內容——取之用戶,用之用戶
隨著web2.0及web3.0版本的興起與潮流導向,社交媒體平臺變成了網民更喜愛的聚集地,因為這里不但可以看到自己感興趣的東西,更可以分享自己的成果和心情;和喜歡的小伙伴們交流,跟志同道合的人同謀發展。在這種互聯網環境的發展趨勢下,逐漸有了UGC、PGC、OGC概念的誕生。
【UGC詳解】
UGC是用戶產生內容的第一個概念上的名詞。它預示著網絡內容由原來的某些人創造,變成由用戶產出,即用戶由原來的以下載為主變成下載和上傳并重。UGC的優勢是每個人都能生成內容并進行分享,互聯網上的內容頁隨之飛速增長,形成一個多、廣、專的局面;弊端是,這樣創作出來的內容質量良莠不齊。
【淺析UGC&PGC&OGC之間的關系】
UGC即User Generated Content,譯為用戶原創內容,早在web2.0版本出世之時便有了這個概念,web2.0提倡以個性化為主。隨后Web3.0(社交平臺、微博為代表)的流行,加上網站對質量的要求,網上內容的創作又被細分出PGC(Professionally-generated Content,專業生產內容)和OGC(Occupationally-generated Content,職業生產內容),自此便有了UGC、PGC和OGC誰是主流的討論。
其實PGC、OGC和UGC三者之間既聯系密切又有區別,相同之處在于它們都是用戶生成的內容,區別在于UGC是(任意)用戶所產生的內容,內容多元化,形式各異,質量參差不齊;PGC在作為用戶生產內容的同時也提供專業領域的優質內容,它們提供的內容偏專業化,在話術與專業領域上相比UGC來說,都更顯優質利于傳播;而OGC是職業的,他們在作為用戶產生內容的同時也以提供內容為職業領取報酬。
PGC與UGC有相交之處,它們都是用戶產生的內容,不同之處在于PGC 將UGC中的專業部分和優質內容劃分出來;同樣,OGC與PGC也有相交之處,OGC隸屬于PGC,都是產生專業優質內容的用戶,而OGC卻是按酬貢獻專業內容的用戶。有些人覺得UGC與OGC沒有相交之處,但筆者看來OGC仍屬于UGC的一部分,都是用戶產生內容,只是由原先的自發免費變為職業產出內容并獲取報酬,同時在專業水準上也更高了一些。
【PC端案例詳解三種內容生產方式】
隨著UGC、PGC、OGC概念的興起,各大媒體網站也開始利用它們來創造內容。之前因“血友病吧”被賣而一度被淪為社會輿論所吊打的百度貼吧應該算是UGC、PGC、OGC的集中體現吧。
百度作為最大的中文交流社區,其注冊用戶超10億,月活躍用戶突破3億,擁有1900萬個主題吧。大量行業貼吧都以UGC內容為主,用戶可以在其中發布任意信息,每個貼吧都會有相關領域專業性較強的用戶在發布更為專業的內容,一般以吧主或小吧主為首,這些人在提供優質內容的同時也負責貼吧的建設,管理貼吧中的不正當行為和不正規內容,這些免費提供優質內容的人所創造的就是PGC,他們為貼吧引來了更多的關注,也為用戶解決了很多專業性問題;而逐漸走向商業化的百度貼吧也會與一些商業機構合作,這些合作機構會花錢專雇一些業內專業編輯、寫手來創造優質內容,順便打上自家廣告,這些內容就是OGC了。
一個社交媒體平臺如果只依靠UGC,那么內容的參差會造成用戶的體驗度不佳,或者垃圾信息的堆積,也會造成有些負面或不良信息對用戶的誘導,造成惡劣社會影響;
而只依靠PGC來創造內容,沒有了基礎用戶的UGC內容,專業也顯得生硬了,用戶的粘度和用戶群也會大大減弱;
若只依靠OGC,那么內容就回到了起初web1.0時代,只有媒體或者一些掌控者發布的內容來供給用戶瀏覽,那么用戶群的局限性就更大了,對于社交和用戶鏈的建設更是一大敗筆。
在當前互聯網發展的態勢下,無論是社交媒體還是其他平臺,都開始注重社交與用戶關系鏈的建設,用戶成了各平臺的主導者,用戶體驗度也搶占了銷量的主勢及口碑,要滿足用戶全方位的需求和體驗度,內容的產出就需要多元化,UGC、PGC甚至OGC都將是不可或缺的一部分。
當然,這不意味著所有網站的風格要千篇一律,應該有自身的特色和著重點,例如WIKI就是以UGC為主的平臺,而知乎則是以PGC見長。
【UGC&PGC&OGC的媒體運用】
由于UGC和PGC具有較強的互動性,更適用于各種社交媒體網絡:好友社交網絡、視頻分享網絡、照片分享網絡、知識分享網絡、社區論壇、微博……
OGC雖也適用于社交平臺,但它更多地用于新聞媒體這種單向產出內容的平臺。
【發展前景】
用戶產生內容已成為互聯網領域十分看好的應用和商業模式,甚至形成了一種新的媒體形式,其潛在商機巨大。也有相關人士認為,媒體集團巨頭壟斷內容制造及傳播的時代已經過去。UGC&PGC&OGC的出現開啟了一個新的媒體時代,移動互聯網領域也朝著這個方向發展。未來移動端將使UGC&PGC&OGC產生的內容越來越豐富,互聯網上的用戶可以自然過渡到移動UGC&PGC&OGC,擁有巨大的潛在用戶群;形成新的商業模式和利潤;提高運營商利潤;增強用戶忠誠度……
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