SLOGAN與USP的選擇條件及其作用
文 | 公關(guān)之家 作者：Leon360k
SLOGAN代表著企業(yè)的品牌口號、廣告口號、口號商標(biāo)，通過簡單清晰的一句話彰顯出品牌理念、利益關(guān)系，且能夠使目標(biāo)消費者感知到組織的動機和態(tài)度，它與USP獨特銷售主張相輔相成的存在于企業(yè)的商業(yè)推廣、公關(guān)宣傳等領(lǐng)域。
誕生于企業(yè)在確定業(yè)務(wù)層面、產(chǎn)品領(lǐng)域、戰(zhàn)略目標(biāo)，并充分理解客戶需求之后對各方面進行相關(guān)的定位，根據(jù)這些定位所形成的概念及理念配合創(chuàng)意性的設(shè)計，結(jié)合貼近客戶心理情感與需求目的而產(chǎn)生的一句口號。
一、 都有哪些常用Slogan？
1. 品牌口號
企業(yè)會在進入市場之前的規(guī)劃階段便確定其口號的內(nèi)容，并在未來廣泛應(yīng)用于公共關(guān)系與廣宣事務(wù)當(dāng)中，所以，策劃時會進行目標(biāo)客戶群體及相關(guān)細分市場的詳細調(diào)查與研究，確定以客觀結(jié)果為導(dǎo)向，貼近目標(biāo)群體心理的創(chuàng)意。
品牌方向的類型包括：第一種是濃縮型，以企業(yè)文化內(nèi)涵與理念的宣傳信息并彰顯其精華；第二種是計劃型，凸顯戰(zhàn)略目標(biāo)或發(fā)展規(guī)劃的方式，其中在采取彰顯發(fā)展規(guī)劃的創(chuàng)意設(shè)計時較多的知名品牌會將系列產(chǎn)品作為口號節(jié)點逐步釋放到市場；第三種則是倡導(dǎo)型，醫(yī)藥行業(yè)倡導(dǎo)健康、科技產(chǎn)業(yè)倡導(dǎo)創(chuàng)新趨勢、家電行業(yè)倡導(dǎo)生活品質(zhì)。
日用快消行業(yè)的Slogan多數(shù)都采用倡導(dǎo)型，比如可口可樂2005年使用的“暢爽開懷”，2019年破天荒式的全線產(chǎn)品皆采用的“品味這種感受”，其目的是將整體品牌回歸到產(chǎn)品之上。告別以往概念化的口號形象，并希望不再向消費者灌輸、解釋文化和產(chǎn)品理念，而是通過產(chǎn)品本身告訴全球客戶，你所品味或體驗的感受就是可口可樂。
從中我們可以看出其Slogan遵循著四大要點，即突出能帶給消費者的利益、通過產(chǎn)品進行宣傳、口號能夠解釋品牌特色，以及根據(jù)市場變化而動態(tài)調(diào)整的基本適應(yīng)原則。
2. 廣告口號
廣告Slogan在國內(nèi)普遍用于產(chǎn)品的推廣內(nèi)容之中，起到基于宣傳投放產(chǎn)生的曝光度之上，使目標(biāo)客戶群體的印象中形成品牌或產(chǎn)品信息的高度聯(lián)想，并促進客戶的消費決策傾向于自身。
其實在宣傳方面采用的口號不僅被廣泛用于產(chǎn)品推廣，還在企業(yè)的具體功能、理念，以及產(chǎn)出的利益、專業(yè)領(lǐng)域和公眾溝通層面發(fā)揮者重要作用。所以，需要遵循六項原則，即簡短易記的口語風(fēng)格、突出特點且富有個性、闡明利益并激發(fā)興趣、情感親和與感人肺腑、號召力強并促發(fā)行動、適應(yīng)媒體且長期使用。尤其在國際品牌商在跨國市場的推廣運作時，還要在語言翻譯層面考慮采用一定的翻譯技巧，如歸化于功能或利益、修辭將產(chǎn)品賣點升華、套用地區(qū)文化習(xí)俗或民間庶語，以及根據(jù)適用性直接翻譯成消費者易于接受的本地語言。
