私域流量不局限于線上，線下的社區活動也能大有作為
引言：如今人人都在喊搭建私域流量，但大部分運營人還是將重點放在線上，殊不知可以另辟蹊徑，從線下的社區入手。線下流量是一片新的藍海，特別是社區這種高密度人群聚集地，成功運營一場好的活動就能截獲大量流量。
本文來源丨公關之家，作者丨404號房客
如今人人都在喊搭建私域流量，但大部分運營人還是將重點放在線上，殊不知可以另辟蹊徑，從線下的社區入手。
互聯網流量成本越來越貴，比如瑞幸咖啡的拉新成本最高時達到60元/人，線上的流量逐漸接近飽和，而線下流量則是一片新的藍海，特別是社區這種高密度人群聚集地，成功運營一場好的活動就能截獲大量流量，然后成功的模式是完全可以復制的，一場場社區活動做下來，你能獲得的是高忠誠度、高轉化率的用戶。
比如今天筆者要分享的就是如何策劃一場成本在500元左右、場均拉新100-150人，拉新成本在3.3-5元/人的社區活動。
做過活動運營的應該都知道，這種活動成本和拉新成本在相當低的情況下，能獲得這么多新用戶其實是很可觀的。當然，你要跟我扯商業街中給你發熒光發飾讓你關注公眾號的那批人，他們的拉新成本更低（1-2元/人），那我也沒啥好說的。確實是關注了，然后領到獎品或秒刪或屏蔽，實際意義幾乎為零。
那閑話少說，就讓我們一起看下這種低成本、高轉化的社區活動事如何策劃的。
丨社區活動要接地氣
一場社區活動不一定要弄得非常高大上，社區還是屬于一個接地氣的場所，畢竟，高端社區很難讓品牌的推廣活動準入。這一點具體到活動道具和抽獎禮品中會細說。
丨活動時間
周五、周六、周日下午四點半后，原因在于只有這個時間節點社區的人才會多起來，才會相對集中，因為放學接娃的、出來溜達的、散步的、健身的、外出活動的，同時定日期時盡量避免大風、下雨、霜雪等不利天氣因素，會影響活動開展和效果。
丨目標群體
一個社區人數動輒上千，但你別真的指望所有人都care你的社區活動，畢竟，不是所有人都會從家里出來在社區活動的，更別提大部分人本身就對推廣活動天然冷漠，就算你告訴他們有免費抽獎也是油鹽不進的，這批人以年輕群體為甚。
所那么社區里的核心群體，也是最好拉攏（觸達）的群體，其實是寶媽一類，他們跟老人一樣，肩負著帶孩子的重任，每當太陽西下，帶著孩子出來溜溜成為了社區最常見的景象。而且他們閑暇時間相對較多，愿意參加抽獎類的社區活動，加上活動的熱鬧屬性，小孩子也天生愛湊熱鬧，也會帶著媽媽過來圍觀。
所以在社區之中，你的用戶群體優先級別如下：寶媽>孩童>老年人>中年人>年輕人。
所以在做社區活動前，你要清楚你所推廣的產品或服務是否契合社區的寶媽群體，也就是所謂的“市場調研”，如果契合度高，那就可以放手去做。
丨進入社區
社區不是品牌想進就能進的。
你要想在社區搞一場推廣活動，你得選好這個小區后，然后去跟社區主任或物業負責人談，免費讓你進幾乎不可能，你得帶盆果籃或者塞上紅包費，如果不行，就多跑幾趟，要跟社區的管理人員搞好關系，他們是做活動的前提。
當然，有些社區有硬性規定，即使你磨破嘴皮也很難讓對方松口，那你就要通過其他辦法。比如動用公司或領導層的社會關系和資源。比如筆者當時做了50多個小區的社區活動，就是通過公司和黨建服務中心的合作，借著“惠民服務進社區”的口號，在活動中放置免費幫老人測血壓、普及心血管知識等環節，借此進入社區開展宣傳活動。
所以，搞定社區管理人員是整個環節中最難也最關鍵的一環。
丨活動選址
搞定了社區后，就可以在社區內調研下，特別是停留到晚上五點多，看下社區哪個地方的區位優勢最大，人流最多，方不方便搭建活動區等。確定選址后，記得跟社區管理人員通個氣，免得當天實施活動時，又以該地不合適被拒絕。
丨活動預熱
在打通社區管理人員后，可以在活動前三天和活動前一晚，讓社區負責人在社區大群里幫忙轉發活動即將開始的預熱軟文，同時在社區選址處拉好橫幅海報提前造勢等。
丨活動內容
根據品牌產品的實際情況，可以安排以下幾個環節：
· 社區關注贈禮：只需關注公眾號所有人可免費領（帶LOGO）三用數據線，如果有小孩子，再額外送一個（帶LOGO）氣球或竹蜻蜓等小玩具。關注公眾號即可參與抽獎活動。
· 公益活動：免費測血壓、義診、消防知識、心血管知識宣傳等。
