網(wǎng)絡(luò)營銷：淺談軟文營銷中的那些常見誤區(qū)！
在很多人看來，軟文就是在一篇文章中插入廣告信息，只要做到綿里藏針含而不露，就很容易獲得效果，但其實這種推廣形式并沒有看起來那么簡單，這其中還有很多容易忽視的誤區(qū)。
首先，第一大誤區(qū)是關(guān)于軟文營銷和軟文的認知誤區(qū)，其實這兩者并不等同，前者包括了軟文的策劃、寫作和營銷的三者整合。
然后，在這三個環(huán)節(jié)當(dāng)中，每一環(huán)都有值得注意的一些常見誤區(qū)。
一、軟文策劃中的常見誤區(qū)
1. 缺乏市場調(diào)研和對目標(biāo)群體的認識
軟文營銷不僅僅是寫作、發(fā)稿那么簡單，寫什么類型、以哪種形式寫和發(fā)布、選擇哪些推廣平臺都不能盲目跟風(fēng)。任何營銷方式的起點都應(yīng)該從市場和消費人群出發(fā)，結(jié)合產(chǎn)品來制定策略，如果忽視對市場情況的調(diào)研，很容易陷入過時、同質(zhì)化等境地，而對目標(biāo)群體的閱讀喜好、習(xí)慣和需求一無所知，那便難以做到對癥下藥和投其所好，最終造成文不對題無人問津，白白浪費大量資源。
2. 對相關(guān)信息不敏感，對媒體不了解
要做營銷，必須要對行業(yè)內(nèi)乃至社會上的熱點事件、人物和流行趨勢格外重視，保持對領(lǐng)域內(nèi)和競爭對手信息的敏感度，可以及時、靈活地進行軟文策略的規(guī)劃和調(diào)整。如果一味地閉門造車，軟文寫作不能很好地結(jié)合現(xiàn)實生活，很難吸引大眾的注意力，同時也會造成題材匱乏老套、內(nèi)容空洞虛假等難題。同時，企業(yè)也需對業(yè)內(nèi)的知名、頭部媒體密切關(guān)注，對目標(biāo)人群熱衷的、熱門的網(wǎng)站平臺多家留意，借助媒體、平臺上的熱點和資訊，可以獲得大量的潛力素材。
3. 脫離實際、夸大其詞進行炒作
大眾天生對一些夸張獵奇的事物感到好奇，這也催生出了很多營銷標(biāo)題黨，對于企業(yè)來說，可以在標(biāo)題、取材、內(nèi)容上加入一些技巧，讓文章看起來更有吸引力，但不能一味要求獵奇，以致脫離了實際，引發(fā)不滿和排斥。夸大其詞的炒作式軟文雖然很快能夠獲得較高的閱讀和關(guān)注，但如果后續(xù)的產(chǎn)品質(zhì)量跟不上，不符合文章吹噓，那么很快就會被質(zhì)疑夸大、虛假宣傳，對品牌產(chǎn)品的口碑造成惡果。
4. 缺乏品牌意識
軟文是推銷品牌和產(chǎn)品的一種方式，高質(zhì)量的文章可以在字里行間加入相關(guān)的元素，彰顯出品牌的存在感。如果企業(yè)在營銷中缺乏品牌意識，那么再好的策劃案和文章都無法發(fā)揮其作用，白白浪費了。
總之，軟文的類型和形式多種多樣，企業(yè)在進行策劃時應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品、目標(biāo)群體和市場來制定軟文取材、寫作和推廣的計劃。
二、軟文寫作中的常見誤區(qū)
1. 標(biāo)題難以吸引消費者
文章標(biāo)題的好壞恰當(dāng)與否，往往可以決定讀者的閱讀行為，好的、富有吸引力的標(biāo)題必然能夠收獲大量的點擊和閱讀，而一些不好的標(biāo)題，即使內(nèi)容再優(yōu)秀，也難有被發(fā)現(xiàn)的機會。
①過于平淡毫無區(qū)分點
文章標(biāo)題如果表現(xiàn)得太千篇一律，很容易讓消費者看出營銷意圖，同時產(chǎn)生疲勞感，而競爭激烈的市場上，如果與對手們太過趨同，那么便難以顯示出品牌的獨特性，失去分辨度，落入同質(zhì)化的窠臼。
②過于夸張?zhí)摷?/p>
