趙宏民：企業(yè)公關(guān)之間的互撕是一種默契
最近有個企業(yè)的公關(guān)朋友和競爭對手撕逼正酣，大概套路就是對方背地里撕他們一下，然后他們發(fā)個聲明，指責(zé)某對手無恥，然后競爭對手扣他們的聲明中一字一句繼續(xù)反擊。這位朋友過來吐槽，我是這樣開導(dǎo)他的：
企業(yè)公關(guān)之間的互撕是一種默契
呵呵~我們來看那些曾經(jīng)是死敵，如今纏綿在一起的公司們：優(yōu)酷土豆、趕集58、滴滴快的，雙方的撕逼那真叫一個昏天暗地啊。不僅用極端的言辭指責(zé)對方，有的時候還訴諸法律武器。如果你搜一下，優(yōu)酷與土豆之間曾經(jīng)的官司可以說數(shù)不勝數(shù)，這些就不在贅述了，畢竟人家現(xiàn)在已經(jīng)在一起。
俗話書，好事不出門，壞事傳千里。一個企業(yè)發(fā)布了什么新產(chǎn)品、新戰(zhàn)略，旁觀者的態(tài)度只能說是瞥一眼，表示“朕知道了！” 但是企業(yè)的壞消息，比如“資金鏈斷裂、倒閉、起訴、罵戰(zhàn)”等則會挑撥起用戶12分的好奇心，往往會發(fā)出“臥槽、牛逼、哈哈”等感嘆。
既然公關(guān)市場的指標(biāo)往往是媒體關(guān)注度、百度指數(shù)、訪問量等等，那么強(qiáng)推讓你關(guān)注和引導(dǎo)你主動關(guān)注都是不錯的傳播策略。
從戰(zhàn)略市場公關(guān)層面的角度來看，撕逼、罵戰(zhàn)應(yīng)該是一個企業(yè)的必修課。口水仗一定是雙方的事情，即使你這一方不樂意，也于事無補(bǔ)，就好比美團(tuán)CEO王興說的--不挑事，但是遇事絕對不怕事。要敢于將這個逼撕到底，撕到昏天暗地，忍不住的流星...
其實(shí)你已經(jīng)知道了、企業(yè)之間公關(guān)撕逼的幾大好處：
1，賺取關(guān)注度，媒體報道量會有一個明顯增加。
2，教育用戶和市場，當(dāng)用戶對你的商業(yè)模式、產(chǎn)品功能服務(wù)不了解的時候，通過和競爭對手來來回回的聲明、撕逼，會告訴用戶，競爭對手有多弱，我的產(chǎn)品服務(wù)是什么，有多牛逼。
比如前段時間一個相對陌生的領(lǐng)域---網(wǎng)絡(luò)電臺，爆發(fā)了持續(xù)的撕逼大戰(zhàn)，通過這場撕逼大戰(zhàn)，獲得的效果不言而喻。第一，更多用戶知道了ASO，即APP排名優(yōu)化，喜馬拉雅FM app的排名為什么這么靠前呢？第二，真的教育市場，讓很多投資人、媒體、用戶關(guān)注并認(rèn)可了這個潛力巨大的市場。
3，和市場投放、策劃什么比，撕逼真的很省錢。
綜上,我想給做市場公關(guān)的朋友一個建議，合理的攻擊對手，同時坦然面對來自競爭對手的抹黑、無端指責(zé)，積極而又輕松的予以回應(yīng)、或者說反擊。請記住，也許正是你所發(fā)出去的每一篇攻擊、回應(yīng)聲明文章，會刺激所在行業(yè)的原本沉沉死氣，或許會促進(jìn)這個行業(yè)向前進(jìn)步呢？
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趙宏民,今日頭條、百度百家等自媒體人,關(guān)注泛互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域資訊評論.曾任百度高級網(wǎng)絡(luò)營銷顧問,原微媒體主編,現(xiàn)任速途網(wǎng)絡(luò)上海辦總經(jīng)理。
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