近年來宣傳內(nèi)容的逐利化愈發(fā)嚴重，公眾卻逐漸出現(xiàn)反感和抵制的情緒，進而使諸多作品向著重復(fù)洗腦的方向發(fā)展，以期讓更多的受眾群體能夠在其影響范圍內(nèi)深刻記憶。而洗腦式作品嚴格來講并不符合媒體適用性和長期使用的原則，也不屬于更具體的形象塑造、優(yōu)勢展示、號召行動、情感喚起創(chuàng)作方向。
有效的廣告口號策略層面需要完成向消費者傳遞品牌或產(chǎn)品的核心概念，比如百事可樂根據(jù)自身與競爭對手的定位差別采取的“新一代”差異化策略，不僅清晰傳遞給客戶清晰的概念，還在個性化上形成了鮮明對比，符合新生代客戶對自我的定位。
另外，在語言表述方面盡可能帶給消費者一種基于產(chǎn)品的享受，正如營銷大師赫伊拉所說“不要賣牛排，只賣滋滋聲”，具備生動的表現(xiàn)形式才能留給受眾深刻印象，西式餐飲和糕點的宣傳畫面在這方面有很好的表現(xiàn)力，或者參考德芙的“牛奶香濃，絲般順滑”給人的感受從字面上已經(jīng)具備良好體驗感。
再有，便是每一份Slogan都需要做到便于受眾記憶的簡潔清晰，比如網(wǎng)易云音樂的”音樂的力量”和嚴選的“好的生活，沒那么貴“都是各領(lǐng)域的成功案例。在同時滿足至少上述兩個條件之一的情況下簡潔清晰的口語式表達能起到正向的記憶效果，而非繁復(fù)思考或負面體驗印象。
3. 口號商標(biāo)
將口號商標(biāo)化的一種形式，企業(yè)將簡短而具備獨創(chuàng)價值的Slogan作為商標(biāo)，并通過商標(biāo)和知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的法律保護，但作為商標(biāo)使用必須具備較強的識別作用。一般情況下因成功的Slogan會被長期使用，企業(yè)在某領(lǐng)域中宣傳創(chuàng)意和業(yè)務(wù)能力在市場占有競爭優(yōu)勢時才會提前發(fā)起商標(biāo)注冊，如耐克與愛迪達斯，避免競爭對手搶注相同或近似的創(chuàng)意侵害自身的優(yōu)勢條件和著作權(quán)。
二、 Slogan與USP如何選擇？
上世紀50年代初，瑞夫斯意識到廣告必須獲得消費者的認同后提出的創(chuàng)意理論，時任Ted Bates董事長。發(fā)展至今在國內(nèi)傳媒行業(yè)雖經(jīng)常被認為重合于Slogan的作用，但隨著眾多國際著名品牌面臨激烈競爭便決策將宣傳回歸至產(chǎn)品，USP將再次重返專業(yè)人士的視線。
1. USP的概述
獨立銷售主張是彰顯獨特的產(chǎn)品賣點，是消費者從企業(yè)宣傳推廣中所感受、獲取并認同的信息，其中包括三個要點，承諾的利益和產(chǎn)品的特殊功效帶給客戶的實際利益、競爭對手沒有提出或無法提出的獨特創(chuàng)意與見解、能夠集中力量使客戶聚焦于賣點。
2. USP與Slogan的選擇
