艾永亮：產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路
企業(yè)在做產(chǎn)品創(chuàng)新之前首先得理清，何為產(chǎn)品創(chuàng)新？
一、產(chǎn)品創(chuàng)新的定義
從個(gè)人理解來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品是用來(lái)解決用戶遇到的問(wèn)題，所以能夠解決用戶問(wèn)題的我們稱之為產(chǎn)品，但是產(chǎn)品的性質(zhì)多樣，可以是實(shí)物、軟件、服務(wù)、或解決方案。那么創(chuàng)新就是解決沒(méi)人解決過(guò)的問(wèn)題，或用從未有過(guò)的方式解決問(wèn)題，前者可以是人的思路，后者是經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的。因此創(chuàng)新能定義為能夠創(chuàng)造性解決問(wèn)題、并通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的可以稱之為創(chuàng)新，可以是新的產(chǎn)品、新的想法、新的模式或體系。
二、產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值
綜上所述，我們基本了解了產(chǎn)品的定義，而產(chǎn)品的價(jià)值就在于既能滿足用戶的需求，創(chuàng)造了用戶的價(jià)值又能發(fā)揮出商業(yè)的價(jià)值。
三、產(chǎn)品的創(chuàng)新方式
在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新前先想好兩個(gè)問(wèn)題：
問(wèn)題一、如何體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新？
首先在體現(xiàn)在想法上是否從未出現(xiàn)過(guò)，其次體現(xiàn)在做法上，這樣的做法是不是從來(lái)沒(méi)有人嘗試過(guò)，你是否是首創(chuàng)？最終體現(xiàn)在結(jié)果上，通過(guò)新方法對(duì)新想法進(jìn)行驗(yàn)證，是不是達(dá)到了有效的成果。
問(wèn)題二、如何判斷這樣的體現(xiàn)就是創(chuàng)新？
看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題背后卻“暗藏玄機(jī)”，并不是保持不一樣就是創(chuàng)新，我們需要站在不同的維度去思考就會(huì)有不同的解讀，首先看幾個(gè)關(guān)鍵詞：跨界、顛覆性創(chuàng)新、整合、加法、減法、破壞性創(chuàng)新、藍(lán)海、紅海、農(nóng)村包圍城市、渠道下沉，經(jīng)過(guò)一系列的關(guān)鍵詞組合在一起才算是一個(gè)完整的創(chuàng)新。
而產(chǎn)品創(chuàng)新的方式至少有8種
1）將核心用戶標(biāo)簽化
從顧家立業(yè)的70后，到下海經(jīng)商的80后，再到90后炒股票，時(shí)至今日00后搞網(wǎng)絡(luò)，每一代的人都有自己獨(dú)特的標(biāo)簽，產(chǎn)品的核心用戶也要有屬于自己的標(biāo)簽，就像QQ的用戶偏向年輕化，娛樂(lè)性。而微信的用戶偏向成熟化、商務(wù)性。
2）實(shí)施型思維
在早期的賣方思維，企業(yè)制造什么，用戶買什么，直到現(xiàn)在演變成用戶思維，一切以用戶為中心，用戶需要什么，企業(yè)就追隨著用戶。但從本質(zhì)上講，這都是因?yàn)橄∪钡乃季S。
3）發(fā)現(xiàn)藍(lán)海
在市場(chǎng)中從來(lái)不缺少機(jī)會(huì),缺少的是發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力，早期的藍(lán)海總會(huì)隨著市場(chǎng)的成熟和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，最后演變成紅海，所以我們需要不斷的發(fā)掘新的藍(lán)海，保持產(chǎn)品差異化，降維打法都是很實(shí)用的戰(zhàn)術(shù)。
4）挖掘用戶潛在的需求
沒(méi)有什么產(chǎn)品是無(wú)可取代的，這是因?yàn)橛脩舻男枨蟛粩嗟陌l(fā)生著變化，滿足用戶的基本需求只是初衷，還需要挖掘用戶的潛在需求，例如用戶的期望型需求，興奮型需求，甚至創(chuàng)造型需求。
5）顛覆式創(chuàng)新
