前程無憂豈能無憂？
除了后來者的追趕，前程無憂前方更是有勁敵。在易觀發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2019年第3季度》中，58同城占據(jù)的市場(chǎng)份額達(dá)到了37%，相比第二季度仍然有所提升，連續(xù)居于招聘行業(yè)的第一。
盡管現(xiàn)在58同城在招聘市場(chǎng)更多的是趨向于藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)，但也正在向其他招聘領(lǐng)域發(fā)起沖擊。8月12日，58同城推出“超職季”活動(dòng)，廣告覆蓋北上廣深等超過50個(gè)熱門城市，從藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)向上浮。九月份，58同城的招聘簡(jiǎn)歷投遞數(shù)量同比增長(zhǎng)34%。
另外，58同城招聘依托其平臺(tái)作為信息分類網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，推出“微聊”、“58直面”、“智能求職助手 - 小聘”等產(chǎn)品，更加完善不同階層用戶需求，可以輕松獲取流量。而且在整合了趕集網(wǎng)之后，58同城幾乎覆蓋了將近90%的基礎(chǔ)用工市場(chǎng)；收購中華英才網(wǎng)的舉措，更是讓58同城有了撬開白領(lǐng)招聘市場(chǎng)的鑰匙。
招聘行業(yè)的后來者們，不僅在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域加強(qiáng)占領(lǐng)步伐，而且正在向網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的更多領(lǐng)域吹響號(hào)角，留給前程無憂的蛋糕正在一點(diǎn)點(diǎn)被分割。
未知的2020年
在前程無憂Q3財(cái)報(bào)中，網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的營收同比有所減少，但是另一部分業(yè)務(wù)——其他人力資源服務(wù)的營收比上年同期增加16.4%。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)一時(shí)難以激發(fā)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，前程無憂開始布局營收結(jié)構(gòu)中的另一條腿——人力資源生態(tài)系統(tǒng)。
為擴(kuò)展人力資源生態(tài)系統(tǒng)，前程無憂選擇對(duì)外投資。一是，以8000萬美元投資CDP集團(tuán)和300萬美元投資美國的招聘平臺(tái)Fountain；二是，花費(fèi)了人民幣2億元，認(rèn)購立華大學(xué)的股份。
投資前者的重要原因就在于，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)招聘越來越依靠于智能AI與大數(shù)據(jù)，投資CDP集團(tuán)與Fountain，無疑是在為前程無憂的To B業(yè)務(wù)賦能。而前程無憂Up-Selling戰(zhàn)略，營收側(cè)重點(diǎn)就在于B端大中型企業(yè)。
CDP集團(tuán)擁有的EcoSaaS技術(shù)平臺(tái)，能夠?yàn)槠髽I(yè)把控成本風(fēng)險(xiǎn)，提供數(shù)字化的人力資本管理服務(wù)。該公司的HR服務(wù)產(chǎn)品，通過SaaS服務(wù)可以極大的提升企業(yè)行政效率。同時(shí)擁有的另一款勞動(dòng)管理產(chǎn)品，基于云計(jì)算基礎(chǔ)，最大程度解決企業(yè)突發(fā)性的勞動(dòng)力激增從而產(chǎn)生的人員管理問題。
位于美國的招聘平臺(tái)Fountain，在B端主要是面對(duì)餐飲、零售、酒店等工作人員流動(dòng)性較強(qiáng)的企業(yè)，C端則是時(shí)間較為充裕的自由工作者。Fountain通過AI和算法，能夠精準(zhǔn)對(duì)求職者與招聘者之間進(jìn)行薪資、技能、時(shí)間的匹配，從而節(jié)省了雙方的時(shí)間，提升效率。
除了為B端業(yè)務(wù)賦能，重視C端用戶的需求變化也是互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)能夠突破重圍的利劍。隨著企業(yè)日益漸高的招聘要求，C端用戶提升自身價(jià)值來獲取職位的意愿趨高。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，求職者為知識(shí)付費(fèi)的趨勢(shì)正在形成，只有28.7%的調(diào)查對(duì)象沒有對(duì)招聘平臺(tái)的產(chǎn)品進(jìn)行付費(fèi)。
企業(yè)的要求和求職者能力的不對(duì)等，中間的空隙可以由互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)來進(jìn)行填補(bǔ)。前程無憂COO簡(jiǎn)思懷曾經(jīng)表示，“前程無憂將面向個(gè)人的職業(yè)能力建設(shè)和價(jià)值體現(xiàn)，幫助雇主人才吸引和培養(yǎng)，提供更為寬廣的服務(wù)，構(gòu)建從教育、培訓(xùn)到就業(yè)、人才服務(wù)的生態(tài)圈。”
通過對(duì)外投資，前程無憂的內(nèi)部效率得以提高，改善了用戶體驗(yàn)，同時(shí)增加產(chǎn)品的附加值，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。
只是，就前程無憂目前的狀況來說，現(xiàn)在的布局從宏觀上看有助于其后續(xù)發(fā)展。但是要注意到的細(xì)節(jié)是CDP集團(tuán)連續(xù)九個(gè)月虧損人民幣1.57億元，而其他投資同樣存在著未知的變數(shù)。
現(xiàn)在前程無憂花費(fèi)大手筆的投資，是否有成效還是個(gè)未知數(shù)。
文/曠創(chuàng)投記者林亞帆，公眾號(hào)ID：liukuangtmt
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