艾菲×百度合作前哨:聽大咖聊聊2020營銷趨勢
人口紅利見頂,信息粉塵化,經濟下行壓力大又致使預算縮減,2019年簡直就是營銷行業“水逆”的一年,面對這些情況,營銷人該怎么辦?
9月21日,2019大中華區艾菲獎終審會在北京百度大廈舉行,共120位終審評委中來自品牌方的占比達到60%。
也是在這一天,百度聯手有著“營銷界奧斯卡”之稱的艾菲獎宣布共建“AI實效營銷賽道”。作為一個經歷50年,界定了全球實效營銷標準的國際獎項,艾菲獎聚焦于AI營銷領域開設賽道,也更加清晰地指出,AI或許是破解營銷“水逆”的秘鑰。
“原來市場部最厲害的是搞創意的人,現在做數據的人反而成了營銷部門的主流。并不是說創意不重要了,而是我們能從大數據里獲得更多的客戶洞察。”剛剛當選大中華區艾菲董事會主席的IBM全球副總裁、大中華區首席營銷官周憶說,“面對大數據海嘯之后的今天,如果不重視AI營銷,不去關懷這個新的人類助手,他就會被海嘯吞噬?!?/p>
據艾瑞2018《中國AI+營銷市場研究報告》顯示,隨著AI技術在營銷中的應用逐漸加深,我國目前的營銷技術已從“大數據技術+營銷”進入了“AI技術+營銷”階段,并預測未來AI技術還將對營銷領域產生更為深刻的影響。
對于營銷人來說,AI技術的應用首先影響的是他們理解用戶的方式?!盃I銷的終局是誰更懂用戶?!卑俣仁袌龉P副總裁袁佛玉認為,AI技術的優勢在于其能通過用戶行為數據進行深度學習,進而洞察并理解用戶,”他們對于用戶的理解往往比我們這些營銷人還要精準和深刻。“
在我們這個充斥著信息的時代,如何從紛繁的數據中抽絲剝繭,看見并理解用戶,是每一個營銷人的必修課?!霸绞堑教幨菙祿臅r候,數據的價值更重要?!霸鹩裾J為,搜索數據是最強的用戶洞察,因為每一次搜索都是一次真實的表達。百度搜索覆蓋了7億網民,200萬個用戶標簽,這是幫助品牌實現精準營銷的基礎,也讓搜索天然成為營銷首選之地。
用戶洞察只是每一場營銷活動的基本,事實上AI技術給營銷帶來的推動作用遠不止此。百度大客戶銷售和聯盟發展總經理李忠軍用“精度”、“溫度”和“飽和度”三個關鍵詞概括描述了AI對營銷的賦能,他解釋道:“首先,AI的大數據能力可以幫助品牌精準定向目標用戶群體,提升投放精度;其次,AI技術的強交互能力與廣告創意的結合,能夠增強用戶的參與感,體現廣告的溫度;最后,通過精準掌控投放的媒介與頻次,AI能夠實現掌控廣告的飽和度。”
李忠軍口中的“飽和度”與營銷實效密切相關。艾菲獎成立50年以來,始終以營銷實效為導向,但是如何實現“實效”,不同的時代解決方案不同,在我們這個時代,AI的價值異常突出。
大中華區艾菲董事總經理、艾菲全球高級副總裁徐浩宇表示:“艾菲與百度共同設立以數據為導向的獎項的設立,是因為看到了AI營銷的發展勢頭,艾菲必須跟上。”
“在人工智能方面我肯定不是專家?!毙旌朴畋硎荆@方面百度無疑有值得艾菲學習的地方,通過合作,設立AI營銷賽道,是艾菲行使“引領、啟迪和表彰實效作品和從業者”的關鍵一步。
“盡管一直以來人們嘗試了營銷各種形式,但是歸根結底,營銷最大、最重要的本質是觸達人心,”周憶認為,AI將改變我們了解客戶的方式。我們能夠借助AI,了解客戶的個性特點,包括他們的需求和價值觀,為其打造個性化體驗。百度和艾菲希望借由此次合作,為廣告主和用戶創造更符合人性的優質營銷市場環境。
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