品牌策劃先從哪一步開始——七略營銷策劃
在七略營銷策劃看來,品牌策劃主要分為四點,且每一點都蘊含著具體的策略、步驟、套路和執行細則。具體細則今天按下不表,主要講品牌策劃痛點、賣點、傳點、起點四塊內容。
一、痛點
痛點就是理想與現實之間的距離,準確的說是一種缺乏感。如上班族離地鐵站較遠,坐公交車時間長,走路又走的累,購買交通工具又面臨被偷的危險,且痛點高頻、反復出現在日常生活中。痛點隱含著市場機會,摩拜單車、OFO發現這個痛點,用共享單車解決這個痛點。
還有感冒病人吃感冒藥,經常出現“白天瞌睡的問題”,白加黑在產品設計上采用:“白天吃白片,不瞌睡,晚上吃黑片,睡得想”,解決白天吃感冒藥昏睡的痛點,由此出現新的市場。
品牌策劃第一步就需要發現痛點,而發現痛點就需要洞察力。在哪里洞察痛點?主要從三個層面,消費者、競爭對手、企業自身;消費者層面多是使用品類最關心的因素,比如電瓶車不安全、手機不存電、油煙機是否風力大的因素;
競爭對手層面則集中在消費者在使用競爭對手產品時不滿意的情況,如摩拜單車押金是299元,但OFO押金變成99元,針對競爭對手價格定位,OFO單車立刻成為顧客選擇的重點;
自身層面,即自身的產品和技術的優勢,解決消費者痛點。以樂百氏純凈水為例,借助其27層計劃凈化,解決用戶關于瓶裝水是否純凈安全的問題。
二、賣點
賣點即品牌價值主張,如王老吉是預防上火的飲料、沃爾沃是安全的高端轎車、依云是阿爾卑斯高端礦泉水。品牌價值主張,就是解決用戶痛點的方法,當你解決的痛點越強,消費者選擇你的可能性也就越大。
多年實踐經驗總結,解決用戶痛點集中在三個層面:產品;場景;情感。
以產品為例,就是產品的制造方法、工藝、實現的功效解決那個痛點,以烏江榨菜,在創立初期,提出三清、三洗、三榨的訴求,解決消費者對榨菜安全問題的痛點。
場景更多集中在,消費者在場景中使用產品后,獲得何種效果解決;以六個核桃為例,其本質是切入用腦的消費場景,訴求:“經常用腦,多喝六個核桃”。
情感層面,則體現消費者使用產品后,獲得一種情緒上的提升。如江小白的青春小酒、小茗同學的賣萌、Roseonly一生只送一人的情感因素。
三、傳點
傳點就是將賣點傳播出去,以王老吉為例,在確定預防上火的飲料定位后,如何傳播出去?此刻就需要確定傳播什么、傳播給誰、如何傳播的問題。解決這些問題最好的方式,圍繞用戶與品牌的接觸點,去強化賣點認知認知。
傳播的本質是宣傳,宣傳就是通過一系列的符號去影響消費者的認知,進而觸發他行動。整個傳播就是一個符號系統,而符號最關鍵的兩部分就是話語和符號,然后圍繞話語和符號進行延展。以恒壽山為例,在確定客家人家鄉水后定位后,就確定“恒壽山泉水,代代客家人”的廣告語,然后在包裝上用客家人圍樓符號,將符號延展到包裝、畫冊、網站、海報等方面,強化恒壽山是客家人家鄉水的概念。
四、起點
品牌頂層設計做好后,接下來就需要將方案落地執行化,執行落地是品牌策劃的關鍵,太多的策劃案停留飛機稿階段,為什么不能落地,究其原因是沒有落地執行的物料、資金、人員和技術的輔導,唯有落地后的方案執行化,不斷改進、更新,由此形成飛輪,進而持續成功。
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