艾永亮：蘋果缺乏創(chuàng)新能力？打造超級(jí)產(chǎn)品是未來增長的關(guān)鍵
2008年2月19號(hào)，喬布斯發(fā)布了當(dāng)時(shí)最薄的筆記本——MacBook Air時(shí)，讓當(dāng)時(shí)的人們?yōu)檫@“小玩意兒”感到驚奇。
MacBook的出現(xiàn)重新定義了筆記本電腦，時(shí)至今日，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于MacBook的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，居然可以用到現(xiàn)在。更可怕的是，哪怕是今天再看喬布斯發(fā)布的MacBook Air，不管是設(shè)計(jì)還是外觀與質(zhì)感仍然時(shí)髦。
同一款產(chǎn)品，可以從不同的角度解讀出來，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這正是喬布斯對(duì)于蘋果產(chǎn)品的出眾之處。當(dāng)然也有不少反對(duì)的聲音，他們認(rèn)為十幾年前的產(chǎn)品都用同一個(gè)殼子，這難道不就說明蘋果企業(yè)在這十幾年前沒有任何創(chuàng)新嗎？
什么是創(chuàng)新？
資深果粉絕對(duì)知道，關(guān)于每屆的蘋果發(fā)布會(huì)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上都是鋪天蓋地的批評(píng)“蘋果已經(jīng)不行了，沒有絲毫創(chuàng)新。尤其是近幾年更甚。
去年的蘋果最大的“創(chuàng)新”是什么？增加了“雙卡雙待”的功能，而今年最大的“創(chuàng)新”居然是手機(jī)價(jià)格十多年來首次沒漲價(jià)。
那么什么叫做創(chuàng)新呢？首先創(chuàng)新是指創(chuàng)立或創(chuàng)造新的，仔細(xì)想想，不管是用戶還是媒體，對(duì)于蘋果的“批判”聚焦在哪方面呢？
我猜，應(yīng)該是指“硬件方面”：
萬年不變的5V1A、小容量電池、“落后”的拍照功能，與喬布斯美學(xué)相悖設(shè)計(jì)....
如果從這個(gè)角度來看，蘋果企業(yè)確實(shí)失去了創(chuàng)新力，但我們換一個(gè)角度，也許會(huì)得到不同的答案。
創(chuàng)新者的困境
創(chuàng)新可分為兩大部分
一種是可持續(xù)性創(chuàng)新，一種是破壞性創(chuàng)新
顧名思義，所謂可持續(xù)創(chuàng)新，就是將現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，在它原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化、提升。
許多大企業(yè)在可持續(xù)創(chuàng)新上做的很好，甚至有些創(chuàng)新是他們自己創(chuàng)造的，例如，谷歌的搜索技術(shù)，他們對(duì)搜索速度繼續(xù)優(yōu)化、索引量的提升、Page Rank調(diào)優(yōu)，這些都是可持續(xù)性創(chuàng)新的表現(xiàn)。
而破壞性創(chuàng)新，則是一種徹底的“改革。
舉個(gè)例子，蘋果企業(yè)在喬布斯在世時(shí)所創(chuàng)新的MacBook和iPhone系列，導(dǎo)致lBM企業(yè)的PC電腦受到了巨大的沖擊，讓它從市場占有率第一的電腦巨頭，淪落為賣掉整個(gè)電腦部門的田地，而iPhone的出現(xiàn)，直接導(dǎo)致了諾基亞的衰落。破壞性創(chuàng)新的出現(xiàn)，可以直接導(dǎo)致曾經(jīng)行業(yè)中的品牌與企業(yè)，在短短幾年內(nèi)迅速分裂瓦解。
這也是蘋果企業(yè)能夠從硅谷浩如煙海的創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出的決定性因素之一，破壞性創(chuàng)新帶來的是本質(zhì)上的變革，是最大程度上的創(chuàng)新。所以在很長的時(shí)間中，蘋果企業(yè)一直是創(chuàng)新的代表，也一直自稱為創(chuàng)新者。而在喬布斯去世多年后，蒂姆·庫克在緬懷喬布斯時(shí)說：“蘋果公園是喬布斯夢想的地方——蘋果未來創(chuàng)新的大本營和靈感之源”。
盡管如此，不管是核心用戶也好，普通用戶也罷，相信大家都略有耳聞，蘋果企業(yè)關(guān)于創(chuàng)新這塊總是廣受詬病。
