私享會 | 對話產品總監，直面營銷難題
2019年5月中下旬，Webpower分別在深圳、廣州、上海、北京分公司舉辦了巡回線下私享會“對話產品總監，2019年營銷ROI爆～出來”，邀請了各區域60余家客戶，一起與產品總監Vincent面對面溝通，圍繞“Martech的趨勢”、“八大典型營銷旅程搭建”、“標簽體系搭建與數據接入”、“數據報告與數據分析”等主題進行深入探討。
會后，產品總監Vincent與現場客戶作一對一的答疑，實際幫助客戶解決了各自不同的營銷疑問。通過Dmartech自動化會議反饋旅程收集到的問卷來看，客戶的總體滿意度高達4.85（滿分5，不用擔心我們會驕傲，肯定會繼續努力噠????）。
接下來，小編就透露一下活動中的部分內容：“Martech趨勢及應對策略”，Vincent在分享這一主題時，在場的客戶頻頻點頭，表示認同。的確，隨著移動互聯網的成熟以及大數據的應用接入，營銷環境發生了巨大改變，Martech的革新也勢在必行。
流量紅利時代已成過去
不僅是電商行業，整個中國的流量紅利時代已經基本過去。無論是B2B還是B2C企業，近兩年的明顯感受是：獲客成本提升。 無論是在SEM，還是社交廣告投放，企業支付了高額的費用。
這些支付費用倒逼著企業要提升潛在客戶以及銷售線索的轉化率——做精細化的運營。
人工成本上升與利潤下降
近兩年企業的明顯感受是人工成本越來越高，同時，在經濟遇阻和全球化競爭作用下，企業利潤增長也遇到瓶頸。這也是18年以來頻頻看到大企業精簡員工的新聞。
從員工的角度來看，原先的精細化分工逐漸要變成身兼多職，以市場運營為例，原先每個營銷渠道都有單獨人員或小組來負責，而今更多是一人身負多個渠道運營。銷售部門也一樣，每個人承擔更多的銷售線索和客戶跟進工作。
而營銷自動化工具的引入，可以助力提升工作效率70%，提升營銷活動管理效率40%，提升營銷活動ROI達61%。
挑剔的用戶與隱私的重現
當選擇多的時候，人們往往會更加猶豫，更加挑剔。沒錯，這個時代已經沒有藍海，每個領域都面臨嚴酷的競爭。
用戶是越來越挑剔，忠誠度是越來越低。以傳統的大水漫灌式營銷來說，取得的效果大不如前，而且更容易招致用戶退訂、投訴、取關這些結果。
在歐美，用戶隱私已經是所有企業非常重視的內容，我們看到歐盟的GDPR，谷歌、蘋果近期更新的功能，無不處處在保護用戶隱私，避免騷擾和過度營銷。
在中國也一樣，買賣數據可能被判刑，315也曝光了電話騷擾營銷。這逼迫著企業去變更傳統的營銷方式。
轉化率下降與跟單周期延長
在B2B領域除了主動營銷外，近兩年企業會花費更大的精力在集客式營銷(inbound marketing)上面。這套流程會要求一個陌生人要經過吸引-轉化-成單-滿意（AIPL）的全過程。
我們發現大多數的企業都能夠制定這樣的流程。但困難點在于，無法即時對每階段流失客戶進行跟進和挽回。過多的人工干預往往存在滯后性和疏漏，會進一步降低轉化率。
企業迫切需要借助更高效的工具來輔助人工完成跟單的流程。這也是我們看到類似Hubspot, Marketo在歐美市場近兩年爆發的原因。
據調查表明，63%的線索需要培育3個月以上，20%的線索需要培育12個月以上。在3-12個月的跟單周期中，如果無法對客戶進行有效的跟蹤和接觸，成單的概率將大大下降至不足1%。
從管理客戶到被客戶影響
傳統的CRM是專注于客戶管理的工具。在這套框架下，企業往往是主動的一方，客戶往往是被動接收的一方。而現在，角色正在經常發生著互換。
企業不再是高高在上，客戶的反饋、行為都在影響著企業的決策。聰明的企業特別懂得利用客戶數據（屬性、行為）來為營銷策略提供指引。
這里涉及到數據采集、數據清洗、數據分析和營銷策略等問題。Martech就是利用技術將這些與營銷相關的步驟匯集在一起，從而通過數據與技術，為市場營銷提供更科學合理的策略。
75% 的市場人至少使用一種martech工具。Martech工具已被絕大多數的市場人接受。
聽到這里，是不是覺得滿滿干貨，意猶未盡啊？
既然Martech營銷趨勢發生了以上N種變化，那么，作為一個Marketer又要如何應對呢？想要了解
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