艾永亮：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)如何打造出超級(jí)產(chǎn)品賺得盆滿缽滿
企業(yè)也可以成為“超級(jí)產(chǎn)品”，打造企業(yè)影響力跟打造超級(jí)產(chǎn)品類似
想要讓企業(yè)變成“超級(jí)產(chǎn)品”，就得讓用戶對(duì)企業(yè)印象深刻，獲取用戶的感知度，讓用戶了解企業(yè)，讓用戶對(duì)企業(yè)有所認(rèn)知和評(píng)價(jià)，那么企業(yè)該如何將自己打造成“超級(jí)產(chǎn)品”呢？
一、找到企業(yè)的優(yōu)勢(shì)
有效的自我分析能夠找到最適合企業(yè)的優(yōu)勢(shì)定位，當(dāng)然，擁有同樣優(yōu)勢(shì)的企業(yè)有很多，那么企業(yè)就該思考，自己有哪些方面比其它企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)，是資源多一些還是產(chǎn)品比競品好呢？而關(guān)于“超級(jí)產(chǎn)品”的打造是通過逐漸調(diào)整的，并不能一擊即中，所以企業(yè)不能過于偏頗。
將企業(yè)打造成“超級(jí)產(chǎn)品”可以用這四步進(jìn)行打造，找到優(yōu)劣勢(shì)——發(fā)揮優(yōu)勢(shì)——放棄劣勢(shì)的原則確立目標(biāo)——對(duì)目標(biāo)進(jìn)行拆分，明確打造超級(jí)產(chǎn)品需要的資源與能力——根據(jù)現(xiàn)狀去進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過逐步調(diào)整找到最適合自己的定位從而成為“超級(jí)產(chǎn)品”。
將企業(yè)打造成“超級(jí)產(chǎn)品”并沒有那么復(fù)雜，很多時(shí)候都是受企業(yè)所做事情的效果進(jìn)行抽象化而形成的，舉個(gè)例子，企業(yè)的插畫深受用戶的喜愛，之后你就會(huì)不斷嘗試出這種風(fēng)格的插畫，喜愛的用戶也就越來越多，漸漸的插畫這款產(chǎn)品變成了企業(yè)的定位。
企業(yè)能否成為“超級(jí)產(chǎn)品”還是需要用戶的反饋去進(jìn)行驗(yàn)證的。
二、展示屬于自己的標(biāo)簽
隨著用戶對(duì)企業(yè)的深入理解，用戶就會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行標(biāo)簽，而好的標(biāo)簽容易被用戶所記住，并且這種認(rèn)知的長尾效應(yīng)非常強(qiáng)，這是一種很長時(shí)間內(nèi)都無法被打破的認(rèn)知。
舉個(gè)例子，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大家都知道，微信是社交工具，支付寶是支付工具，愛奇藝是視頻播放工具，這些認(rèn)知都是用戶對(duì)產(chǎn)品使用習(xí)慣導(dǎo)致的。
支付寶在受到微信紅包的威脅后，一度想成為社交工具，最后偷雞不成蝕把米，讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了反感和不信任，于是就在今年下半年，支付寶放棄做社交，選擇強(qiáng)化支付方面的屬性，并運(yùn)用到用戶的生活當(dāng)中，于是支付寶穩(wěn)定了支付工具的位置。
而用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知也是通過企業(yè)內(nèi)容來進(jìn)行感知貼標(biāo)簽的，這個(gè)”內(nèi)容“包括企業(yè)的故事、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的發(fā)展路線，企業(yè)想要打造標(biāo)簽就需要通過渠道來展現(xiàn)自己。
企業(yè)該如何成為“超級(jí)產(chǎn)品”
首先企業(yè)得找到自己的核心用戶是誰？有哪些群體是可以被自己所影響的？再通過一些固定的渠道來進(jìn)行推廣，讓用戶對(duì)企業(yè)有所認(rèn)知，舉個(gè)例子，假設(shè)你是醫(yī)療的企業(yè)，首先企業(yè)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域要有一定的成就，這樣才能在醫(yī)療這個(gè)領(lǐng)域中輸出自己的專業(yè)內(nèi)容，再根據(jù)核心用戶的需求進(jìn)行調(diào)整輸出內(nèi)容，解決用戶的痛點(diǎn)，并接受用戶的反饋，強(qiáng)化企業(yè)品牌。
沒有哪一個(gè)超級(jí)產(chǎn)品可以一蹴而就，想要成為超級(jí)產(chǎn)品的企業(yè)需要日復(fù)一日的持續(xù)展示企業(yè)標(biāo)簽，保持企業(yè)的存在感，提高企業(yè)在用戶心中認(rèn)知感。
三、學(xué)會(huì)向外部借力
想要成為超級(jí)產(chǎn)品企業(yè)可以像騰訊一樣向內(nèi)部各個(gè)兄弟部門借力，對(duì)于超級(jí)產(chǎn)品而言，如果無法向內(nèi)部借力，也可以像外部借力。
借力對(duì)象可以是行業(yè)中的名人或是熱門話題，要是有名人為企業(yè)站臺(tái)的話可以增加用戶對(duì)企業(yè)的信任，這是因?yàn)槊擞兄嫶蟮钠毓舛?，借助它們可以為企業(yè)帶來更多的流量。
除此之外，還可以向熱度借力，這是高頻且可持續(xù)的，而且大多數(shù)的熱點(diǎn)都具有爭議性，當(dāng)企業(yè)發(fā)出自己聲音的時(shí)，無論站隊(duì)是否正確都能找到一批看法一致的用戶。
當(dāng)然這也會(huì)有另一批用戶批評(píng)著你，這時(shí)企業(yè)并不需要去怕，只需要牢牢抓住用戶認(rèn)同感心理，通過后續(xù)的內(nèi)容輸出讓其轉(zhuǎn)變?yōu)槟愕臐撛谟脩簦瑢?duì)你所闡述的內(nèi)容有較強(qiáng)的信任，慢慢的堅(jiān)持循環(huán)借力就可以增加企業(yè)的影響力。
四、收集反饋
對(duì)用戶的反饋和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在這前提，企業(yè)得明白自己擁有的用戶數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量的大小并不能決定最終的結(jié)果，但只要數(shù)據(jù)足夠真實(shí)、客觀，哪怕是少量的數(shù)據(jù)也能支持企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
在數(shù)據(jù)分析的策略上，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)的表現(xiàn)作出設(shè)想，對(duì)行業(yè)現(xiàn)象進(jìn)行合理的設(shè)想，無論是互聯(lián)網(wǎng)還是線下實(shí)體，都可以運(yùn)用設(shè)想并論證的方法，根據(jù)設(shè)想去做策略優(yōu)化，進(jìn)行驗(yàn)證假設(shè)。
五、總結(jié)
企業(yè)也是一款“產(chǎn)品”，將企業(yè)打造成“超級(jí)產(chǎn)品”的本質(zhì)就是為了幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，幫助企業(yè)在行業(yè)內(nèi)立于不敗之地。
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