網絡營銷：淺談軟文營銷中的那些常見誤區！
在很多人看來，軟文就是在一篇文章中插入廣告信息，只要做到綿里藏針含而不露，就很容易獲得效果，但其實這種推廣形式并沒有看起來那么簡單，這其中還有很多容易忽視的誤區。
首先，第一大誤區是關于軟文營銷和軟文的認知誤區，其實這兩者并不等同，前者包括了軟文的策劃、寫作和營銷的三者整合。
然后，在這三個環節當中，每一環都有值得注意的一些常見誤區。
一、軟文策劃中的常見誤區
1. 缺乏市場調研和對目標群體的認識
軟文營銷不僅僅是寫作、發稿那么簡單，寫什么類型、以哪種形式寫和發布、選擇哪些推廣平臺都不能盲目跟風。任何營銷方式的起點都應該從市場和消費人群出發，結合產品來制定策略，如果忽視對市場情況的調研，很容易陷入過時、同質化等境地，而對目標群體的閱讀喜好、習慣和需求一無所知，那便難以做到對癥下藥和投其所好，最終造成文不對題無人問津，白白浪費大量資源。
2. 對相關信息不敏感，對媒體不了解
要做營銷，必須要對行業內乃至社會上的熱點事件、人物和流行趨勢格外重視，保持對領域內和競爭對手信息的敏感度，可以及時、靈活地進行軟文策略的規劃和調整。如果一味地閉門造車，軟文寫作不能很好地結合現實生活，很難吸引大眾的注意力，同時也會造成題材匱乏老套、內容空洞虛假等難題。同時，企業也需對業內的知名、頭部媒體密切關注，對目標人群熱衷的、熱門的網站平臺多家留意，借助媒體、平臺上的熱點和資訊，可以獲得大量的潛力素材。
3. 脫離實際、夸大其詞進行炒作
大眾天生對一些夸張獵奇的事物感到好奇，這也催生出了很多營銷標題黨，對于企業來說，可以在標題、取材、內容上加入一些技巧，讓文章看起來更有吸引力，但不能一味要求獵奇，以致脫離了實際，引發不滿和排斥。夸大其詞的炒作式軟文雖然很快能夠獲得較高的閱讀和關注，但如果后續的產品質量跟不上，不符合文章吹噓，那么很快就會被質疑夸大、虛假宣傳，對品牌產品的口碑造成惡果。
4. 缺乏品牌意識
軟文是推銷品牌和產品的一種方式，高質量的文章可以在字里行間加入相關的元素，彰顯出品牌的存在感。如果企業在營銷中缺乏品牌意識，那么再好的策劃案和文章都無法發揮其作用，白白浪費了。
總之，軟文的類型和形式多種多樣，企業在進行策劃時應該根據產品、目標群體和市場來制定軟文取材、寫作和推廣的計劃。
二、軟文寫作中的常見誤區
1. 標題難以吸引消費者
文章標題的好壞恰當與否，往往可以決定讀者的閱讀行為，好的、富有吸引力的標題必然能夠收獲大量的點擊和閱讀，而一些不好的標題，即使內容再優秀，也難有被發現的機會。
①過于平淡毫無區分點
文章標題如果表現得太千篇一律，很容易讓消費者看出營銷意圖，同時產生疲勞感，而競爭激烈的市場上，如果與對手們太過趨同，那么便難以顯示出品牌的獨特性，失去分辨度，落入同質化的窠臼。
②過于夸張虛假
標題黨固然吃香，但也切忌過于夸大，更應避免虛假。有一些標題能夠讓人一眼看出其中的套路，這種夸張過火的風格其實早已過時，大多數讀者一眼就能看出，并且當下標題黨也引發很多人的排斥和不滿，帶來適得其反的效果。
③不知所云
有很多文章或是功底不足，或是為了彰顯“逼格”，熱衷于取一些故作高深的標題，但實際上，對于普通人而言這類標題要么是毫無重點，要么空洞無物。這類不知所云的標題一般都表現出表意不明、聯系牽強、缺乏聯想等特點，不僅很難體現出特點和利益點，還會讓讀者對文章所要表達的主題感到疑惑，有些人甚至會感到厭煩和鄙夷。
④廣告意圖太明顯
很多人會對廣告產生逃避和排斥心理，大多數的文章讀者通常也很少主動去看廣告，如果軟文的標題中表現出太過直白的宣傳意圖，那么讀者在看到標題時就知道這是一篇軟廣，更多地將其看作是一則廣告而非文章，從而失去興趣放棄閱讀。
2. 在語言表達上難以提供好的閱讀體驗
讓讀者理解文章內容，輕松地接收到其中的產品、品牌信息，需要有較好的文字功底，這種要求主要體現在“見什么人說什么話”，要清楚目標群體的閱讀理解水平如何，一般來說，軟文寫作中的表達要盡可能為讀者提供良好輕松的閱讀體驗，但有些文章容易出現以下問題：
①篇幅過長
一般來說，軟文應該做到短小精悍，能夠在吸引人閱讀的同時清楚地將推廣信息傳達給讀者，而一旦文章的篇幅過長，讓習慣了快節奏快餐式閱讀的大眾們很難有耐心讀完，這樣廣告信息也很難進入讀者的視線，或者難以被完全接收。
