艾永亮：企業如何避免在行業中被淘汰，打造超級產品是關鍵！
你的超級產品會吸引那些特征的用戶呢？怎么樣才能準確的找到用戶？
一家企業想要獲得成功，就必須找到正確的早期用戶，而且要做到這一點并不容易，很多企業家在這一步就跌了跟頭，他們被錯誤的告知：“你要走出辦公室，去找人談談。”于是他們真的那樣做了。
當你通過采取廣撒網的方式去找用戶時，你所得到的反饋都是亂作一團的。你的朋友、家人他們都是支持你的、關心你的，你所提出的建議，他們都會認可，只是這些帶有“感情光環”的意見會可怕地誤導你。
一、聚焦戰略
如果你想做好超級產品，就必須在你將目光放在更大的市場之前，先找到并占據一個較小的早起市場。你可以先去較少的用戶當中實踐你的想法，這群用戶需要去使用你提供的產品，并在他們滿足自身需求的情況下，能夠承擔產品所帶來的成本，能夠忍受產品中存在的一些缺陷以及帶來的不適感。當你這么做時，你成功的概率也在逐漸上升，這也是艾永亮老師在《騰訊之道》所強調的灰度。
艾永亮：“通過灰度測試過程中，可得到最真實的用戶反饋及最小范圍內發現最多的問題，又因范圍有限，所以可能出現的問題都被圈定在可控范圍內，實現了收益最大化的同時分享最小。”
不僅如此我們還可以把用戶分成5種類型分明的人群，他們能隨著時間的推移與超級產品建立聯系
1）創新者：他們勇于嘗試，并且以大膽和富有冒險精神的來看待超級產品
2）早期嘗試者：出現一個急需解決的問題，并被這個問題所驅使著采取應急措施，他們愿意冒險，為了解決問題，能夠接受由此發生的混亂或無法成功的后果。
3）早期產品使用者：對解決問題很感興趣，當看到有一款產品得到社交圈的普遍認可時就會使用，對于他們而言，如果痛點變得更強烈，就會發生轉變。
4）晚期產品使用者：拒絕改變，杜絕風險，資源受限，等壓力來臨時才會發生改變。
5）保守者：總是喜歡使用舊產品，排斥超級產品，并沒有想使用超級產品的欲望
總而言之，想要跟早期用戶發生聯系，就必須要鎖定目標，充滿能量，保持謙虛。為什么要那么麻煩呢？這是因為這樣做的回報是巨大的。
你的早期用戶可以幫你實現：
無須手把手地指導就可以試用產品的早期版本。
能夠針對產品的早期版本，給出準確的反饋。
在最初測試及之后的版本測試中，可以幫助你找到產品的核心競爭力。
當你準備大規模進行推廣時，早期用戶能幫助你傳播產品口碑。
二、哪些人可以成為超級產品的用戶？
當你打算打造超級產品時，需要從某個特定的用戶群中得到反饋，這種用戶必須具備以下四大特征：
1、當他們遇到問題時，這個問題剛好是你想解決的。
2、他們能意識到自己遇到了問題。
3、他們試圖用手中現有的選擇來解決問題。
4、他們對第三個“選項”并不滿意，希望能有更好的選項。
而這些人就可以成為超級產品的用戶。因為他們擁有高需求、高價值的早期用戶。雖然你并不能立即理解他們的高需求，但他們對于你所打造的超級產品有著十分迫切的需求及期待，說明他們能清晰地表達自己的要求且善于觀察，并且有精力和動機幫助你把超級產品落地。
三、找到這些用戶的5個渠道
找到用戶有許多的渠道，那么通過哪個渠道才能找到這些早期用戶呢，這取決于企業與潛在用戶的聯系。
1）直接發送電子郵件
如果有現成的用戶名單，可直接給用戶發電子郵件，邀請他們來參加超級產品的計劃，如果有一份龐大的名單數據庫就更好了，嘗試去接觸名單上活躍度最高的用戶。
2）社交網絡的傳播
社交網絡是另一條找到用戶的途徑，可以通過發布招募信息，或使用自己的社交圈讓朋友或親朋好友幫忙開拓，并找到自己不認識的用戶，他們試圖取悅你的意愿很低，因此反饋出來的信息更加直白。
