前騰訊搜索技術專家：為你揭露產品ASO背后的技術
Aso工具基本是App運營人員的標配了，目前有ann9，appannie，searchman，sensortower等眾多aso工具，“鳥哥筆記”也有很多文章介紹這些工具的使用方法。但從小老師就教育我們，“知其然，并知其所以然”，才能學的更好，才能考上更好的大學，才能#￥%#￥%￥#...，作為從事搜索技術多年的碼農，這里就為大家講講aso背后的技術。
來源：鳥哥筆記（微信號：niaoge8）
原作者：王亮（微信號：mariswang）
網站需要搜索優化，對應的，app就需要aso，兩者的基本原理都差不多。早期app較少的時候，簡單的分類榜單已經足夠了，但目前如appstore已經有超過150萬應用，而各分類排行榜，我們統計了下，只能展示大約1.5萬個app，也就是1%的比例。和網頁發展的規律類似，入門用戶以hao123為主，但搜索已經占了統治地位。目前appstore中，大約60%的下載是源于搜索和推薦頁，而隨著app數量的進一步提高，基于app生態的考慮，榜單之外下載比例也會進一步提升，aso的重要性不言而喻。
aso可以看作是app的SEO
講aso(App Store Optimization)，主要都是說appstore的搜索優化，由于蘋果規定只索引“標題和關鍵詞”，也就是說，只有在這兩個地方的詞才能被搜到。目前標題可做的文章已經非常少，寫非常長的副標題，一般會因為“和app包名稱不一致”而直接杯具，因此，appstore的aso一般就是 “如何填好100個字符的關鍵詞(keywords)，以得到最大的搜索曝光度”。
選詞標準
選詞的標準基本也都是大家認可的：
1 搜索熱度高
2 競爭程度低
搜索熱度是用戶決定的，而競爭程度則是app質量和數量的決定的。之所以存在用戶搜得多，而關鍵詞對應的app質量卻一般的情況，就是反映了用戶需求和app供給之間還存在差距，這個也是aso存在的基礎。典型的，如傅盛談到做clean master的原因之一，就是看到Google Play上面搜索clean這個詞非常多，但好的系統清理app卻寥寥無幾。
關鍵詞的“搜索熱度”一般是通過蘋果的api獲取的，每個詞對應一個0到12000的數值，如“微信”的“搜索熱度”一般在11000左右，而大部分常用的詞都在5000左右。根據常識，“微信”的搜索次數應該比一般的常用詞高幾十倍，這個數值顯然不是那么“準確”。但熟悉統計的都知道，關鍵詞的搜索次數分布基本都是指數分布，而我們得到的“搜索熱度”其實是歸一化之后的結果。簡單的理解，如“微信”的“搜索熱度”是另外一個詞的2倍，則可認為實際的搜索次數是其10的2次方，也就是100倍。
關鍵詞選擇一般原則
搜索的競爭度，一般根據搜索結果的前35個app的實力計算，這主要是因為，35名之后的app很難再有曝光。而app的實力，一般是根據日均下載量計算的。由于appstore沒有給出具體的下載量，這個數值一般是根據排行榜和評論數估算的。更簡單地，根據經驗，總評論數小于500的app可以認為是“競爭力一般”的，如果一個熱門關鍵詞下top35 的app，很多評論量都較少，就可以認為這個關鍵詞的“競爭度”較低。
很多自動化的關鍵詞推薦服務，會綜合“搜索熱度”和“競爭度”這兩個指標，給出一個“推薦度”指標。當然，選詞還需要符合蘋果的規定，如選的詞要和app有相關性，這個是審查人員人工判別，只要不是風馬牛不相及就行。再者，明顯的色情等敏感詞，非常非常熱門的app名稱也是不能出現的。
效果評價
aso主要是增加app在搜索結果頁的“曝光度”。和CPM(Cost Per Impressions)廣告類似，只增加展示量。至于用戶是否點擊下載，這就存在一個轉化率的問題，不同的app轉化率差異非常大。根據國內外的一些報道統計，aso能帶來下載的量的增加一般都在20%以內。至于靠aso就增加200%下載的宣傳，只能是非常特殊的個例。
"曝光度"由兩個指標決定：
1 詞的搜索熱度
2 app的搜索排名
如一個熱門詞能夠命中我們的app，而且我們app的排名也比較高，這樣我們通過搜索得到的“曝光度”就會非常不錯。國外很多aso系統會將這兩個指標綜合起來，形成一個“search visibility”(搜索曝光度)指標。而app的“曝光度”就是所有關鍵詞的“曝光度”總和。
搜索排序原理
上面主要介紹了關鍵詞選擇的一般原則和評價方法，而在給出具體的選詞方法之前，我們最好了解下app搜索排序的一般原理。
搜索排序主要是對所有命中的app進行打分，然后從高到低排序。app的搜索得分主要分為兩部分。
首先是文本得分。就是用戶的搜索詞和你的標題及關鍵詞的匹配情況。如關鍵詞在你的app名稱中命中得1分，在關鍵詞命中會少很多，可以按0.4分計算。如果在app名稱和關鍵詞中同時命中，則一般只會計入名稱中的得分，因此，如果在標題中的出現的詞是沒必要在關鍵詞中再重復的，同理，一個關鍵詞寫兩遍也是沒啥大用處的。另外一個aso相關的技術點就是文本命中的規則。
如搜索“天天飛車”，搜索系統首先將其分詞為“天天”和“飛車”兩個詞，然后進行“或”檢索，就是你的關鍵詞只要匹配其中一個詞，就算命中，如你設置了關鍵詞“飛車冒險”，如果用戶搜索“天天飛車”，就會命中你的app。基本的規則就是這樣，但實際的情況會稍微復雜一些，如你輸入"違章查詢"，你的關鍵詞必須包含"違章"才能命中,而包含"查詢"這個詞一般是沒法命中的，因為"違章"這個詞比"查詢"重要的多。
