超級產(chǎn)品：2019年企業(yè)經(jīng)營者必備的四大核心方向
一、什么是超級產(chǎn)品
首先具有超級產(chǎn)品力、超級增長、超級盈利、高回報(bào)的產(chǎn)品稱之為超級產(chǎn)品
我們常說產(chǎn)品創(chuàng)新不一定非要去創(chuàng)造一款新的產(chǎn)品
如果說必須去創(chuàng)新一款新的產(chǎn)品，那就意味著企業(yè)必須專注于一個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，而對于企業(yè)來說，產(chǎn)品創(chuàng)新只是方向，而超級產(chǎn)品才是最終的結(jié)果
二、為產(chǎn)品建立一面城墻
有時(shí)候超級產(chǎn)品不一定需要多功能的產(chǎn)品才能顯示出它是超級產(chǎn)品，超級產(chǎn)品是一款能夠自增長高回報(bào)的產(chǎn)品才能稱之為超級產(chǎn)品。
例如，微信，對于我們來說并不復(fù)雜吧，它并沒有多余的界面讓你繁瑣的選擇，而是簡單明了的讓你明白，這款產(chǎn)品該如何使用。
我們要明白，超級產(chǎn)品對于企業(yè)來說意味著什么，它會決定著企業(yè)未來的方向及所冒的風(fēng)險(xiǎn)。
1）什么才是超級產(chǎn)品，先回答超級產(chǎn)品不是什么
與其思考什么才是超級產(chǎn)品，我們不妨先來思考，什么不是超級產(chǎn)品？反過來去定義它
我們認(rèn)為超級產(chǎn)品必定是一款全新的產(chǎn)品，而實(shí)際上超級產(chǎn)品也可以在現(xiàn)有產(chǎn)品的創(chuàng)新基礎(chǔ)上，由量變引發(fā)質(zhì)變打造出來的產(chǎn)品。
每次我們講到創(chuàng)新就會想起iPhone，iPhone在我們心中應(yīng)該是屬于創(chuàng)新做得非常好的公司，那么iPhone它真的是從0開始的嗎？
其實(shí)不然，不管是鋰電池的技術(shù)，還是多點(diǎn)觸碰的交互，包括蘋果研發(fā)的操作系統(tǒng)，我們會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)iPhone并不是一鼓作氣將蘋果手機(jī)產(chǎn)品直接推送出來，它是一個(gè)非常自然的發(fā)展過程。
企業(yè)經(jīng)常會陷入一個(gè)誤區(qū)，他們會認(rèn)為創(chuàng)新就是需要一個(gè)絕妙的想法，其實(shí)創(chuàng)新是需要有一套能力進(jìn)行場景閉環(huán)。
創(chuàng)新并不是想法越天馬行空就越創(chuàng)新，我們偶爾會看到一些招聘面試問題會問：“你說說，鋼筆的十種用法是什么？”
類似于這種讓人不明覺厲的想法，它能不能落地，其實(shí)還需要賦予可行性，這樣的創(chuàng)新才有意義。
那么創(chuàng)新后的超級產(chǎn)品只屬于少數(shù)人的？每家企業(yè)都能找到屬于自己的超級產(chǎn)品嗎？
答案是：超級產(chǎn)品并不是一股腦直接誕生的，就好像我們?nèi)缃竦奈⑿牛褪且豢畛壆a(chǎn)品，關(guān)鍵是它是通過不斷的創(chuàng)新后才慢慢成為超級產(chǎn)品，關(guān)鍵在于企業(yè)如何根據(jù)用戶的反饋并完善自身的產(chǎn)品，這是一個(gè)引導(dǎo)過程。
所以，企業(yè)必須經(jīng)過一段時(shí)間的潛伏期才能找到屬于自己的超級產(chǎn)品。
2）打造超級產(chǎn)品需要“創(chuàng)新”、“迭代”、“決心”
創(chuàng)新分為兩種：
1、從無到有的創(chuàng)新，我們稱之為不連續(xù)性創(chuàng)新。
2、對現(xiàn)有的產(chǎn)品讓它變得更好，我們稱之為連續(xù)性創(chuàng)新。
這兩種創(chuàng)新方式，一個(gè)是需要用戶改變自己的習(xí)慣，一個(gè)是產(chǎn)品的升級
迭代：企業(yè)根據(jù)用戶的反饋，不斷的完善產(chǎn)品，滿足用戶的需求。
決心：對于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型來說最大的障礙，并不在于怎么去做出一款產(chǎn)品，而是對他們對企業(yè)未來發(fā)展的決心。
舉個(gè)例子，微信“搖一搖”
我們認(rèn)為微信“搖一搖”是一個(gè)創(chuàng)新，在微信沒有“搖一搖”之前，我們是沒辦法將搖手機(jī)從而觸發(fā)加人的行為連接起來，雖然這個(gè)行為很簡單，但確實(shí)改變了用戶以往的認(rèn)知。這就是不連續(xù)性創(chuàng)新。
微信“搖一搖”，后續(xù)還增加了識別電視劇、識別音樂的功能，這就是連續(xù)性創(chuàng)新。
同時(shí)微信通過不斷的更新版本快速迭代來滿足用戶的需求。
