【百度AI助盲行動】AI進(jìn)拉薩，小度有溫度
近年來，百度致力于將AI技術(shù)真正運(yùn)用到實際生活中，解決特殊群體的生活困境，恰逢10月15日，第36個國際盲人節(jié)，百度將黑科技帶到拉薩特殊教育學(xué)校，助力盲童實現(xiàn)無障礙學(xué)習(xí)。
案例名稱：百度AI助盲行動
執(zhí)行時間：2019年10月
一、案例背景
背景：隨著科技的進(jìn)步，如何讓AI智能真正為人們的生活帶來便利，為社會貢獻(xiàn)一份力量，成為科技前沿的百度所思考的問題。百度AI助盲行動讓科技變得有溫度，同時為品牌注入活力，塑造品牌形象，提升品牌美譽(yù)度。
在助盲行動的第一階段，百度改造了廣州、成都、西安、太原、鄭州、青島等地的多家盲人按摩院，并捐贈上千臺：小度人工智能音箱1S。在第二階段，盲人按摩店的 AI 改造將落地到全國40多個城市，覆蓋100多家盲人按摩店。并且，“百度 AI 助盲”的腳步還將踏進(jìn)各省份的盲童學(xué)校、特殊教育學(xué)校，為視障兒童帶去更加便利的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。2019年10月，百度 AI 助盲行動第二階段落地拉薩。
恰逢10月15日國際盲人節(jié)，百度AI助盲行動來到拉薩特殊教育學(xué)校，為52名視障學(xué)生帶來了“AI圖書館”和“AI宿舍”，為視障孩子提供智能化的學(xué)習(xí)空間，通過AI技術(shù)真正為他們的生活帶來便利。
目標(biāo)：塑造既有AI智能加持又重視人文關(guān)懷的品牌形象，提升品牌美譽(yù)度。
洞察：中國盲文出版已經(jīng)獲得了長足的進(jìn)步，大量的教材擁有了盲文版本，很多名著也出版了盲文書籍。但對于現(xiàn)在特殊教育的發(fā)展程度來說，盲文材料還非常不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠孩子們的知識獲取量；很多視頻沒有字幕，聽障者不能完整的獲取信息，相比健全人，他們的可供學(xué)習(xí)范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。如果能通過AI技術(shù)真正解決視障學(xué)生在生活中所面臨的難點，將會加深受眾對產(chǎn)品的認(rèn)知度，提升品牌美譽(yù)度。
對于項目選址，青藏高原是許多人心目中的圣潔天堂，但青藏高原由于特殊的地理環(huán)境，也是失明患者發(fā)病率高的區(qū)域，因此本次AI助盲行動選址拉薩，并選擇改造拉薩市特殊教育服務(wù)——西藏自治區(qū)的第一所特殊教育學(xué)校。
二、案例詳情
本邦針對拉薩特殊教育學(xué)校，分別對聽障兒童和視障兒童兩個特殊人群的主要生活場景進(jìn)行了AI 改裝，改造為：AI 圖書館和AI 宿舍。
1、AI 圖書館
由于地理位置偏遠(yuǎn)，在拉薩幾乎訂購不到盲文的課外教材，視障學(xué)生攝取課外知識存在一定局限性，對于視障學(xué)生，其日常行為存在比較大的障礙，本邦為其打造AI圖書館，致力于解決視障學(xué)生生活中面臨的實際問題。
通過人工智能音箱——小度在家1S進(jìn)駐“AI圖書館”，使得視障學(xué)生攝取課外知識有了更便利的渠道。學(xué)生只需呼喚“小度小度”，即可快速了解中國的歷史、地理、文化等知識，為他們拓寬興趣讀物。此外，通過和小度在家1S的語音互動，學(xué)生們可以更便捷地完成開關(guān)電燈、窗簾等設(shè)備，減少了摸索找尋的時間成本。
本邦通過人工智能技術(shù)，利用百度APP 內(nèi)置小程序——聽障兒童手語翻譯小程序，借助AI能力將繪本文字翻譯為手語、再通過AR技術(shù)呈現(xiàn)，幫助聽障兒童實現(xiàn)無障礙閱讀。
打開百度APP，通過掃描定制書籍，書籍內(nèi)容就可以以動畫的形式呈現(xiàn)在手機(jī)屏幕上，并伴有朗讀聲。同時，將“VR智慧教室”也搬進(jìn)校園，通過VR的表現(xiàn)形式為學(xué)生提供了更加真實生動的學(xué)習(xí)環(huán)境，全方位感受精彩的內(nèi)容課程，其中包括天文、科學(xué)、歷史等具體科目，更易于聽障學(xué)生理解抽象晦澀的知識內(nèi)容，使課堂更靈活有趣。
2、AI 宿舍
本邦經(jīng)過在公益事業(yè)長時間的深耕，認(rèn)為弱勢群體最需要的是人文關(guān)懷，科技產(chǎn)品只是人文關(guān)懷的具體表現(xiàn)形式之一，他們非常需要陪伴，所以本邦對宿舍進(jìn)行了AI改造，在“AI宿舍”中，視障學(xué)生可通過呼喚小度與家中的親屬進(jìn)行視頻通話，維系親情。小度在家1S還可以設(shè)定鬧鐘、叫醒起床，輕松查詢天氣，為學(xué)生們播放最新資訊，也為盲童感知世界打開了新的窗口。
3、社媒多角度報道持續(xù)發(fā)酵
邀請當(dāng)?shù)貦?quán)重媒體，到改造現(xiàn)場深度體驗，媒體自發(fā)產(chǎn)出pr稿件，為品牌帶來社會化宣傳。并產(chǎn)出改造剪輯視頻，通過新媒體+kol傳播，全網(wǎng)覆蓋，近一步擴(kuò)展活動影響力。
三、亮點
1、公益活動的全面持續(xù)開展，體現(xiàn)了百度的人文關(guān)懷，為品牌增溫，營造受眾良好口碑，并塑造品牌形象。
2、AI賦能生活，用技術(shù)手段改變社會特殊群體生活困境，真正用AI智能解決實際問題，賦予科技以溫暖，為品牌注入活力。
四、總結(jié)
百度的公益營銷戰(zhàn)略提高了品牌形象，同時達(dá)成廣告和品牌雙重目標(biāo)，實現(xiàn)社會口碑與企業(yè)品牌效益雙豐收，達(dá)到了較好的品牌傳播效果。
百度相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次對拉薩特殊教育學(xué)校的改造是“百度AI助盲行動”的第二階段的開端。未來，百度希望AI助盲行動可惠及到更多城市與區(qū)域的殘障人士，同時也會進(jìn)一步挖掘圖像識別、語音交互等AI技術(shù)，用科技讓復(fù)雜的世界變得更簡單。
本案例操盤公司：技術(shù)創(chuàng)意雙驅(qū)動的本邦。
本邦定位為“技術(shù)創(chuàng)意雙驅(qū)動”，以技術(shù)和創(chuàng)意為基石，以媒介渠道及創(chuàng)新內(nèi)容為紐帶，以品效合一為價值交付方向的新媒體營銷服務(wù)，已成為眾多卓越客戶新媒體營銷服務(wù)的長期合作伙伴。
本邦目前三大核心業(yè)務(wù)：AI營銷服務(wù)+創(chuàng)意互動服務(wù)+社媒廣告業(yè)務(wù)，合作伙伴包括百度、京東、知乎、愛奇藝及中國銀行、中國移動等直接大型客戶及藍(lán)標(biāo)為代表的四十多家廣告營銷企業(yè)。
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