5G時代，公關人如何保持競爭力?
“4G已經夠快了，要5G做什么？”
“其實速度，是5G最無聊的應用！”
……
半年前，執著于探索“5G有什么用”的北京郵電大學何同學，在一夜之間風靡網絡，并一度引發大眾對于5G的熱議。
5G，究竟有什么用呢？
劉慈欣的小說《帶上她的眼睛》中，剛大學畢業的“她”在一艘探索地球內部奧秘的地航船上當領航員，由于飛船失事被困在地心，永遠出不來。神秘力量安排主人公帶著“她”的“眼睛”去旅行，讓她能夠游覽高山、草原、森林、大海。聞到花香、聽到鳥鳴、感受到陽光的炙烤、觸摸到溪流的清涼……
自由穿梭于虛擬和現實，這樣炫酷的場景將不再是夢。它將融入我們真真切切的生活，每一個人都可以成為“頭號玩家”。
因為，實現這一切的最大助力——5G，真的來了！
就在今年十月底，5G商用了！
在10月31日的2019年中國國際信息通信展覽會上，工信部宣布5G商用正式啟動，50個主要城市提供5G商用服務，并將逐步覆蓋到所有地級以上城市。
距離6月發放牌照不到5個月時間，5G在中國的生長速度令世界刮目相看。
5G高速率、低時延、大連接等特點，催生著大量新的應用場景。這些應用場景遍布于各行各業，從智慧場站到自動駕駛示范區，從遠程人體手術到智慧校園，從水、陸、空“三域一體”立體化數字安防體系到智慧博物館等等，百業俱興的局面正在醞釀中。
在5G時代，移動互聯網、終端設備和應用軟件的變化將更加顯著地影響公眾信息的傳播方式、傳播速度以及核心影響力，同時也將更精準地助力品牌挖掘隱藏在社會公眾信息背后的高密度價值，從而形成多維視角、深入洞察、快速進化的公關傳播決策機制。
當信息曝光和傳播的時長進一步縮短，對于緊迫的公共關系處理能力的要求變得更加嚴苛，在這種情況下，公關行業不僅需要依靠穩健的公關傳播決策機制，更要不斷強化自身的職業能力，應對瞬息多變的復雜的外部環境。
關于品牌如何在5G時代贏得先機，如何適應短視頻成為主流、VR/AR/MR迎來真正的應用爆發、沉浸式體驗無處不在等帶來的機遇與挑戰，我們將在未來的文章中進行探討。本文將著重分享萬博宣偉就公關人如何在5G時代游刃有余地應對進行解讀：
提高科技綜合素養
科技感已經全方位滲入各行各業，沒有獨自存在的科技，也不會有完全獨立的行業。作為公關人，想一想傳真，想一想新媒體，想一想各自用的公司內部系統，我們的工作方式在過去十幾年中緊隨著科技潮流而升級，其實我們對科技的依賴不比任何一個行業少。并且歷來，公關人都要趕在新知識、新技術普及前就學習好，才能引領傳播。
被科技加持的公關傳播，率先發動變革的是各種內容、形式和渠道，并隨著受眾的閱讀習慣、交互方式的變化而變化。為客戶解決問題時，更應該是用數據說話，通過數據觀察用戶的分布情況和未來走向，用數據了解用戶的偏好，從而更加精準地觸達用戶需求。
創意與想象力
4G時代下出現了共享經濟、移動支付等“新物種”，誰都不好說5G開墾出的新領域能有多少靈感誕生，畢竟在這片空白區域任何想象都是允許的。或者想得更遠一些，4G時代誕生出了很多獨角獸，某些企業現在依然是市場的領導者，而5G時代，這樣的歷史或將繼續上演。對公關人來說，我們雖不必像創業者那樣行動，但在我們深耕的傳播領域，是需要這樣的創意與想象力來充分發揮5G的潛力的。
對于公關行業而言，創意就是運用聯想、直覺、移植等創造性思維方法，構建富有吸引力的美好意境的過程。如何讓品牌更迷人？在科技的影響下，通過將藝術感、時尚感、生活化等融為一體，讓創意疊加，讓想象力升級。
技術即服務
談及5G在傳播渠道、形式甚至對受眾精準預判的影響。在未來，公關人需將自己打造成一個有一定技術背景的人才。畢竟，新聞稿很有可能變成了新聞視頻；媒體監測的報告會一秒一刷新還能自動導出表格；策略由傳統的PPT變成了一個隨著受眾變化的動態可視圖……基本功雖然不變，但對客戶的輸出將有更多的技術成分。
技術將以輔助工具的形式逐漸代入公關行業，隨之而來的，是集動畫、聲音、視頻或交互性的信息傳播方法——富媒體，必將成為新寵。5G商用以后，可以預見的是，通過技術即服務的不斷深化，富媒體的內涵也將不斷得到延展。富媒體或將開啟5G時代數字營銷的新天地。
全球視野
信息在5G時代更快速地傳播，5G徹底把信息壁壘消除，很多信息都能第一時間全球發布。在彼此信息對稱的環境中，了解各個國家各個市場非常關鍵。今天在中國做的一場發布會，有可能亦實時同步至其他國家或地區。因此我們在考慮影響力的時候，需從全球視野的角度對待每一次傳播，盡可能消除可能出現的誤解，維護好品牌的聲譽，這也是公關人的重大使命。
“跨界”將成為常態
公關人不再局限是B2B或者B2C，或者digital，而是融合在一起，成為真正的“雜”家，以尋求強強聯合的協同效應。而萬博宣偉也正在做這樣的嘗試——星座體系，它打破了原有的組別間隔，充分調動不同人才的行業經驗，根據客戶和項目的需求進行組合，化零為整。這種嘗試可謂業界首創，而且已經取得成效——近期根據這一工作方式斬獲某著名手機品牌的全球公關傳播業務。
對于每個人來說，離開舒適區都有初期的不適，但既然我們處在一個科技交融的時代，從事著引領傳播的工作，就應該帶著創名者與生俱來的好奇心，擁抱變化。在新科技時代“不（盲從）跟隨，不止步，更不忘初心“地去“定義品牌，宣傳品牌，并維護品牌名譽。世界在加速興起，作為公關人的我們更應努力豐富技能，以”文武雙全“的姿態，積極迎接挑戰，并消除因傳播可能帶來的誤解，與品牌攜手同行，祝愿每一位從事公關、即將從事公關的同行們，都能在5G時代中發現價值，創造價值。
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