工業品營銷該如何做?——七略營銷觀點
工業品營銷和賣房子、甚至和賣白菜沒有什么區別。
工業品的營銷統稱為B2B營銷,相對于2C行業,B端企業的客戶少、分散、決策時間長。以七略之前服務某牧場品牌,其全國客戶不到6000人,決策人多以企業總經理為主,流程繁瑣。在這種營銷現狀下,企業該如何進行營銷。
在七略看來,B2B營銷和賣房子沒什么區別,甚至說和賣白菜沒有什么區別。首先要清晰產品優勢,然后圍繞用戶與產品的接觸點,使用營銷工具,影響消費者,促成購買。
產品優勢挖掘主要牽扯到品牌定位環節,此文按下不表;關于客戶路徑接觸點,科特勒主要通過了解、吸引、問詢、下單、推薦五大觸點。
了解:消費者從他人知曉品牌,如無意間接受品牌的推廣;
此階段企業可通過行業付費媒體進行推廣。
如行業權威展會,B2B企業每年都會有相應的展會,入駐展會、同時在展會上做好基礎的物料宣傳,在視覺和物料準備上,形成自身差異化也能獲得不錯的效果。
SEM&信息流投放:客戶會主動搜索相應的需求,在官網或者今日頭條做相應的投放工作,也可以獲得用戶聯系方式,獲得客戶線索。
吸引:被品牌吸引,形成心儀的品牌清單。
問詢:向朋友需求幫助幫助;比價,在實體店購買。
在吸引和問詢階段,企業可通過自媒體進行影響。
產品即媒體,從產品命名、包裝、海報、畫冊要反應出產品價值。
公司網站&官網SEO優化工作,官網是用戶了解產品和信息的渠道,定時發布產品信息,有助于讓客戶養成定時獲取資料;
下單:在線上或者線下購買,首次使用產品,享受服務;
推薦:繼續使用,再次推薦給他人
在下單和推薦上,企業可使用口碑媒體進行營銷,讓用戶給我們進行傳播。在口碑媒體選擇上,定期拜訪客戶,形成微信群,舉行老客戶溝通交流會。
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