雙11家電品牌激戰(zhàn)，為什么領(lǐng)跑的是美的？
一年一度的全民狂歡電商大促終于落下帷幕，縱觀2019年的“天貓雙11全球購物狂歡節(jié)”，它已不再是單純的電商大促手段，而是各大品牌匯聚一起，為全民帶來一場(chǎng)國際化、娛樂化、科技化的歡樂盛宴。
(圖片來自網(wǎng)絡(luò))
作為家電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者——國民家電“美的”，今年依舊參與其中，并再次造就了傳奇：全網(wǎng)總銷售額突破74.4億，在天貓、京東、蘇寧易購三大平臺(tái)家電全品類均排名第一，連續(xù)七年蟬聯(lián)家電全品類銷售冠軍。
據(jù)官方內(nèi)部燃報(bào)顯示，這次美的微清事業(yè)部在今年雙11當(dāng)天全網(wǎng)銷售額也突破了5億，同比去年增長(zhǎng)36%。
美的靠什么獲得如此喜人的成績(jī)?下面我們一起來看看!
一、人性化科技，為消費(fèi)者營造有溫度的家
作為智能家電的領(lǐng)跑者，美的踐行“人性科技,更懂生活”的品牌精髓，緊扣社會(huì)現(xiàn)狀和文化洞察，用科技家電為消費(fèi)者智造更美好的生活。美的相信有意義的科技創(chuàng)新，來自于對(duì)生活的理解，并專注于源自生活的技術(shù)和創(chuàng)新，為每個(gè)家庭創(chuàng)造更人性化的解決方案，讓科技懂人，懂家，更懂生活。與此同時(shí)，美的完成從“國民家電”到“人性化科技家電”的變革，讓我們看到美的“讓科技住進(jìn)生活”的美好愿景，也讓我們看到人機(jī)交互新世代的曙光。
一直以來，美的基于對(duì)生活的理解不斷創(chuàng)新，讓科技住進(jìn)生活!人性化的科技總是在你看不見的地方，用它的溫柔默默守護(hù)你。而此次美的牽手李現(xiàn)，正是因?yàn)樗奶?shí)努力、溫暖體貼，總是不忘初心默默為你的幸福生活加分的形象跟美的品牌調(diào)性不謀而合。
“國民品牌”+“國民男友”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，這樣的“默契”組合也是非常貼合了時(shí)下網(wǎng)友們的口味，讓品牌與明星的傳播效果達(dá)到最佳的狀態(tài)。
二、恰到好處的智能產(chǎn)品，有溫度的科技
在產(chǎn)品開發(fā)的層面上，基于對(duì)“人性”科技的研發(fā)理念，區(qū)別于市面上多數(shù)廚房小家電以“人工智能”、“科技感”等標(biāo)簽提升產(chǎn)品的溢價(jià)，美的更希望自身的產(chǎn)品能夠完美融入家庭的場(chǎng)景，成為生活的一部分，而不是孤立在家庭之外展現(xiàn)“科技感”，恰到好處而不顯得突兀的智能，懂人性有溫度的科技才是美的所追求的。
以美的廚房小家電中的智能掃地機(jī)器人M3為例子，SLAM算法智能構(gòu)建地圖，OTA升級(jí)越掃越干凈、自動(dòng)返航充電，在日常生活中不過多展示自己的存在感，默默完成自己的職責(zé)，當(dāng)主人有需要的時(shí)候，也能方便地用美居APP手機(jī)遠(yuǎn)程操控，完成指示。
正是這種融入生活的不打擾，讓消費(fèi)者重新對(duì)“人工智能”這個(gè)標(biāo)簽有了全新的認(rèn)知，也讓美的微蒸烤產(chǎn)品、智能掃地機(jī)器人在雙十一贏得遠(yuǎn)超同行的銷量。
作為國民家電品牌，美的微蒸烤產(chǎn)品和清潔產(chǎn)品，除了在技術(shù)上精益求精，為消費(fèi)者提供更為智能的科技產(chǎn)品;在品牌的立足點(diǎn)，亦加快步伐更新升級(jí)，始終以用戶的需求為基本準(zhǔn)則。而各大電商平臺(tái)的無數(shù)好評(píng)正是直觀上展現(xiàn)了美的微蒸烤和清潔產(chǎn)品的好口碑。
“人性科技，更懂生活”，不僅只是品牌打出來的口號(hào)，更是美的研發(fā)產(chǎn)品時(shí)的首要初衷，體現(xiàn)在產(chǎn)品的方方面面。
三、用情感營銷，激發(fā)消費(fèi)的潛在需求
眾所周知，家電市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)激烈且功能同質(zhì)化嚴(yán)重的快消品市場(chǎng)，在這種情況下品牌需要從廝殺中突圍，就要另辟蹊徑，而在美的定下了“人性科技 更懂生活”的戰(zhàn)略路線后，美的應(yīng)該以哪種全新的姿態(tài)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前?