標(biāo)題黨固然吃香，但也切忌過于夸大，更應(yīng)避免虛假。有一些標(biāo)題能夠讓人一眼看出其中的套路，這種夸張過火的風(fēng)格其實早已過時，大多數(shù)讀者一眼就能看出，并且當(dāng)下標(biāo)題黨也引發(fā)很多人的排斥和不滿，帶來適得其反的效果。
③不知所云
有很多文章或是功底不足，或是為了彰顯“逼格”，熱衷于取一些故作高深的標(biāo)題，但實際上，對于普通人而言這類標(biāo)題要么是毫無重點，要么空洞無物。這類不知所云的標(biāo)題一般都表現(xiàn)出表意不明、聯(lián)系牽強、缺乏聯(lián)想等特點，不僅很難體現(xiàn)出特點和利益點，還會讓讀者對文章所要表達的主題感到疑惑，有些人甚至?xí)械絽挓┖捅梢摹?/p>
④廣告意圖太明顯
很多人會對廣告產(chǎn)生逃避和排斥心理，大多數(shù)的文章讀者通常也很少主動去看廣告，如果軟文的標(biāo)題中表現(xiàn)出太過直白的宣傳意圖，那么讀者在看到標(biāo)題時就知道這是一篇軟廣，更多地將其看作是一則廣告而非文章，從而失去興趣放棄閱讀。
2. 在語言表達上難以提供好的閱讀體驗
讓讀者理解文章內(nèi)容，輕松地接收到其中的產(chǎn)品、品牌信息，需要有較好的文字功底，這種要求主要體現(xiàn)在“見什么人說什么話”，要清楚目標(biāo)群體的閱讀理解水平如何，一般來說，軟文寫作中的表達要盡可能為讀者提供良好輕松的閱讀體驗，但有些文章容易出現(xiàn)以下問題：
①篇幅過長
一般來說，軟文應(yīng)該做到短小精悍，能夠在吸引人閱讀的同時清楚地將推廣信息傳達給讀者，而一旦文章的篇幅過長，讓習(xí)慣了快節(jié)奏快餐式閱讀的大眾們很難有耐心讀完，這樣廣告信息也很難進入讀者的視線，或者難以被完全接收。
②缺乏人文關(guān)懷，過于呆板說教
要體現(xiàn)出“軟”字，應(yīng)該注重文章表達中的人文關(guān)懷，如果機械地列數(shù)據(jù)、作說明，或是刻板進行說教，只能讓人感受到一種公式化的思維，體現(xiàn)不出對讀者的關(guān)心和尊重，無法讓讀者產(chǎn)生好感和親近。
③措辭、表達晦澀難懂
軟文要體現(xiàn)出專業(yè)性，并不是要在措辭上如何考究艱深，而是要在表達上更能讓普羅大眾一眼就看懂，理解無壓力。如果通篇都是生僻字詞，讀起來佶屈聱牙，難以理解，那么大多數(shù)人都難以繼續(xù)看下去，當(dāng)下人們的注意力已經(jīng)分散化了，要專門花費時間精力去看完、理解一篇軟文可能性是很小的。
④華而不實，沒有重心
炫技的方式多種多樣，但在軟文寫作表達中，不僅不應(yīng)該故作艱深，也不宜濫用辭藻，通篇堆砌一些華而不實的語句。要用華美的語句來體現(xiàn)出產(chǎn)品的特征和利益點，必須結(jié)合具體的產(chǎn)品，同時還應(yīng)把握好度，突出產(chǎn)品重心。
⑤強行或者過度煽情
為了打感情牌或者引發(fā)情感共鳴獲得更多的關(guān)注和認可，一些軟文中會設(shè)計一些煽情內(nèi)容，或者采用主觀情緒化強烈的表達方式，但如果不分場景時宜地抒情和感嘆，很容易造成違和感，引發(fā)尷尬和不適。
3. 內(nèi)容上缺乏專業(yè)性，信息傳達效果差
信息內(nèi)容的表述和傳達關(guān)乎營銷的效果，以下幾個雷區(qū)最好不要踩。
①數(shù)據(jù)、事件等信息不準(zhǔn)確
如果內(nèi)容涉及到事件和數(shù)據(jù)，就必須要保證相關(guān)信息的準(zhǔn)確度，比如列舉一些重要的市場數(shù)據(jù)，切忌用“幾十萬”“數(shù)百萬”這類模糊不清的表達，應(yīng)該給出精準(zhǔn)的數(shù)字，這樣才能體現(xiàn)出這些數(shù)據(jù)的價值，否則難以讓人信服。
