營銷的最終目的是利潤嗎？——七略營銷觀點
營銷的最終目的不是利潤，而是用戶價值!
在《基業(yè)長青》一書中提出一個好問題：假如我們不幸消亡，社會是否會因此若有所失？以企業(yè)為例，如果谷歌消亡，我們會不會若有所失？如果諾基亞消亡，我會不會若有所失？為什么消費者會若有所失，本質(zhì)上是消費者覺得自己的價值滿足者失去。
以諾基亞為例，其功能手機可謂是市場的霸主，引導(dǎo)者功能手機設(shè)計、發(fā)展和技術(shù)，但當(dāng)以iPhone為首的手機品牌，引領(lǐng)智能手機時，諾基亞變成一個落后者，逐漸被消費者遺忘、淘汰，要記住，諾基亞2011年純利潤，突破100億歐元，而今諾基亞忠實粉絲還有多少？
用戶價值與企業(yè)利潤是“因果導(dǎo)向”，而不是結(jié)果導(dǎo)向。
先有用戶價值，后有企業(yè)利潤，利潤不過是用戶價值的反應(yīng)。當(dāng)企業(yè)提供的用戶價值越大時，始終被消費者需求，利潤也就會越高。
海底撈總裁張勇曾經(jīng)說過:"只要你把服務(wù)品質(zhì)提高了、消費者體驗好了，價格不夠，問消費者要?！比缟鲜兰o，海爾洗衣機解決消費者方便洗衣的痛點，快速成為中國洗衣機的龍頭品牌，利潤頗豐。當(dāng)市面出現(xiàn)越來越多洗衣機品牌時，海爾的洗衣機用戶價值逐漸被吞噬，利潤也逐漸降低。伴隨著國外洗衣品牌成為洗衣先進生產(chǎn)力時，擁有先進的洗衣技術(shù)時，為用戶提供更棒的洗衣體驗時，國產(chǎn)洗衣機品牌也開始集體撤退。
用戶價值是德、企業(yè)利潤是位，德要配位
考慮到用戶價值與企業(yè)利潤問題時，企業(yè)還需要考慮到兩個問題：第一個當(dāng)你為消費者/社會提供很高的用戶價值時，企業(yè)并沒有獲得應(yīng)有的利潤；第二個當(dāng)企業(yè)未提供充分用戶價值，卻獲得較高的利潤的同時。
遇到第一種情況，企業(yè)應(yīng)該考慮是不是產(chǎn)品的價值塑造有所缺失，如產(chǎn)品的體驗、價格的制定、渠道利潤的分配、營銷方式的選擇，沒有讓消費者感受到價值。此刻企業(yè)需要從前端品牌定位到后期執(zhí)行環(huán)節(jié)，KV、視頻、單頁、包裝等因素，讓用戶感知到品牌價值。
遇到第二種情況，企業(yè)需要思考，是不是企業(yè)目前的經(jīng)營利用信息的不對稱性，目前市面此類競爭尚未進入，此刻應(yīng)該考慮如何應(yīng)對接下來的強度競爭，做好下一步市場布局。
如果是用戶價值是德，企業(yè)利潤是位，企業(yè)就要想到如何做到德要配位，保證用戶價值與利潤形成正相關(guān)。時刻反思產(chǎn)品有沒有代表最廣大消費者利益，有沒有為社會提供更大價值，唯有如此，實現(xiàn)基業(yè)長青。
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