華帝：把專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)成自帶流量的網(wǎng)紅店

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舉報(bào) 2019-11-05

掃描,分享朋友圈

全民熱議私域流量的今天，如果沒(méi)能玩轉(zhuǎn)社群，整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)就感覺(jué)：淘汰自己的不是對(duì)手，而是工具？

李佳琪刷屏朋友圈的時(shí)候，如果沒(méi)搞懂直播帶貨，感覺(jué)都不好意思跟同行對(duì)話？

原本1000萬(wàn)的推廣預(yù)算，因?yàn)閯?chuàng)意代理商只能保證品牌曝光、無(wú)法承諾店鋪引流，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，最后預(yù)算變成了100萬(wàn)？

流量越來(lái)越貴、獲客成本越來(lái)越高的年代，如何把花出去的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算換成有效流量已經(jīng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員夜不能寐的普遍焦慮。

西野的設(shè)計(jì)師們，從來(lái)不把自己叫設(shè)計(jì)狗，也不把客戶叫甲方爸爸，因?yàn)槲饕鞍呀獬放品降臓I(yíng)銷(xiāo)焦慮當(dāng)做自己的專(zhuān)業(yè)課題。

所以，在思考華帝品牌店面設(shè)計(jì)時(shí)，西野思考的不只是如何攔截或承接好商業(yè)街、KA的自然流量，而是如何為店鋪吸引流量，甚至為商業(yè)街、KA輸出流量。

煙灶及嵌入式產(chǎn)品展示區(qū).jpg

安徽KA店

私廚會(huì)

讓廚電產(chǎn)品不只是陳列展示，而是變身為生活體驗(yàn)空間的核心元素。

私廚會(huì)包含整體廚房體驗(yàn)區(qū)+客廳+餐廳，每一個(gè)產(chǎn)品、物件都是可以體驗(yàn)的、可以使用的。

客人預(yù)約體驗(yàn)：朋友們周末聚餐、紀(jì)念日為親愛(ài)的Ta下廚。

劉小姐在選擇華帝還是方太之間有些小糾結(jié)，先生對(duì)她執(zhí)意要買(mǎi)個(gè)蒸烤箱也表示不理解；交談中，華帝杭州體驗(yàn)店店長(zhǎng)了解到周末剛好是劉小姐女兒維維的生日，于是店長(zhǎng)提議在店里的私廚會(huì)為維維辦生日派對(duì)。

一場(chǎng)歡樂(lè)的派對(duì)下來(lái)，洗、切、蒸、煮、炒、燜、煎、炸……劉小姐把華帝廚電的大部分功能都體驗(yàn)了一遍以上，消除了對(duì)華帝抽油煙機(jī)吸力的不信任，對(duì)其他廚電產(chǎn)品使用體驗(yàn)也很滿意；身為廚藝小白，她的先生照搬菜譜烤了一道可樂(lè)雞翅，在贏得微信朋友圈21個(gè)點(diǎn)贊后，也開(kāi)始認(rèn)為蒸烤箱值得擁有；鄰居李小姐也對(duì)華帝的時(shí)尚智慧贊賞有加。

第二天，不但劉小姐簽下了華帝整體廚電的訂單，受邀參加派對(duì)的樂(lè)樂(lè)一家也買(mǎi)了華帝消毒洗碗一體機(jī)。

私廚會(huì)不僅是產(chǎn)品體驗(yàn)場(chǎng)景、社交場(chǎng)景、生活方式樣板間，也成了吸引流量、誘發(fā)裂變、刺激自傳播、增加黏性的體驗(yàn)場(chǎng)景。

同時(shí)，私廚會(huì)可以作為店內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)地，

可以作為直播場(chǎng)景：華帝產(chǎn)品直播或開(kāi)放給餐具、食材等品類(lèi)關(guān)聯(lián)、用戶重疊的品牌使用，

可以作為家裝設(shè)計(jì)師的會(huì)客廳。

店鋪不再只是賣(mài)場(chǎng)，店鋪成了獲客、品牌傳播的流量磁場(chǎng)。

美食課堂

廚電是低關(guān)注度的，廚電關(guān)聯(lián)的美食卻是高關(guān)注度的。

美食課堂作為美食分享的場(chǎng)地，KOL定期分享美食知識(shí)。

美食課堂是吸引目標(biāo)用戶到店的活動(dòng)場(chǎng)景，是孵化新用戶的品宣場(chǎng)景，也是誘發(fā)自傳播的內(nèi)容場(chǎng)景。

網(wǎng)紅廚房

是產(chǎn)品展示場(chǎng)景，是產(chǎn)品體驗(yàn)場(chǎng)景，是新品發(fā)布場(chǎng)景，是時(shí)尚打卡場(chǎng)景，是跨界引流場(chǎng)景。

迎合趨勢(shì)的設(shè)計(jì)可以獲得更多關(guān)注，讓品牌保持年輕——迎合趨勢(shì)是西野方法論的重要部分。

基于網(wǎng)紅文化和年輕人愛(ài)曬心理，華帝安徽KA店設(shè)計(jì)有網(wǎng)紅廚房。

網(wǎng)紅廚房具有極強(qiáng)的視覺(jué)沖擊、識(shí)別性，不但有利于吸引和攔截商場(chǎng)的自然流量，還會(huì)是用戶記憶深刻的品牌烙印。

未來(lái)不管是作為品牌直播場(chǎng)景、網(wǎng)紅PGC場(chǎng)景、用戶UGC場(chǎng)景，還是開(kāi)放給其他目標(biāo)消費(fèi)者重疊的品牌作為活動(dòng)場(chǎng)地、直播場(chǎng)景、拍攝基地，網(wǎng)紅廚房都會(huì)是專(zhuān)賣(mài)店重要的流量入口、自傳播內(nèi)容、品牌曝光媒介。

還有單品體驗(yàn)區(qū)、整體廚房體驗(yàn)區(qū)、設(shè)計(jì)師課堂、兒童天地等等一系列體驗(yàn)空間創(chuàng)新的加持，店鋪從販賣(mài)場(chǎng)景變成了生活場(chǎng)景、社交場(chǎng)景，這些體驗(yàn)空間作為店鋪連接目標(biāo)消費(fèi)者的紐帶：免費(fèi)引流、助推轉(zhuǎn)化、激發(fā)自傳播、刺激復(fù)購(gòu)、促使裂變。

人人都在談消費(fèi)升級(jí)，之于商業(yè)空間，西野把消費(fèi)升級(jí)理解為從產(chǎn)品到場(chǎng)景的升級(jí)，從販賣(mài)到體驗(yàn)的升級(jí)。

從視覺(jué)為王的流量承接、流量攔截思維進(jìn)化到體驗(yàn)為王的流量吸引、流量裂變、流量產(chǎn)出思維，西野低成本打造的專(zhuān)賣(mài)店、旗艦店、體驗(yàn)店、KA店，卻成為華帝逆勢(shì)飛揚(yáng)的助推器之一（2017年，華帝實(shí)現(xiàn)營(yíng)收57.3億元，同比增長(zhǎng)30%、凈利潤(rùn)5.1億元，同比增長(zhǎng)55.6%；2018年，營(yíng)業(yè)收入60.95億元，同比增長(zhǎng)6.36%，凈利潤(rùn)6.77億元，同比增長(zhǎng)32.83%。）。

END