再者就是數值得分，主要包括app下載量，評論情況，日活等具體的數值。目前appstore的最近5天日均下載量扔是排序最重要的要素，約占70%的權重。
一個app最終的搜索得分，一般是其"文本得分"和"數值得分"相乘得到的。如果知道競品的這些基本的要素，就能清楚自己的app和競品究竟差在哪個地方，后續運營也能做到有的放矢。
app搜索排序得分
選詞方法
清楚了aso選詞的原則，以及搜索排序的原理，基本就可以知道怎么選詞了。最基礎的，你可以根據經驗選擇一些描述你app的特色、功能、用戶興趣點的關鍵詞，然后查詢熱度等指標，選擇具有合適的熱度和競爭度的詞。在提交市場后，觀察搜索排名的情況，并在持續運營中進行增減。如一個關鍵詞下，app的搜索結果一個月內都在200名以外，就說明這個詞的競爭度偏高了，可以直接刪掉，反之，如果能保持在50名以內，就可以長期使用了。
當然，大部分運營人員硬想出幾十個靠譜的關鍵詞還是比較困難的，因此，就有很多工具可供使用。
首先可以參考競品app的關鍵詞。很多人會疑惑如appannie這樣的aso服務是如何知道app關鍵詞的？其實也很簡單，根據搜索命中的規則，如“飛車”命中了一個app，我們就可以認為其填寫了包含“飛車”的關鍵詞，如果用常用的搜索詞依次搜索，就能倒推出大部分app的關鍵詞。如searchman等都會使用約100萬的常用關鍵詞進行搜索。
再者就是詞的擴展技術。常見的有相關詞擴展，如根據“美女",可以擴展出"美人"，"帥哥"等詞。還有相關推薦技術，就是根據你輸入詞，找到使用這些詞的app，然后再看這些app使用了什么別詞，類似于jd商品推薦中，購買了“***”的用戶，還購買了“***”。再者就是很多aso提供的“詞根”擴展技術，如發現“優衣庫”是熱點搜索詞，就可以加上“優衣庫同款”這樣的關鍵詞，由于目前用戶輸入的大部分還都是app名稱，這樣的組詞技巧還是aso必備技能。
具體選詞的時候，可以明確地分為兩個部分
一部分就是能夠真實描述app功能點等基礎信息的詞，你需要在運營中深入地理解用戶需求和搜索習慣，持續不斷地優化這類詞。事實上，找到一組明確描述用戶需求點的關鍵詞，也是app運營的長久之道，除了aso之外，后續如果做搜索引擎廣告等，這些關鍵詞也是決定廣告效果的關鍵。
另一部分則是“刻意”迎合熱點造出來的詞，這部分詞不宜過多。由于目前appstore的關鍵詞審核已經比較嚴格，如果都是“刻意”的熱點詞，很容易因“關鍵詞堆砌”杯具。100個字符一般能有20多個的關鍵詞，混入四五個人造熱點詞，一般都也是安全的。
上述的選詞方法在各類安卓市場基本也是適用的，選出來的詞也可以在安卓中直接使用，主要是因為用戶對app的搜索需求大致都一致。稍有不同的是，如很多安卓市場還能搜索到app介紹，當然，占的權重也比較少。
ASO新動向
aso的未來必然取決于app搜索的發展方向，目前app搜索的一個重點就是“功能搜索", 目前大約80%的搜索流量都是app的名稱，而使用“功能搜索“，舉個例子，你只要需要輸入“附近的網球教練”, 就能找到“運動酷”、“約教練”等app，這樣顯然會更方便，覆蓋長尾應用的可能性也會更高。目前安卓上有quixey這樣的功能搜索引擎，而蘋果很早就收購了一個類似的Chomp搜索。目前如在appstore英文版中，搜索“時間管理”，可能會給出“日常安排”這樣的相關詞搜索建議，而目前中文的搜索詞建議，還都是簡單的包含關系。這種趨勢也給aso提供了更大的空間，如“海淘”是熱門詞，你不僅可以造出“海淘代購”這樣的詞，還可以使用諸如“全球購”，“海外購物”等詞。
而進一步地，如google等巨頭都在研發“應用內搜索”，可以更方便地直接調用app內置內容和功能，未來一兩年內，用戶使用app的場景，可能更多的是直接呼叫siri和google now，說出具體的需求。因此，aso也會深入到app 的具體頁面和子功能，未來，aso不僅會影響你的下載量，還會直接影響你的DAU。
ASO服務
目前ASO服務大概有兩種， 一種如鳥哥筆記、ann9等提供的接單式服務，一般由專業的運營人員為你的app提供優化建議，這種適于已經拿了一些投資的，對優化要求加高的app團隊。另外一種是自助式的saas式服務，如國外大部分aso是這樣的，對于起步階段的app開發者來說，這類接近于免費的服務可能更合適。由于自助式的aso需要大量的數據挖掘系統開發工作，如searchman就是google出來的創業團搞的，國內這方面服務相對弱一些，目前有appduu，asou這樣自動分析+人工的形式。
BTW，做個小廣告， 我們是一個專業的數據挖掘創業團隊，也仿照searchman開發一個全自動化的aso產品，appbk.com， 歡迎大家試用。我們的服務基本也都是全部免費的，后續會開放全部的數據和分析能力，方便app開發者接入自有的統計分析等系統。未來我們也會將項目開源運營，任何對aso感興趣的營銷、廣告等團隊也都可以自由使用和改進。
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