艾永亮：產品創新陷入瓶頸？試試這招準有用
我們在做產品創新規劃時，總會通過各種方法來獲取信息，比如尋找用戶痛點、用戶調研需求、旁人的意見，先做加法再做減法，想要做出一款好的產品，但想法很美好，實施起來卻很艱難，光是時間和人力的限制就讓企業分身乏術，還有條件不足和采集信息較少都成為了一大阻礙，因此在做產品創新時不僅需要規劃能力，還可以通過“標簽+場景”加上“心理+場景”的方法。
一、“標簽加場景”和“心理加場景”方法的定義
通常在產品規劃前期，企業早已找到定位和聚焦到用戶的痛點，為其提供解決方案，并打造產品的核心功能和賣點。例如天氣app的核心功能就在于預報天氣和報道天氣，在明確核心功能后企業還需要規劃其它輔助功能以增加用戶粘性，推動用戶的轉化率，這時企業就要開始做“競品分析”直接模仿競爭對手擁有的功能或強行認為用戶需要某個功能，但實際上用戶壓根不需要，當然模仿競爭對手這個方法雖然是有點用，但畢竟你是后來者，萬一給用戶感覺你只是個喜歡抄襲的主兒，那對品牌還是有些影響的。所以我們在考慮核心功能外的輔助功能就可以利用“標簽+場景”、“心理+場景”的思考方式，讓自身的產品更有邏輯性和依據。那么什么叫做“標簽+場景”和“心理+場景”
二、標簽+場景
標簽+場景是通過我們對用戶的基本認知后進行的場景化思考，思考用戶在某個場景下會需要哪些功能。就想某個減肥app針對需要減肥的用戶，首先分析出用戶的設計和行為標簽，根據用戶“減肥時”這個場景來逐一思考是否有新的功能點。例如用戶減肥時肯定是想吃一些小零食之類的，那可以考慮在app里面建立一個商城里面可以有一些低卡路里的零食，再考慮到女生特殊時期，那可以增加記錄大姨媽日期的功能，而且用戶在減肥時，肯定是要運動的，在運動的場景中設置打卡的功能和分享減肥心得，甚至可以組隊減肥。通過這些方式產品功能點，做加法后將產品功能進行羅列。
三、心理+場景
心理+場景的方法就是通過研究用戶在特定環境下的心理，然后針對每個用戶的心理狀態進行分析和提出相應的解決方案，過程如下：用戶+特定場景=用戶心理，還有心理狀態下對應的功能。
例如，天氣app，以報道天氣為核心功能，但用戶得知明天的天氣會下雨后，他們就會產生以下心理活動，這雨會下多久？那我明天該穿什么衣服？衣服會不會不干？要不要出門呢？待在家該做什么？那我們針對用戶想要知道下雨會持續多長時間這點設置天晴提示，針對衣服搭配問題，可以推送搭配衣服的活動推送，針對衣服是否會干還可以推出烘干服務，根據是否出門這點可以將出門的空氣質量如何告訴用戶，至于在家適合做什么，可以進行活動推送，就像購物或玩游戲社交app都可以。通過
以上方法思考產品的功能后，不斷的做加法，再根據市場增長率、用戶滿意度和執行難度將功能進行篩選和排序。
完成“標簽+場景”，“心理+場景”這兩個步驟后，肯定可以歸納出不同數量的功能點，后續再針對功能對用戶進行調養和篩選，并進行產品規劃的其它行為。
四、總結
在我們對產品進行創新時，必須擁有自身對產品功能規劃的思路和方法論，否則很容易被陷入迷茫，另外我們還需要及時收集到用戶最新的需求，再根據“標簽+場景”、“心理+場景”，這兩個方法去判斷用戶的真實需求和心理狀態。除了適當的加法更重要的是后期的減法，保持簡單、快捷且方便才能得到用戶認可。
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