歸根結(jié)底還是因?yàn)樘O果企業(yè)遇到了創(chuàng)新的窘境。MacBook和iPhone的破壞性創(chuàng)新超越了時(shí)代，引起了不少同行的模仿、追隨，這也導(dǎo)致用戶對(duì)于蘋果企業(yè)產(chǎn)品的期待值高于其它企業(yè)的產(chǎn)品，然而結(jié)果卻不盡人意，蘋果企業(yè)終究沒能拿出更重磅的產(chǎn)品。
當(dāng)破壞性創(chuàng)新變成了可持續(xù)性創(chuàng)新，創(chuàng)新也就變得少了，變革速度隨著變慢。
所以很多人覺得，蘋果企業(yè)失去了創(chuàng)新的能力。
換個(gè)角度看創(chuàng)新
關(guān)于蘋果的秋季發(fā)布會(huì)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然有MacBook、iWatch、iPhone等產(chǎn)品作為重頭戲，但蘋果企業(yè)所提供的軟件、服務(wù)產(chǎn)品所占的分量越來越多。
蘋果企業(yè)是一家硬件產(chǎn)品公司嗎？答案是肯定的。
那么蘋果企業(yè)只是一家硬件產(chǎn)品企業(yè)嗎？當(dāng)然不是。
從蘋果企業(yè)的招聘數(shù)據(jù)來看，在諸多招聘崗位中，硬件工程師崗位占比34%，而軟件工程師崗位占比28%，這兩個(gè)崗位招聘占比超過整個(gè)崗位總數(shù)的6成。
由此我們可以發(fā)現(xiàn)，硬件工程師仍然是蘋果企業(yè)的主流崗位，而軟件工程師的占比早已不比前者低多少。
時(shí)至今日，蘋果企業(yè)在AI、無人駕駛、智能醫(yī)療、5G領(lǐng)域等方面都投入了巨大的人力、物力及財(cái)力，而這些創(chuàng)新卻被用戶所忽略。
蘋果企業(yè)在AI領(lǐng)域中，它們作為AI初創(chuàng)型公司中的第二大并購者，不僅收購了許多的半導(dǎo)體企業(yè)，還開始為自己的產(chǎn)品iPhone 設(shè)計(jì)及學(xué)習(xí)GPU等硬件。
而在2014年時(shí)，它們就開始籌備進(jìn)軍無人駕駛領(lǐng)域，雖然現(xiàn)在還處于未知的狀態(tài)，但它們相信自己在無人駕駛的領(lǐng)域中仍然有機(jī)會(huì)。
到了智能醫(yī)療方便，蒂姆·庫克早已公開表示醫(yī)療健康項(xiàng)目是未來增長的關(guān)鍵，尤其是Apple Watch系列是醫(yī)療科技的主要設(shè)備。
在5G領(lǐng)域中，雖然我們國內(nèi)的華為比蘋果早一步，但蘋果仍然沒有放棄這塊大蛋糕甚至不惜向已經(jīng)決裂的高通低頭，要知道之前的蘋果企業(yè)因?yàn)椴辉敢庵Ц陡咄ǜ哳~的費(fèi)用兩家才開始終止合作，從此高通不斷地找蘋果麻煩，導(dǎo)致蘋果手機(jī)持續(xù)降價(jià)，而這次高通和蘋果不僅達(dá)到了和解，還簽署了長達(dá)六年的協(xié)議。雖然這次蘋果新出的手機(jī)并沒有5G芯片，但在假以時(shí)日，蘋果企業(yè)必定會(huì)取得成功。
一家只做軟件，毫無創(chuàng)新且一成不變的科技公司，是絕對(duì)不可能做到全球市值第一甚至突破萬億美元的。
從賣商品到賣產(chǎn)品再到賣服務(wù)，蘋果企業(yè)已經(jīng)開始了轉(zhuǎn)型。
在如今的智能硬件市場已經(jīng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，幾乎所有品牌的手機(jī)出貨量都在下降（除了華為）當(dāng)市場已經(jīng)從藍(lán)海變成紅海，只有創(chuàng)新不再是收割市場的利器，在未來的競爭中，一定是能給企業(yè)帶來高回報(bào)的超級(jí)產(chǎn)品做主，打造一款軟件化、服務(wù)化的超級(jí)產(chǎn)品是蘋果企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要原因。
對(duì)于許多的大企業(yè)而言，調(diào)整戰(zhàn)略方向容易末大不掉，蘋果企業(yè)能否成為例外呢？這個(gè)還需要時(shí)間來見證。
從蘋果的一路發(fā)展看來，它們對(duì)于iPhone這款超級(jí)產(chǎn)品的成功不可復(fù)制，但我們可以從中明白對(duì)于用戶而言，超級(jí)產(chǎn)品是在滿足他們的日常所需外，還要超乎他們的預(yù)期，用戶體驗(yàn)必定趨近于完美。而在蘋果的產(chǎn)品中，除了最初的iPhone，幾乎沒有產(chǎn)品能做到這一點(diǎn)。
那么讓我們來回到最初的問題：蘋果真的沒有創(chuàng)新能力了嗎？
對(duì)于這個(gè)還是見仁見智，從硬件和軟件這兩個(gè)角度，可以給大家?guī)聿煌目捶ā．吘乖谔O果的戰(zhàn)略上，它需要布局的早已不是單一的產(chǎn)品，而是整個(gè)iOS的生態(tài)。
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