無論是從品牌層面，還是從市場(chǎng)層面，美的雙十一的這波情感營銷，交出了一份令人滿意的答卷。
美的此次情感營銷，很有點(diǎn)借東風(fēng)點(diǎn)燃全網(wǎng)熱度的味道，一開始，這僅僅只是微博上情感UP主@布丁沒你甜 發(fā)布了粉絲來稿。
一對(duì)新婚的南北夫妻居然因?yàn)轱嬍硢栴}鬧到差點(diǎn)要離婚，因?yàn)樯盍?xí)慣而引起的夫妻情感問題，理所當(dāng)然地受到一大群吃瓜群眾的圍觀，引起了不少夫妻的共鳴。
但如果僅止于這一步的話，這就是個(gè)情感話題而已，但美的敏銳地從這個(gè)問題中找到了情感與產(chǎn)品的切入點(diǎn)，美的官微親自下場(chǎng)參與這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”。
△美的借勢(shì)入局南北蒸烤之爭(zhēng)
△“蒸的好還是烤的好”微博投票PK
△“蒸愛大烤驗(yàn)”活動(dòng)海報(bào)
如果說情感話題的熱度只是偶爾，那么美的抓緊這波熱度，后續(xù)營銷活動(dòng)就是有計(jì)劃的借勢(shì)行為，蒸和烤對(duì)于南北夫妻是個(gè)世紀(jì)爭(zhēng)論的難題，然而結(jié)合到美的產(chǎn)品微蒸烤上，這個(gè)問題就能迎刃而解，美的在走進(jìn)消費(fèi)者內(nèi)心的同時(shí)，卻又不單純停留在發(fā)現(xiàn)問題這一步，而是在產(chǎn)品上提供解決方案。
△“蒸愛大烤驗(yàn)”創(chuàng)意視頻，完美解決蒸烤吃貨PK
最有趣的是，最后竟然真的將投稿那對(duì)南北夫妻找來拍了一條VLOG，讓美的微蒸烤PG2310真正解決家庭問題進(jìn)而滿足他們的精神需求。
而在美的清潔部的另一波營銷上，緊抓年輕人(尤其是女性)對(duì)于星座的愛好，將產(chǎn)品和12星座潔癖聯(lián)系起來，既有趣，產(chǎn)品又能實(shí)現(xiàn)推廣的軟著陸。
△12星座奇葩潔癖PK
△十二星座清潔大作戰(zhàn)抖音視頻，引網(wǎng)友爆笑圍觀
△星座“潔癖”知多少H5，激起網(wǎng)友探秘十二星座潔癖
美的雙11通過深耕消費(fèi)者情感領(lǐng)域和KOL的加持，形成粉絲和消費(fèi)者的深度鏈接，吸引了100+家媒體爭(zhēng)相報(bào)道，曝光量高達(dá)1.2億，互動(dòng)人數(shù)達(dá)到450萬+，微、烤、嵌聯(lián)合大電影(如直播、創(chuàng)意視頻等)已撫慰了820000+小吃貨的美食情緒;此外潔凈挑戰(zhàn)賽已助力220000+個(gè)家庭開啟潔凈高質(zhì)生活，完成了全面品牌建設(shè)的完美收官。
縱觀此次活動(dòng)，2019年美的微蒸烤和清潔在天貓雙11狂歡節(jié)取得優(yōu)異的成績(jī)，一方面是因?yàn)樵诩夹g(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善;另外一方面也是其營銷方式越發(fā)年輕化，更懂消費(fèi)者的心，最終量變引發(fā)質(zhì)變的必然結(jié)果。
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