俗話說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，不少的企業(yè)并不是被對(duì)手干掉的，而是死于自己的畫地為牢，例如柯達(dá)雖然創(chuàng)造了數(shù)碼相機(jī)，這種顛覆式創(chuàng)新不僅打破了行業(yè)的規(guī)則，甚至改變了市場(chǎng)的方向。而柯達(dá)最錯(cuò)誤的決定就是無(wú)法跳出自己所執(zhí)著的膠片市場(chǎng)，最終成為犧牲品。
6）微創(chuàng)新
顧名思義，產(chǎn)品從細(xì)節(jié)入手，通過(guò)微小的改變，逐步的優(yōu)化給用戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)感，持續(xù)不斷的滿足用戶需求的變化，使量變引起質(zhì)變。
7）適當(dāng)?shù)臏p法
老子曰：洼則盈，敝則新，少則得，多則惑。這句話的意思是，低洼就會(huì)充盈，陳舊將會(huì)更新；少取將會(huì)獲得，貪多就會(huì)迷惑。在企業(yè)中也是同理的，在我們做產(chǎn)品時(shí)，一味的給產(chǎn)品增加功能并不艱難，做減法才是最難的，一個(gè)好的產(chǎn)品保持簡(jiǎn)單很重要。
8）做到極致
找到用戶的痛點(diǎn)，單點(diǎn)突破，聚焦核心需求，在一個(gè)點(diǎn)上做到極致，順著這個(gè)點(diǎn)，在縱向上做深做透，再橫向擴(kuò)展，才能領(lǐng)先于別人。
四、產(chǎn)品創(chuàng)新的實(shí)踐途徑
1、研究產(chǎn)品所在行業(yè)的前景、市場(chǎng)趨勢(shì)、跟蹤競(jìng)品及設(shè)計(jì)方向，把握交互設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)及用戶體驗(yàn)。
2、對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)研，定性分析結(jié)合定量分析，訪談+問(wèn)卷調(diào)查，創(chuàng)造用戶角色模型。
3、發(fā)散思維，篩選用戶需求，收集信息。
4、進(jìn)行MVP，最小可行性產(chǎn)品，不斷試錯(cuò)，快速迭代。
五、企業(yè)該如何實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新
1、將部門進(jìn)行簡(jiǎn)化
在做產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，并不需要新增部門，可將部門進(jìn)行拆分，根據(jù)業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，總的分成兩個(gè)部門，將運(yùn)營(yíng)相關(guān)和空間制作部門分為推廣部負(fù)責(zé)打開(kāi)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、銷售及服務(wù)。而產(chǎn)品設(shè)計(jì)和ui還有開(kāi)發(fā)，規(guī)劃為產(chǎn)品研發(fā)部。則負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、策劃、測(cè)試、開(kāi)發(fā)。這樣做不僅分工明確，節(jié)省時(shí)間、降低成本。提高效率，甚至能將產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)降到最小。
2、產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)
從一開(kāi)始就明確產(chǎn)品的業(yè)務(wù)形態(tài)，產(chǎn)品的核心用戶是否清晰，使用產(chǎn)品的次數(shù)是否高頻，是否將用戶體驗(yàn)達(dá)到極致，最終受益如何，產(chǎn)品解決了用戶什么樣的問(wèn)題，如何從中增值。
3、產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境
建立創(chuàng)新機(jī)制，訓(xùn)練用戶思維，創(chuàng)造用戶價(jià)值以及商業(yè)價(jià)值，營(yíng)造產(chǎn)品創(chuàng)新范圍以及相對(duì)于的體制，灌輸企業(yè)文化及推廣品牌。
在這個(gè)發(fā)展迅速的時(shí)代，原地踏步勢(shì)必會(huì)被淘汰，傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品創(chuàng)新是必經(jīng)之路，既然遲早都要走這一步，那何不趁早進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。
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