百比赫中國(guó)斬獲2016年度 “客戶最佳滿意度獎(jiǎng)”
近日，業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)R3:SCOPEN發(fā)布了2016年度中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)研究報(bào)告，在針對(duì)國(guó)內(nèi)16家主要廣告代理機(jī)構(gòu)的評(píng)選中，百比赫中國(guó)（BBH CHINA）脫穎而出，斬獲中國(guó)地區(qū)代理商“客戶最佳滿意度獎(jiǎng)”。
在2016年度研究報(bào)告中，R3:SCOPEN的研究樣本覆蓋251家廣告商及客戶的高級(jí)管理人員和決策者，這251家企業(yè)中，跨國(guó)企業(yè)占75%，國(guó)內(nèi)本土企業(yè)占25%。R3:SCOPEN根據(jù)廣告代理商、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司的各方面服務(wù)表現(xiàn)與這些企業(yè)進(jìn)行了面對(duì)面的深度訪談和溝通，獲得研究數(shù)據(jù)。
在今年的評(píng)比中，百比赫中國(guó)（BBH China）再次入圍年度最佳代理商行列，并在代理商整體表現(xiàn)的分析評(píng)估中脫穎而出，獲得年度“客戶最佳滿意度獎(jiǎng)”。
在客戶滿意度分析中，R3:SCOPEN基于代理商的現(xiàn)有客戶對(duì)其服務(wù)表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，針對(duì)11項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分，主要側(cè)重于五個(gè)方面，包括：1. 創(chuàng)意的實(shí)效性；2. 創(chuàng)意的原創(chuàng)性；3. 策略策劃；4. 創(chuàng)新性；5. 制作執(zhí)行力。
特別值得一提的是，百比赫中國(guó)在32項(xiàng)現(xiàn)有客戶的價(jià)值評(píng)估結(jié)果中，16項(xiàng)名列第一，包括最具創(chuàng)意，對(duì)客戶業(yè)務(wù)熟知程度，超越廣告層面的最佳創(chuàng)意思考，原創(chuàng)思維，最佳策略策劃，對(duì)客戶業(yè)務(wù)的最大投資回報(bào)率，最佳調(diào)研能力，最優(yōu)評(píng)估方法和最佳執(zhí)行力等方面。
來(lái)自R3:SCOPEN機(jī)構(gòu)的最高管理者Greg Paull高度評(píng)價(jià)了百比赫中國(guó)的表現(xiàn)，“在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，百比赫中國(guó)憑借其整體表現(xiàn)入選，并在客戶滿意度方面獲得第一，實(shí)為不易。百比赫中國(guó)曾在2010年度首次獲此殊榮，今年再度獲獎(jiǎng)，反映出他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的強(qiáng)大實(shí)力。”
百比赫中國(guó)首席執(zhí)行官Arto Hampartsoumian表示：“過(guò)去客戶往往追求廣告商的規(guī)模，現(xiàn)在高質(zhì)量的業(yè)務(wù)和創(chuàng)意表現(xiàn)才是合作伙伴最關(guān)注的部分！獲得這一獎(jiǎng)項(xiàng)，充分證明了百比赫的客戶對(duì)我們的高品質(zhì)綜合表現(xiàn)的認(rèn)可，而這也正是百比赫中國(guó)所一直追求的！”
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