社媒廣告?|?度小滿 讓金融會(huì)說(shuō)話
“XX男士，您近期有一筆借款到期，特別提醒您近期還款。”
一本正經(jīng)的“有錢(qián)花”智能語(yǔ)音機(jī)器人，正在提醒你要按時(shí)還款。
（智能語(yǔ)音機(jī)器人）
傳統(tǒng)金融變革趨勢(shì)
從互聯(lián)網(wǎng)金融到金融科技，傳統(tǒng)金融與新技術(shù)的融合不斷深入。尤其在大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）等新技術(shù)逐漸應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，智能金融已經(jīng)成為金融行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。作為AI最佳落地場(chǎng)景，從智能獲客到智能投顧，再到智能風(fēng)控等，AI已經(jīng)滲透到金融業(yè)務(wù)的全鏈條。
正如百度CEO李彥宏所說(shuō)：“真正推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的還是算法，還是技術(shù)。在金融領(lǐng)域，這個(gè)規(guī)律同樣適用。金融的數(shù)據(jù)化本質(zhì)，加上業(yè)務(wù)規(guī)則和目標(biāo)的明晰，使得它天然成為人工智能最佳的應(yīng)用場(chǎng)景。”
從百度AI生態(tài)戰(zhàn)略下“率先畢業(yè)”的度小滿金融也認(rèn)為，智能金融將為金融創(chuàng)新開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新時(shí)代，智能技術(shù)突破發(fā)展、場(chǎng)景應(yīng)用加快落地、業(yè)界機(jī)構(gòu)深化合作將為智能金融發(fā)展帶來(lái)新動(dòng)能，取得新突破，塑造新格局。
走向人工智能的度小滿金融
2018年6月，度小滿金融就推出了智能語(yǔ)音機(jī)器人客服，賦予了高智商、高情商，讓人機(jī)對(duì)話變得有溫度。
度小滿金融智能機(jī)器人客服，已經(jīng)應(yīng)用到了多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上：例如新客申請(qǐng)流失召回、老客運(yùn)營(yíng)、貸后管理、用戶在線咨詢等。
目前，度小滿機(jī)器人的準(zhǔn)確率在95%+，“像人一樣”流暢溝通、快速響應(yīng)、24小時(shí)不休息，不僅能替代人工客服的工作，還具備了人的熱情和溫度，卻不會(huì)帶有人類的負(fù)面情緒。
在人機(jī)對(duì)話中，機(jī)器人聽(tīng)說(shuō)的實(shí)現(xiàn)基于百度的語(yǔ)音技術(shù)能力。 其中，語(yǔ)音識(shí)別能力+自然語(yǔ)言理解能力是度小滿機(jī)器人強(qiáng)大的技術(shù)抓手。
度小滿機(jī)器人通過(guò) ASR 實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音數(shù)據(jù)流實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為文本文字，再通過(guò) TTS 實(shí)現(xiàn)文本文字實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化生成語(yǔ)音數(shù)據(jù)流，保證了人機(jī)對(duì)話的流暢度。
自然語(yǔ)言理解能力是機(jī)器人的大腦核心，能夠精準(zhǔn)快速為用戶解決問(wèn)題。
眾所周知，金融場(chǎng)景中用戶需求非常復(fù)雜。度小滿機(jī)器人——比人工客服更懂用戶，通過(guò)精準(zhǔn)用戶畫(huà)像，提前識(shí)別出用戶的潛在需求和問(wèn)題，為用戶提供精準(zhǔn)的答案。
在這些生動(dòng)的度小滿機(jī)器人背后，還隱藏著一群同樣有趣的、極具耐心的人，他們被稱為機(jī)器人訓(xùn)練師，以此來(lái)提升解決用戶問(wèn)題的準(zhǔn)確率。
目前，度小滿金融智能機(jī)器人可替代40%—50%的人力，成本僅為人工客服成本的 1%。同時(shí)，使用機(jī)器人后，回款率可提升3%—5%，提升效率的同時(shí)，大大節(jié)省了金融機(jī)構(gòu)外呼成本。
（度小滿金融）
本邦結(jié)合專業(yè)媒介渠道分析，通過(guò)“輕金融”公眾號(hào)為度小滿傳播造勢(shì)，助力度小滿金融成為推動(dòng)傳統(tǒng)金融智能化發(fā)展和變革的重要力量。
目前，“輕金融”公眾號(hào)覆蓋20多萬(wàn)金融從業(yè)者，結(jié)合度小滿的AI優(yōu)勢(shì)和技術(shù)實(shí)力對(duì)人工智能機(jī)器人進(jìn)行深度分析，通過(guò)輸出專業(yè)、硬核的內(nèi)容，與大家一起見(jiàn)證了金融科技大時(shí)代變革。
截至8月12日，在“輕金融”公眾號(hào)投放的軟文已經(jīng)達(dá)到1.2萬(wàn)+的瀏覽量。
（《會(huì)rap！懂金融！高智商又嘻哈的客服你見(jiàn)過(guò)嗎？》文章閱讀量）
本文資料來(lái)源：《會(huì)rap！懂金融！高智商又嘻哈的客服你見(jiàn)過(guò)嗎？》——輕金融
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