優(yōu)化的天使，創(chuàng)意的魔鬼
大數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)
相信大家對這個詞都不陌生
因為它就是在數(shù)不清的
文章、書籍、播客、視頻
以及其它多種類型內(nèi)容里被無限炒作的術(shù)語
而作為一名營銷人員，你更不能視大數(shù)據(jù)而不見。因為大數(shù)據(jù)已經(jīng)發(fā)展得足夠成熟，更接近于數(shù)學(xué)算法而非虛幻的魔法，如今的大數(shù)據(jù)正引發(fā)營銷界的巨大變革。雖然跟6個市場調(diào)研公司進行溝通，也許你將得到關(guān)于大數(shù)據(jù)的6個不同預(yù)測。
營銷機構(gòu)觀點
1、CSC預(yù)測到2020年，每年的數(shù)據(jù)生成將增速高達4300%
2、Gartner預(yù)測營銷總監(jiān)花費在IT上的錢很快將超過技術(shù)總監(jiān)
3、VentureBeat 指出營銷技術(shù)公司到目前為止已經(jīng)收到約500億美元的投資
Forbes Insights調(diào)查結(jié)果
1、21%的受訪者表示大數(shù)據(jù)在他們公司處于顯著的優(yōu)先地位
2、38%的受訪者表示大數(shù)據(jù)被列為前五大業(yè)務(wù)
3、約80%的受訪者表示根據(jù)大數(shù)據(jù)結(jié)果采取的措施使得項目收益增加了1-3%
盡管大型企業(yè)擁有的資源能將大數(shù)據(jù)整合進他們的銷售或營銷計劃，但Mick Hollison認為初創(chuàng)企業(yè)可能受益最大，“因為他們生于大數(shù)據(jù)時代，并不斷培養(yǎng)在商業(yè)模式中運用大數(shù)據(jù)的能力”。
Hollison舉了個例子來說明，Uber正是利用了地理空間數(shù)據(jù)和位置信息來幫助擴大全球業(yè)務(wù)運作。
目前而言，各行各業(yè)的營銷人員都已開始利用大數(shù)據(jù)。如果你還不信，那再看一些例子。
大數(shù)據(jù)實踐分享
Software Advice作為一家客戶關(guān)系管理公司，在工作中利用大數(shù)據(jù)將銷售代表與客戶進行匹配。市場研究助理Craig Borowski認為運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將特定的目標人群與最合適的銷售代表進行匹配，能夠同時提高成交率和客戶滿意度。
Partners Trust Real Estate Brokerage & Acquisitions公司宣傳部主管補充說，大數(shù)據(jù)使得公司能夠獲取有關(guān)用戶查詢以及為何查詢的更為精確的搜索數(shù)據(jù)。
她說，如果我們知道搜索的人只會瀏覽兩到三張圖片，那么剛開始的那幾張照片應(yīng)該放最好的。如果我們知道搜索的人中想要了解價位在150萬-290萬美元之間的房屋多于300萬美元或以上的房屋，也許將價位定在290萬-300萬美元之間，但低于300萬美元是更好的策略，因為這樣的定價策略能夠截獲更多的搜索流量。
免費二手票交易公司TickPick的案例
Jackson Riso作為這家公司市場部負責(zé)人指出，公司利用大數(shù)據(jù)能更好地了解哪些著陸頁是沒必要優(yōu)化的，盡管它們的轉(zhuǎn)換率很低。
Riso認為大數(shù)據(jù)使TickPick更好地了解如何促成客戶轉(zhuǎn)化以及客戶何時轉(zhuǎn)化。同時大數(shù)據(jù)也讓他們知道高流量的著陸頁往往也伴隨著高跳出率。
Riso還說，通過大數(shù)據(jù)我們看到那些跳出后又通過其他渠道返回的客戶往往成為我們最有利可圖的客戶。換句話說，市場通過違反直覺的方式運用大數(shù)據(jù)可以了解到應(yīng)在哪些地方優(yōu)化跳出率，又該在哪些地方優(yōu)化跳出。
大數(shù)據(jù)能夠揭示行業(yè)發(fā)展趨勢及模式，將對企業(yè)的經(jīng)營策略產(chǎn)生極大影響，營銷自然涵蓋其中。
Ion Interactive公司技術(shù)總監(jiān)Scott Brinker用幾句話總結(jié)了大數(shù)據(jù)在未來幾年將如何推動營銷發(fā)展：
“毋庸置疑大數(shù)據(jù)使得創(chuàng)意測試變得更容易也更便宜，但營銷仍然需要設(shè)法拿出好的創(chuàng)意。從這點來說的話，大數(shù)據(jù)算法是優(yōu)化領(lǐng)域的天使，卻是創(chuàng)意領(lǐng)域的魔鬼。”
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