3）志同道德的興趣圈
在擁有同樣興趣愛好的圈子當中找尋用戶，但在你發出招募信息前，必須證明超級產品的價值所在，并與其興趣圈的領導者核實情況，確保招募信息會受到歡迎。
4）聚會或討論會
在招募用戶即方便又能擴展用戶規模的方法可以采用面對面的招募方式或通過聚會來介紹超級產品最后邀請別人參加。
5）付費給用戶
如果沒有足夠時間去招募用戶，還可以通過付費的方式去招募用戶，盡管在這過程中會增加成本，但這也是無可厚非的選擇。
四、用問題來篩選早期用戶
企業需要用簡短的問題來識別早期用戶，試著從六個問題中開始（三個多項選擇題及三個開放式問題），然后根據調研結果進行調整來匹配符合要求的早期用戶
有三個有效方法幫助企業找到早期用戶
1）采用多項選擇題篩選
可以通過多項選擇題過濾掉一些用戶，例如，這些人太過于年輕或年級太大，也許他們對超級產品并不熟悉，或沒有符合的智能手機，并不擁有常見的特定工具。
而企業在打造超級產品時，必須認真了解市場行業需要企業的關注及聚焦。企業就必須對某些機會說“不”，而對于另一些機會說“是”。如果企業在用戶調研中包含針對目標的問題，那么這次調研就是收集用戶意見及反饋的最佳時機。
2）開放式問題的目的
通過開放式問題的回答，企業可以根據這些信息作為線索，識別出有用的早期用戶，同時識別出不符合條件的用戶，讓開放式問題與超級產品有所連接，才能揭示出企業所需要的線索。
3. 在一定時間內完成調研
選擇一個調研平臺并收集數據。例如，谷歌論壇及調查猴子，這兩個為絕佳的選擇，不過只要企業覺得合適，也可任意選擇某個平臺都可以。
而在調研后的24小時內，大多數的回答在平臺里輸入完畢，為了得到更好的答案，您得給參與調查的用戶一個時間期限，例如，你在發布問卷時得要求用戶得在24小時內填寫完畢，確保大多數的回答者能夠及時的回答問題。
五、精準分析并識別早期用戶
當企業收集到50至100份問卷回答時，企業就要過濾一些問卷，并且判定哪些用戶能夠通過篩選。在這里可以使用交通信號燈法，即通過三個信號燈的顏色來過濾調研答案。
紅色代表：不。這些用戶不應該在你的關注范圍內（年齡、性別或地點），或是他們給出的開放式問題的答案是不可參考的。
黃色代表：待定。可以把他們作為候補。也許這些用戶給出了簡短的極少回答，或是從別的用戶那里取得了混亂的觀點。
綠色代表：確定。這些用戶給出了相關度高、能夠激發思維的回答，你能從這些用戶當中取得更多的信息。
大多數人喜歡在回收問卷表格欄上，用綠色、黃色或紅色做標注，如果你很著急，可以在一開始時就把那些回答較好的用戶用綠色標注出來，然后再處理其它用戶的問卷。
六、記錄關鍵的回答
一旦用顏色標注了所有回收的問卷，那調研者就和自身團隊一起坐下來，尋找數據中需要緊急處理的問題。這些問題所代表的想法、習慣、需求或痛點和你的興趣領域有所相關，再進行數據分析。
而在分析數據過程中，要想想清楚這些數據究竟意味著什么，有哪些困難是企業始料未及的。
七、 綠色名單
一旦企業篩選完問卷結果，就可以從中挑選出10至15為用戶作為早期用戶，這些用戶擁有著企業正在尋找的特質。根據這份名單收集到高價值的反饋，從而打造超級產品。
總結
通過對早期用戶的灰度方法，才能產生新的商業模式，讓超級產品更好地解決用戶的需求。
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