USP不同于Slogan的地方在于它聚焦于產(chǎn)品，大部分企業(yè)會在產(chǎn)品上尋找差異化，也會有調(diào)整產(chǎn)品形成差異的情況，小型企業(yè)則更傾向于從其它層面或視角尋找到能帶給客戶的差異性特征。但其本身卻可以與品牌口號相趣成章似的帶給市場一股清流，在一場發(fā)布會上演講者將作為品牌形象的投射，而他們所描述的發(fā)展目標(biāo)及產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容便是獨立銷售主張。因為定位需要在公眾心智層面突出特性，而USP則是突出在產(chǎn)品層面的特性，兩者之間存在著必然的緊密關(guān)聯(lián)，做好這些便是實現(xiàn)將產(chǎn)品打入了客戶的“心智高地”，從而獲得客戶的青睞實現(xiàn)消費決策上的傾向優(yōu)勢。
比如瑞夫斯為M&M創(chuàng)作的“只溶于口，不溶在手”，以及國內(nèi)經(jīng)典案例“困了累了，喝紅?！薄ⅰ皭鄹蓛?，住漢庭”等都是簡潔而直擊消費者的核心需求。但其關(guān)鍵效果是在產(chǎn)品擁有差異化或獨特的形象，當(dāng)此種競爭優(yōu)勢被其他對手所模仿或超越便失去了自身的獨特性和賣點價值，所以在產(chǎn)品競爭力較低或競爭烈度較小的環(huán)境中更適于選擇Slogan作為創(chuàng)意理論。
3. 源于相似性與優(yōu)勢的結(jié)合
USP的優(yōu)勢在于針對產(chǎn)品集中力量占領(lǐng)客戶心智，屬于針對性的打點攻勢。Slogan則屬于在企業(yè)品牌到產(chǎn)品、商標(biāo)，較為符合宏觀層面的文化創(chuàng)意模式，其在烈度較強的產(chǎn)品推廣層面卻顯得并不具備聚焦的針對性。USP僅專注于產(chǎn)品在目標(biāo)客戶群體中的獨特賣點，或者可以說是在給客戶只選擇此產(chǎn)品的理由且使這個理由成為其主觀性的反應(yīng)。
如何選擇創(chuàng)意其實需要取決于企業(yè)和創(chuàng)意者對競爭環(huán)境的識別判斷，企業(yè)處于藍海市場時選擇彰顯品牌文化內(nèi)涵，會在客戶群體中產(chǎn)生明顯的從思維到意識層面的滲透作用。但當(dāng)企業(yè)處于紅海市場的激烈競爭環(huán)境時，選擇以產(chǎn)品的獨特銷售主張短時間內(nèi)占領(lǐng)客戶心智才能獲得生存與發(fā)展機會，正如前文中所提及的多家企業(yè)的宣傳創(chuàng)意案例。
其實很早之前諸多企業(yè)已經(jīng)意識到激發(fā)產(chǎn)品獨特性會產(chǎn)生怎樣的效果，百事可樂在采取新世代形象作為差異性競爭策略時正是處于被可口可樂品牌勢能壓制的階段。
案例簡述：
摩拜單車早期在與ofo的競爭過程中確實為我們提供了很好的研習(xí)素材，在共享單車行業(yè)處于資本進入的頂峰期，摩拜首先采取基于USP的廣告策略，并從激烈的諸國紛爭中取得一片基于用戶切身利益與情感溝通的天地，為之后的保持競爭優(yōu)勢鋪墊了先提條件。
啟用USP廣告語“長得帥，騎摩拜”、“超可愛，騎摩拜”時便獲得了幾乎覆蓋全網(wǎng)新媒體的關(guān)注，由于用戶使用產(chǎn)品時對于硬件和技術(shù)層面的創(chuàng)新并不會過多關(guān)心，且在騎行費用普遍因補貼處于劣勢的摩拜又無法做出利益讓步。
所以，針對用戶情感層面的攻勢無疑是精準(zhǔn)匹對后的結(jié)果，學(xué)生、白領(lǐng)上班族是其當(dāng)時的主要客戶群體，而深入客戶內(nèi)心的討喜方式無疑是獲得認可并縮短心理距離的精確定位，配合行業(yè)頻繁引發(fā)熱議的輿論環(huán)境采取借勢的傳播策略，一舉將摩拜塑造成特定群體的獨特選擇。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）