艾永亮:產品創新的兩大法則,產品定位和產品新維度
在如今的互聯網時代中,絕大多數的產品都屬于微創新范疇,而真正純技術、新產品的創新很少,那么怎么樣才能做到真正意義上的產品創新呢?
一、找到用戶價值,找到產品定位
但我們需要撬動一個相同市場的用戶時,依靠的就是用戶價值,那用戶的價值是什么呢?
用戶價值分為三種
1,滿足用戶需求,解決問題。
2,創造了新體驗。
3,提升了效率。
除了用戶價值外我們還需要用戶替換成本,用戶替換成本包括品牌認知,獲得成本,學習成本,使用成本,在使用過程中遇到的問題得到及時的解決以及便利程度。但你加入一個相同市場的競品時,首先要考慮清楚,先發產品培養了那些用戶門檻,如果你不能出奇制勝,無法提高用戶價值,那么在同樣產品中,后來者基本上沒有贏的機會。
那么相同的產品在同一市場競爭中,我們需要對產品體驗進行評分制,局部優化以及降低用戶替換成本。在產品體驗評分制中我們需要五個層次來構建產品,最表層是感知層,也就是用戶在使用這款產品時的第一感覺,體驗這款產品是否能夠滿足用戶的需求。
滿足用戶需求這個目標又可以分析出很多體驗要素,例如:產品視覺、流程體驗、功能交互還有服務,去對競品的要素進行打分,了解競品的各項分數后并從中找到自身產品的定位。
二、判斷當前的市場環境,找到產品新維度
當一個產品別人想做了,如果你覺得你也可以做這款產品但只能提升20%至40的價值,那你到底該不該做?
首先要看體量,如果競爭對手的體量大于你,那你只能選擇放棄。因為在同樣的市場環境中,大廠體量占優,品牌認知成本幾乎為零,渠道暢通,替換成本幾乎為零。而你和幾個體量差不多的競爭,那就是紅海戰爭,只能用兩個方式終結這場戰爭:要么拼個你死我活,要么進行合作。曾經的360殺毒軟件和獵豹,滴滴打車和Uber,美團和大眾點評都是如此。
那么難道就沒有適合小團隊的市場了嗎?
答案當然是有的,但是我們需要離開存量的市場,進入到一個細分增量的市場,在這里就有一個經典的例子:獵豹和360,360的體量比獵豹大得多,獵豹為了頂住新增,對產品進行了微創新,360擁有什么功能,獵豹過幾周就會上新同樣的功能,這樣只會讓用戶覺得獵豹是盜版的360而已。
獵豹團隊面對如此激烈的競爭環境,便開始尋找新的市場機會,并大膽的做了一個沒人做過的清理大師,借助谷歌應用商城快速多語種全球化,這新奇的產品給用戶帶來前所未有的體驗感。
但你找到一片藍海時,你需要做的就是將用戶體驗感做到100%再出發,當產品做到60分時可直接推出,而我們產品創新中,我們要做的就是快,快速的迭代灰度試錯,快速的打開用戶市場,快速的讓用戶體驗到你的產品。
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