· 抽獎活動：最好設置為100%中獎率，比如設置幸運獎為抽紙等，傳達出只要參與就能拿獎的氣氛。
· 社區小游戲：組織5-14歲的小孩子玩游戲，如蘿卜蹲、夾彈珠競賽、抖音舞蹈教學等活動調動現場氣氛。
丨活動道具
帳篷、幸運大轉盤、折疊桌椅、易拉寶、海報、橫幅、獎品等。
丨活動獎品
社區活動的獎品可以分為四-五個檔次，比如一二三等將外，還有幸運獎、參與獎等名目。
一等獎：青花瓷茶具、精致包裝的茶葉禮盒（控制在200元以內）
二等獎：充電寶、筆記本禮盒定制套裝（可帶LOGO）（控制在50元以內）
三等獎：帶LOGO精致茶杯、創意藍牙音箱（控制在30元以內）
幸運獎：洗衣液、滅蚊燈、碗筷套裝等（控制在20元以內）
參與獎：抽紙、百潔布、空氣清洗劑、迷你公仔、水性筆、手機指環等（帶LOGO）。（控制在3元以內）
其實大部分禮品采購都可以在阿里巴巴上批量采購，貨比三家的情況下，采購越多越便宜，也能節省活動成本。但是在前期，為了驗證不同禮品對于社區居民的吸引度，可以少采購去試錯。
同時，活動中獎品在合適的情況下最好是采用定制的，可以方便打上LOGO，這樣可以凸顯品牌氣息，但是也不要強求，容易讓用戶產生心理抵觸。
丨活動人員及分工
正常社區活動辦下來大概需要的人手在6-8人即可，活動流程可以拆解為：現場搭建：全員
公益活動：2人
社區小游戲：主持1人，協調1人
抽獎活動：主持1人，獎品發放1人，現場秩序維持1人
現場拉新：產品或服務介紹人員3人
幾個流程是可以錯開進行的，不會占用太多人員，還是靈活分工為主，然后比如性格活潑的適合去主持，去調動現場氣氛，不善言辭的做下獎品發放就好了。
丨搭建用戶微信群
在用戶關注微信公眾號的同時，工作人員要引導新用戶加入用戶的微信群。如何引導可以從以下兩點來強調：1、以后在產品或服務使用過程中，有什么問題可以在群里跟我們溝通，工作人員會第一時間幫助解決；2、群里會不定時有紅包派送。
丨社群運營
粉絲社群搭建完畢后，就可以進入運營階段了，在各個社區的群由專人進行精細化運營，比如分享育兒心經、小區新鮮事、分享段子、沙雕視頻等，并將品牌產品或服務植入進去，在良好的社群氛圍中實現長久的轉化。
丨活動復盤
每次活動做下來，第一個是做好數據分析，花費了多少成本、拉到了多少關注，粉絲群進駐多少人等，做好橫向對比，并分析原因，同時參與活動的人員每個人都要對此次活動進行總結，值得改善的、現場細節都可以分享出來，并以此進行優化。
總的來說，筆者在深圳策劃過大大小小的社區活動達到了五十場左右，每場活動是可以對一些細節進行把控從而控制成本的，同時現場氣氛真的是一個很重要的因素，這決定了一場活動的真實數據，讓大家開開心心的聽你在那為產品背書不是一件易事，但通過抽獎活動來營造好感并進行良好的溝通還算簡單，如何平衡推廣和溝通是運營人需要長久把握的一個難題。
另外一點就是執行力，好的方案其實80%都是靠良好的執行得到的，團隊的實際配合和執行力度很關鍵，其實活動真正的操作時間只有2-3小時，在人特別多的情況還是很累的，有時候活動人員面對各種詢問自己都會懵，而且面對各種突發情況也不一定能完美處理。
那在活動之前，對于參與人員的話術訓練就很重要，這也是一個培訓的過程，對于可能出現的各種問題，大家都統一口徑，知道怎么樣回答才是更好的。
最后想說的是，通過線下去做私域流量的積累真的是一個可行的途徑。因為社區面對面的氛圍下，對于口碑積累其實是更有利的，不像冷冰冰的線上，只能通過海報和宣傳文案去了解，你的產品和服務，能真實地展現在用戶面前，能夠讓用戶更加信任。而且在社區歡樂的氛圍下，無論是參與活動的還是路過的圍觀群眾，很難不留下一個好的影響。而且活動舉辦時，基于“抽獎”的屬性，很容易形成裂變——大家會喊上社區的親朋好友一起來參加。
而且事實也證明，在做了那么多場線下的社區活動后，從社群的反饋來看，用戶的滿意程度、粘性、復購率、對親友的推薦等數據都是很客觀的，對于“帶貨轉化”非常有裨益。
所以，社區的線下活動真的是一個大有作為的完美流量池。
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