②植入的推廣信息不突出
借助事件或者故事來包裝產(chǎn)品信息，可以達到不知不覺讓消費者接收到廣告的效果，接受程度極高，但需要注意的是，在講故事的同時，避免舍本逐末，為了敘述事件而將營銷信息給掩蓋，作為一則廣告，故事只是手段，推廣信息才是需要突出的點。
③缺乏真實感和可信度
軟文中可以盡量出現(xiàn)一些真實的人物事件信息，通過親歷者的口吻說出的故事更具有感染力，就是因為這種內(nèi)容表現(xiàn)出了真實感，提升了可信度。如果寫作者用一些背景模糊的人物作為案例，由于這種虛幻形象缺乏權(quán)威和真實，很難獲得讀者的認同。
4. 結(jié)構(gòu)上過于單一或者過于混亂
軟文中還容易出現(xiàn)結(jié)構(gòu)不清晰的一些問題。文章結(jié)構(gòu)會影響內(nèi)容表達的邏輯性和趣味性，如果結(jié)構(gòu)過于單一，那會看起來非常死板、公式化，令人失去閱讀的興趣，而過于復(fù)雜、混亂，便難以讓讀者厘清結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系，信息傳達的清晰度也會被削弱。
三、軟文營銷中的誤區(qū)
文章寫好后，進行回顧和投放，也很容易看到一些問題。
①主體內(nèi)容與產(chǎn)品品牌的聯(lián)系太牽強或者不夠緊密
由于策劃時沒有仔細思考文章內(nèi)容與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性，導(dǎo)致兩者的聯(lián)系過于牽強，文章看起來生拉硬扯，產(chǎn)品與內(nèi)容之間的關(guān)系并不緊密，讓人無法體會到產(chǎn)品的優(yōu)勢特色。
②沒有考慮到產(chǎn)品的市場周期，盲目跟風(fēng)，沒有針對性
缺乏對市場更迭和產(chǎn)品生命周期的調(diào)查，軟文中的產(chǎn)品特色可能早已過時，失去市場優(yōu)勢，或者是提及的明星早已過氣，或是內(nèi)容創(chuàng)意已經(jīng)不再新奇有趣，滯后于市場和大眾，文章將難以發(fā)揮效用。
③投入的精力和成本太少
軟文是成本很低的推廣方式，但并不意味著不需要大量投入。正是因為其成本較低，很多企業(yè)理所應(yīng)當(dāng)?shù)亓哂谕度胭Y金和精力，比如寫完發(fā)完軟文后便不再去管，完全不鼓勵、參與讀者的互動，連產(chǎn)品網(wǎng)址和購買鏈接都沒有，這樣即使成功推廣了，無法轉(zhuǎn)化為實際的消費盈利，也是徒勞無用。
④重質(zhì)不重量，或者重量不重質(zhì)
在軟文投放的質(zhì)與量上，很容易陷入兩種極端，或是只注重文章的質(zhì)量，導(dǎo)致曝光度、傳播范圍小；或是不看質(zhì)量，只一味地大量投放，那么在宣傳質(zhì)量上將大打折扣，同時產(chǎn)生邊際效應(yīng)。
⑤盲目地投放大網(wǎng)站
軟文投放的平臺要根據(jù)行業(yè)相關(guān)、目標(biāo)群體喜好習(xí)慣來選擇，盲目地選取流量大的網(wǎng)站，不僅費用高，還可能被其他的信息干擾，無法讓真正需要的人注意到。一般來說，投放于行業(yè)的一些門戶網(wǎng)站，或者在消費群體聚集的社區(qū)平臺針對性投放比較好。
⑥沒有堅持
軟文要真正發(fā)揮效用，并不是一朝一夕的事情，有些企業(yè)認為只要投放下去就會立竿見影，或者根本沒有將其放在心上，三天打魚兩天曬網(wǎng)，缺乏長期性、周期性和系統(tǒng)性的軟文營銷策略，難以產(chǎn)生持續(xù)性的力量。
來源丨公關(guān)之家，作者丨不承權(quán)輿
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