要知道QQ可比微信誕生的早，可如今的微信隱隱有超越QQ的趨勢，如果騰訊因?yàn)閾?dān)心研發(fā)出來的新產(chǎn)品（微信）會搶了舊產(chǎn)品（QQ）風(fēng)頭的話，相信它的創(chuàng)始人馬化騰也不可能擁有405億美元的身價(jià)了。這就是企業(yè)對未來發(fā)展的決心。
三、對于產(chǎn)品的探索
產(chǎn)品來自哪里？我們從哪個(gè)地方開始打造它？
1、重新定義產(chǎn)品
重新定義，對企業(yè)來說就是顛覆式創(chuàng)新。我們在進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新的時(shí)候，就是企業(yè)重新定義產(chǎn)品的過程。
在重新定義當(dāng)中，企業(yè)會陷入迷茫，不斷的詢問自己：“這個(gè)產(chǎn)品它一定是這樣的嗎？” “它只能這樣嗎？”
就像我們?nèi)缃窨吹降膇Phone，其實(shí)iPhone之前的觸屏機(jī)有一支筆，你必須使用這支筆去點(diǎn)擊屏幕才有用。
于是iPhone發(fā)出了這種疑問，“它一定是這樣的嗎？” 它只能這樣嗎？“ ”如果不是這樣，那它是怎樣的呢？“
這時(shí)我們就要去探索這款產(chǎn)品，從它發(fā)展到現(xiàn)在梳理出來，只要你知道了它從哪里來，你才能夠回答它該如何發(fā)展，所有產(chǎn)品的發(fā)展都有它一定的慣性所在。這種慣性存在于我們所有產(chǎn)品發(fā)展的過程中。
就像我們企業(yè)發(fā)展一樣，必須要與時(shí)俱進(jìn)，才能做一款自增長高回報(bào)的超級產(chǎn)品。
例如，在紙筆時(shí)代，人們用紙和筆辦公，我們可以想象，在當(dāng)時(shí)的時(shí)代，無論是生產(chǎn)、傳輸、管理，它的整體效率是極其低的，而終結(jié)那個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品出現(xiàn)了，打字機(jī)的出現(xiàn)，提高了人們的辦事效率，解決了人們的需求，對于當(dāng)時(shí)的時(shí)代來說，打字機(jī)就是人們的超級產(chǎn)品。
直到計(jì)算機(jī)時(shí)代，在本地計(jì)算機(jī)還未聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，我們可以回憶一下office誕生是什么時(shí)候？
大概是30年前，對于當(dāng)時(shí)的我們來說，上網(wǎng)是不可想象的事情，它可比真正商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的更早，在本地計(jì)算機(jī)的時(shí)代，人們該如何進(jìn)行工作呢？
在寫完一份文件后，需要拷貝到軟盤里，再通過軟盤將文檔放在電腦上編輯，人們只能用如此繁瑣且耗費(fèi)大量時(shí)間的方式來完成工作。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，人們開始使用互聯(lián)網(wǎng)辦公，工作效率得到了質(zhì)一樣的飛躍，除了工作外，還有多出了許多時(shí)間去提升自己。
綜上所述，我們會發(fā)現(xiàn)，隨著時(shí)代的發(fā)展，用戶的需求總是發(fā)生著不斷的變化，而企業(yè)不想被淘汰，只能不斷地挖掘用戶需求，解決用戶需求，以用戶為中心。
2、聚焦戰(zhàn)略
聚焦戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是以退為進(jìn)，企業(yè)在創(chuàng)新過程中應(yīng)該思考，從哪個(gè)地方著手開始創(chuàng)新？該如何對產(chǎn)品功能進(jìn)行創(chuàng)新？
答案是，我們自個(gè)兒在辦公室冥思苦想是沒用的，只有去了解用戶想解決什么問題，再找出以往的解決方案，看看有什么地方還需要改進(jìn)的，通過這些地方去進(jìn)行創(chuàng)新，這才是創(chuàng)新的意義。
3、橫向思考
橫向思考不受邏輯的限制，將思維開拓到任何范疇中，可從不同的角度進(jìn)行思考，在這里企業(yè)很容易陷入一個(gè)誤區(qū)，他們很容易只局限于自己的產(chǎn)品并進(jìn)行思考，其實(shí)不然，通過不同的角度，審視市場中的動向，再進(jìn)行思考后，反而更容易挖掘到用戶最深層的需求。
4、早死早超生
企業(yè)在創(chuàng)新過程中會發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新出來的產(chǎn)品并不符合用戶需求，但我這都投入好幾百萬了，假設(shè)現(xiàn)在放棄的話，那之前的投入可就付諸東流了，那可不行，于是硬著頭皮繼續(xù)做下去，最后推出的產(chǎn)品，激不起一點(diǎn)兒水花，甚至還有一絲涼涼的感覺，最后只能投入更多營銷來銷售產(chǎn)品。