②缺乏人文關懷，過于呆板說教
要體現出“軟”字，應該注重文章表達中的人文關懷，如果機械地列數據、作說明，或是刻板進行說教，只能讓人感受到一種公式化的思維，體現不出對讀者的關心和尊重，無法讓讀者產生好感和親近。
③措辭、表達晦澀難懂
軟文要體現出專業性，并不是要在措辭上如何考究艱深，而是要在表達上更能讓普羅大眾一眼就看懂，理解無壓力。如果通篇都是生僻字詞，讀起來佶屈聱牙，難以理解，那么大多數人都難以繼續看下去，當下人們的注意力已經分散化了，要專門花費時間精力去看完、理解一篇軟文可能性是很小的。
④華而不實，沒有重心
炫技的方式多種多樣，但在軟文寫作表達中，不僅不應該故作艱深，也不宜濫用辭藻，通篇堆砌一些華而不實的語句。要用華美的語句來體現出產品的特征和利益點，必須結合具體的產品，同時還應把握好度，突出產品重心。
⑤強行或者過度煽情
為了打感情牌或者引發情感共鳴獲得更多的關注和認可，一些軟文中會設計一些煽情內容，或者采用主觀情緒化強烈的表達方式，但如果不分場景時宜地抒情和感嘆，很容易造成違和感，引發尷尬和不適。
3. 內容上缺乏專業性，信息傳達效果差
信息內容的表述和傳達關乎營銷的效果，以下幾個雷區最好不要踩。
①數據、事件等信息不準確
如果內容涉及到事件和數據，就必須要保證相關信息的準確度，比如列舉一些重要的市場數據，切忌用“幾十萬”“數百萬”這類模糊不清的表達，應該給出精準的數字，這樣才能體現出這些數據的價值，否則難以讓人信服。
②植入的推廣信息不突出
借助事件或者故事來包裝產品信息，可以達到不知不覺讓消費者接收到廣告的效果，接受程度極高，但需要注意的是，在講故事的同時，避免舍本逐末，為了敘述事件而將營銷信息給掩蓋，作為一則廣告，故事只是手段，推廣信息才是需要突出的點。
③缺乏真實感和可信度
軟文中可以盡量出現一些真實的人物事件信息，通過親歷者的口吻說出的故事更具有感染力，就是因為這種內容表現出了真實感，提升了可信度。如果寫作者用一些背景模糊的人物作為案例，由于這種虛幻形象缺乏權威和真實，很難獲得讀者的認同。
4. 結構上過于單一或者過于混亂
軟文中還容易出現結構不清晰的一些問題。文章結構會影響內容表達的邏輯性和趣味性，如果結構過于單一，那會看起來非常死板、公式化，令人失去閱讀的興趣，而過于復雜、混亂，便難以讓讀者厘清結構之間的聯系，信息傳達的清晰度也會被削弱。
三、軟文營銷中的誤區
文章寫好后，進行回顧和投放，也很容易看到一些問題。
①主體內容與產品品牌的聯系太牽強或者不夠緊密
由于策劃時沒有仔細思考文章內容與產品的關聯性，導致兩者的聯系過于牽強，文章看起來生拉硬扯，產品與內容之間的關系并不緊密，讓人無法體會到產品的優勢特色。
②沒有考慮到產品的市場周期，盲目跟風，沒有針對性
缺乏對市場更迭和產品生命周期的調查，軟文中的產品特色可能早已過時，失去市場優勢，或者是提及的明星早已過氣，或是內容創意已經不再新奇有趣，滯后于市場和大眾，文章將難以發揮效用。
③投入的精力和成本太少
軟文是成本很低的推廣方式，但并不意味著不需要大量投入。正是因為其成本較低，很多企業理所應當地吝于投入資金和精力，比如寫完發完軟文后便不再去管，完全不鼓勵、參與讀者的互動，連產品網址和購買鏈接都沒有，這樣即使成功推廣了，無法轉化為實際的消費盈利，也是徒勞無用。
④重質不重量，或者重量不重質
在軟文投放的質與量上，很容易陷入兩種極端，或是只注重文章的質量，導致曝光度、傳播范圍小；或是不看質量，只一味地大量投放，那么在宣傳質量上將大打折扣，同時產生邊際效應。
⑤盲目地投放大網站
軟文投放的平臺要根據行業相關、目標群體喜好習慣來選擇，盲目地選取流量大的網站，不僅費用高，還可能被其他的信息干擾，無法讓真正需要的人注意到。一般來說，投放于行業的一些門戶網站，或者在消費群體聚集的社區平臺針對性投放比較好。
⑥沒有堅持
軟文要真正發揮效用，并不是一朝一夕的事情，有些企業認為只要投放下去就會立竿見影，或者根本沒有將其放在心上，三天打魚兩天曬網，缺乏長期性、周期性和系統性的軟文營銷策略，難以產生持續性的力量。
來源丨公關之家，作者丨不承權輿
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