扒開Uber營銷 “秀”看團隊陣容
如果問你，將Uber視為競爭對手的品牌有哪些?
你脫口而出，“滴滴”、“快的”……
一眾國內(nèi)打車軟件……
沒錯，但你說對了一半!
在國內(nèi)，特別是過去兩年里，自打Uber以創(chuàng)意不斷的營銷“秀”層出不窮地見諸于大街小巷的各個不同媒體的時候，不光滴滴、快的、陌陌，就連51job、中華英才網(wǎng)等一眾垂直類業(yè)務都明顯感受到了來自Uber營銷的震感。Uber營銷的一系列創(chuàng)意被當作營銷界的案例，被多少營銷大師翻來覆去的解讀，這些解讀連同媒體對營銷本身的報道已讓Uber成為一個小型媒體了。
而Uber營銷的創(chuàng)意更多是靈光乍現(xiàn)，一個營銷創(chuàng)意從醞釀到執(zhí)行最多兩周時間，并非長期策劃，深謀遠慮。在這光華的創(chuàng)意背后，更值得一提的是Uber的營銷團隊，更準確地說，是Uber的團隊陣容。
你以為Uber有一個成熟而強大的市場團隊，如1號店，如京東?還能時不時來一場撕逼?那你可錯了!Uber每個城市的配置不到10個人!都是鐵三角的基本配置：
Uber的每個團隊都把自己定義為創(chuàng)業(yè)團隊，超強度工作，每天基本只睡幾個小時。
總體而言，Uber營銷團隊的成功，主要有以下幾個方面：
極致的場景體驗及專注傳遞生活方式的豪華創(chuàng)意是Uber最大的亮點
從風靡多個國家的雪糕日，到和寶馬合作“激動車副駕駛員”，到后海一鍵叫到人力三輪等，每一個創(chuàng)意理念都結(jié)合當時當?shù)氐沫h(huán)境來宣揚一種生活方式，每一個營銷創(chuàng)意都能讓受眾頓覺眼前一亮并為之津津樂道，為其平淡的生活增加了樂趣，最終口口相傳，成為街頭巷尾閑聊的話題。
團隊職責分工明確，考核非常細化
市場經(jīng)理
負責市場推廣，考核指標主要包括新用戶的增長量、城市訂單量、服務品質(zhì)、客服滿意度以及媒體對接量，甚至細化到做一次活動媒體的發(fā)稿率是多少，質(zhì)量如何，品牌認同度如何等。
運營經(jīng)理
主要負責供應端，他的工作是盡可能在最快的時間內(nèi)，讓受眾坐上車。比如之前平均15-20分鐘才能接載到人，將這個數(shù)字變成10分鐘、甚至5分鐘便是他的主要目標，同時還應確保司機的服務質(zhì)量以及降低因接載力不足、服務不到位而導致的取消行程事件的發(fā)生率。
總經(jīng)理
職位相對高一些，負責所在市場的總體把控，市場和運營的方方面面都需要他來協(xié)調(diào)平衡，例如成本以及商業(yè)方式是否具有可持續(xù)性等。
高標準的人才要求
在Uber，有一個特殊的詞叫“Uberness”(Uber范)。對簡歷過關(guān)的應聘者，除了需要了解其對Uber的認同感和對Uber的了解之外，還需要看其Uberness：
經(jīng)過這些評估后還得再通過筆試，整個面試流程走下來基本需要一個月時間。
如此看來Uber的營銷成功并非偶然
更似必然
如果你不僅艷羨Uber的成功
也想要成為下一個Uber
不妨從以上幾點試試吧
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