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有市場，并不符合用戶需求時(shí)，還是早點(diǎn)把它淘汰，再重新想想別的方法才是王道。
四、可持續(xù)的產(chǎn)品
對于企業(yè)來說打造超級產(chǎn)品至關(guān)重要，那是因?yàn)槌壆a(chǎn)品：粘性強(qiáng)、自增長、能持續(xù)、可延伸、可拓展。
以智能手機(jī)為例
蘋果手機(jī)作為iPhone公司的超級產(chǎn)品，大家對此肯定沒有異議。
蘋果手機(jī)自問世起，就不斷地進(jìn)行著創(chuàng)新，還收獲了一批忠實(shí)“果粉”。
時(shí)至今日蘋果手機(jī)還是iPhone公司的主打產(chǎn)品。
而iPhone公司之所以創(chuàng)新出蘋果手機(jī)，就是為能解決用戶的問題。
蘋果手機(jī)就是非常典型的可持續(xù)產(chǎn)品，一經(jīng)推出就迅速擴(kuò)散到人們的生活當(dāng)中，并迅速拿下大眾市場將近85%的份額，逐漸淘汰以諾基亞為首的功能機(jī)。
當(dāng)然，也有一些老一輩的用戶不愿意接受新事物，他們一般是被動接受，等到功能機(jī)徹底被淘汰的情況下，他們才會無計(jì)可施的選擇購買智能機(jī)，于是老一輩也成為了蘋果手機(jī)的用戶。
由此，哪怕你的產(chǎn)品再厲害，在每個(gè)群體之間都會存在著縫隙，第一個(gè)裂縫存在于產(chǎn)品技術(shù)與用戶之間，如果你的產(chǎn)品總是安于現(xiàn)狀，覺得我已經(jīng)打造出超級產(chǎn)品而無需迭代改進(jìn)時(shí)，那就意味著你與用戶的距離將越來越遠(yuǎn)，畢竟沒有人的需求會一成不變。
超級產(chǎn)品迭代
第二個(gè)裂縫存在于早期產(chǎn)品和顛覆產(chǎn)品中間，這是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品還未徹底擴(kuò)散到市場中時(shí)，就已經(jīng)被更新迭代了。
例如，其實(shí)掃描儀的出現(xiàn)比手機(jī)來得早，但隨著手機(jī)的出現(xiàn)，用戶已經(jīng)不再需要通過掃描儀將紙質(zhì)的東西變成電子化，直接用手機(jī)拍張照片就可以了，在掃描儀還未徹底占據(jù)市場時(shí)，就被卡在了早期和后期的大眾之間，最終也無法成為市場的主流。
我們可以仔細(xì)看個(gè)別行業(yè)的市場占有率，你會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新者只占2.5%，而早期用戶占13.5%，絕大部分的產(chǎn)品占有率到達(dá)15%時(shí)，就會遇到過不去的門檻，市場占有率怎么著都漲不上去了，這是因?yàn)樗鼈冎g存在著創(chuàng)新的鴻溝。
對于企業(yè)而言，連續(xù)性創(chuàng)新也成了打造超級產(chǎn)品的關(guān)鍵，而創(chuàng)新也要經(jīng)過用戶的驗(yàn)證，要有足夠好的方法進(jìn)行兼容，才能讓產(chǎn)品跨過這道鴻溝。
那我們就需要艾永亮老師所說的四步超級產(chǎn)品研發(fā)方法論
第一，鎖定目標(biāo)，找到用戶真正的痛點(diǎn)。
第二，聚焦，集中火力打造一款超級產(chǎn)品。
第三，灰度，將產(chǎn)品投放到小部分核心用戶當(dāng)中進(jìn)行驗(yàn)證，根據(jù)用戶反饋進(jìn)行調(diào)整。
第四，極致，不要瞎極致，只有已驗(yàn)證特性才需要極致。
在確定創(chuàng)新方向時(shí)，企業(yè)還需要考慮以下問題
我們的產(chǎn)品是一款什么樣的產(chǎn)品？
我們的產(chǎn)品是為那些用戶服務(wù)的？
我的產(chǎn)品能解決那些用戶的需求？
用戶還有那些痛點(diǎn)未被挖掘到？
我們與競品的產(chǎn)品有什么不同？
對于核心用戶我們的優(yōu)勢有那些？
五、總結(jié)
在競爭激烈的時(shí)代中，傳統(tǒng)企業(yè)想要生存唯有打造一款超級產(chǎn)品才能得以發(fā)展。
超級產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)就在于解決用戶的需求，這是一條少有人走的路，前方必定充滿著荊棘與挑戰(zhàn)，也許是創(chuàng)新方向讓你一時(shí)陷入迷茫，迭代產(chǎn)品過程中倍感壓力，但我相信在這過程中的經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)而言都將受益匪淺。
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