擁有好產(chǎn)品,企業(yè)該如何營銷——七略營銷動態(tài)
4P是營銷的天理,也是營銷的全部。產(chǎn)品是營銷最最關(guān)鍵的因素,任何企業(yè)在產(chǎn)品未出廠前,首先要清晰產(chǎn)品創(chuàng)意是什么,它對消費(fèi)者價(jià)值是什么。確定用戶價(jià)值后,通過塑造價(jià)值,傳遞價(jià)值、傳播價(jià)值和交付價(jià)值,獲得消費(fèi)者長期選擇。這所有的一切都是圍繞用戶價(jià)值展開,如你所言,自己產(chǎn)品很好,賣不出去,就需要從創(chuàng)造價(jià)值、塑造價(jià)值、傳遞價(jià)值、傳播價(jià)值和交付價(jià)值入手。
一、創(chuàng)造價(jià)值
我們在為產(chǎn)品進(jìn)行營銷時,首先要確定產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造何種用戶價(jià)值,是功能層面用戶價(jià)值;場景使用價(jià)值還是情感消費(fèi)價(jià)值。
不同產(chǎn)品擁有不同種類價(jià)值,如海飛絲解決用戶去屑的功能價(jià)值;王老吉解決是吃火鍋是怕上火的場景價(jià)值;江小白解決的是年輕人情緒飲酒的情感價(jià)值。
即使不同產(chǎn)品在不同場景,也擁有不同價(jià)值。以鉆頭為例,在打孔的時候解決更多是產(chǎn)品功能,又好又快打孔;但當(dāng)打孔的目的掛上相框時候,更多是解決掛相框的問題,有沒有打孔器就不重要;而掛相框更多是滿足消費(fèi)者追求更舒適、高品質(zhì)生活的情感痛點(diǎn)。
在挖掘用戶對于你的產(chǎn)品有何種價(jià)值需要的時候,你需要從消費(fèi)者對當(dāng)前產(chǎn)品的需求、競爭對手的情況、企業(yè)自身的基因儲備,真正找到消費(fèi)者需求、競爭未能提供,同時企業(yè)自身又能夠提供的用戶價(jià)值。
二、塑造價(jià)值
當(dāng)找到用戶價(jià)值后,企業(yè)接下來應(yīng)該去塑造品牌價(jià)值。而塑造價(jià)值的方式通過產(chǎn)品、符號和語言完成。產(chǎn)品就是解決消費(fèi)者價(jià)值最核心的利器;語言體系這是通過一系列語言體系,去傳遞用戶價(jià)值;,符號則是讓消費(fèi)者識別、記憶和傳播的作用。
當(dāng)黑鯊游戲游戲手機(jī)為例,其產(chǎn)品在功能、外形、使用技巧符合游戲手機(jī)預(yù)設(shè);在標(biāo)志、外形設(shè)計(jì)上凸顯游戲手機(jī)酷的屬性,同時S的超級符號,更容易被消費(fèi)者識別、記憶和傳播;在語言上,從品牌命名、品類命名、廣告語上也要凸顯游戲手機(jī)的個性,這三大系統(tǒng)塑造出品牌價(jià)值。
三、傳遞價(jià)值
傳遞價(jià)值不單單指渠道,而是指整個4P體系,無論從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、營銷上要傳遞用戶價(jià)值,讓用戶與品牌每一個接觸點(diǎn)的時候,體驗(yàn)到價(jià)值。如產(chǎn)品的包裝、體驗(yàn)的設(shè)計(jì),價(jià)格的制定,渠道的選擇,還有營銷方式的設(shè)置,用戶在購買時都能感受到價(jià)值。
以文具行業(yè)為例,其售賣場所集中在學(xué)校周邊文具店,如何傳遞一款不斷墨的筆,此刻就需要從整個店的招牌、不斷墨筆在小賣部的銷售環(huán)境、在這個銷售環(huán)境中,通過在產(chǎn)品上、包裝上、陳列卡片上去凸顯筆不斷墨的優(yōu)點(diǎn),當(dāng)消費(fèi)者走到貨架時,第一眼就看到、拿起最后實(shí)現(xiàn)購買。
四、傳播價(jià)值
傳播是用戶價(jià)值傳遞重要一環(huán),同一內(nèi)容在不同媒介上,有不同的傳播效果。企業(yè)傳播的潰敗源于其媒介和內(nèi)容不匹配化,在大眾傳播媒介上傳播感性的內(nèi)容,而在一些需要社會化媒體上又傳播理性訴求。
好的傳播不僅企業(yè)將內(nèi)容說給消費(fèi)者,還能讓消費(fèi)者傳播給其它人,實(shí)現(xiàn)二次傳播。如何實(shí)現(xiàn)二次傳播,一方面我們需要設(shè)計(jì)出能夠傳播的話語,另一方面需要品牌進(jìn)行持續(xù)重復(fù)投入,一直說這個話。以腦白金廣告始終是老爺爺和老奶奶跳舞的畫面,在傳播口語上一直宣傳“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”,重復(fù)宣傳,消費(fèi)者也主動幫其宣傳。
五、交付價(jià)值
通過前四大步驟,用戶購買我們的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)銷售的閉環(huán)后。此刻作為企業(yè)主,我們應(yīng)該思考,消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時,有沒有一些不好的體驗(yàn),而這個體驗(yàn)是能夠影響消費(fèi)者傳播,或者二次購買的因素,企業(yè)要始終關(guān)注這些用戶體驗(yàn),改進(jìn)體驗(yàn),不同優(yōu)化用戶價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者持續(xù)推薦購買,形成良好的口碑效應(yīng)。
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