共享與開放：國美全力競逐智能家居賽道
現如今，誰家要沒個智能家居設備，那真是out了。有孩子的家庭，大多會給孩子配個智能學習機器人，讓它陪伴孩子念唐詩、講故事、學英語。而智能掃地機器人，也已經成為很多主婦的“好幫手”和家庭的標配。
不過，在黑馬哥看來，十幾年前就開始出現的智能家居用品，發展至今還是有其應用的弊端，以至于要普及起來依然存在困難。弊端之一就是不同品牌的設備需要各自的APP進行連接控制，使用起來過于繁瑣；弊端之二則是硬件發展了，但是軟件的應用不夠智能，有的軟件還出現卡頓和死機的情況，增加了使用難度。因此，可以說，如果有哪個品牌真的能解決目前智能家居生活存在的痛點，將零散的智能設備的使用整合到一個系統之中，提供硬件-軟件-云平臺的整體解決方案，才有可能成為智能生活時代的領導者。
我們注意到，作為家電零售行業的領軍企業——國美，也已經憑借其強大的供應鏈整合能力，率先吹響了進軍“家·生活”賽道的戰略號角，并在Iot物聯技術應用和智能產品研發領域，走在了前列。不管其去年11月在北京舉辦的“智美家·生活”全屋智能解決方案發布會，還是上個月剛剛參加完的WIC世界智能大會，其展出的一系列GOME品牌旗艦新品，都在向行業發出一個強烈信號：國美正在智能家居這條賽道上，全力競逐。
△國美亮相WIC第三屆世界智能大會
事實上，國美并非智能家居行業的后來者。早在2015年9月，“國美智能”就正式注冊成立。國美智能科技總經理徐燕松介紹， 目前國美自研了包括電視、空調等在內的12大類智能家電和家居產品，里面既有大件也有小件，這些產品構成了國美“全屋智能家庭場景”的核心元素。
雖然，國美早在2015年就已在智能家居行業開始了布局，但直到去年11月的發布會，才是國美打磨3年的“智能制造業務板塊”的正式亮相。在黑馬哥看來，國美選擇現在這個階段進行亮相和對外展示，基于三方面的原因：
一是智能家居產品普及度的提高和市場的日趨成熟
其實，黑馬哥早在十幾年前就接觸過智能家居系統，當時只有極少數的國際品牌涉足這個領域，而且智能家居系統也只是應用于極少數的高端樓盤，普及度非常低。伴隨整個行業發展至今，隨著越來越多國內品牌涉足這個領域，消費者層的普及度、接受度都在提升，市場越來越趨于成熟。
《中國智能家居設備行業市場前瞻與投資報告》數據顯示，預計到2020年智能家居市場規模將達到3576億元，但對比國外智能家居系統的普及度，中國仍有很大的距離。據智研咨詢發布的《2018-2024年中國智能家居市場深度監測及未來前景預測報告》顯示，預計到2019年全球、美國、英國的智能家居系統滲透率將達12%、38%、27%，而我國目前整體滲透率仍不足5%。這將意味著，未來在中國發展智能家居會有著更廣闊的空間。定位于“智慧生活整體解決方案提供商”的國美智能，在時機的選擇上可謂是非常明智。
△智能家居市場普及度日漸提高，智能產品走入千家萬戶
二是5G時代即將來臨，行業巨頭爭搶賽道
從互聯網到移動互聯網，零售行業的發展始終緊隨新趨勢的脈搏。經歷了線上線下融合的新零售時代，國美作為老牌家電零售企業也必然在5G這個風口上全力以赴。而5G技術的應用層，勢必與萬物互聯、人工智能領域緊密相連。如同無人店的發展，是否會顛覆零售業的模式，亦或是徹底改變我們的生活，也未可知。國美在此時全面進軍智能領域的戰略決策，不僅順應技術革新的大勢所趨，也是拿出了不一樣的差異化打法，有可能使其在下一個發展周期中脫穎而出。
三是國美自身智能化研發的實力已經可以支撐其規模化的拓展
國美在進行物聯網建設的過程中，已經完成了“硬件+軟件+IOT云平臺”解決方案的模式創新，并具備了物聯協議、開放平臺、大數據平臺和國美智能APP四個核心支撐層，并且建立了開放、兼容的國美自有物聯協議Gome-link，真正實現了跨品牌、跨品類的互聯互通。事實上，這就解決了上文黑馬哥提到的智能家居目前的痛點問題：如何將零散的智能設備的使用整合到一個系統之中，讓智能生活更加一體化、人性化，便利化。
在黑馬哥看來，國美在這條賽道上競逐，至少有四方面的優勢，將這些優勢發揮好了，國美轉型成功的可能性非常大。
其一，國美已經提前布局、占位，并且同時從硬件、軟件以及IoT物聯三個方面發力。
在硬件的打造方面，國美智能能夠真正洞察消費者需求，從研發、設計到加工、生產，全鏈路打造智能產品，涵蓋了包括家電、家居、安防、環境健康、照明等多個領域，讓智能產品全方位走入尋常百姓家中。
比如國美智能2019年匠心研發的首款智能語音電視：國美MAXREAL86英寸智能電視，融入了智能語音操作這項人工智能前沿黑科技。它與百度深度合作，內置百度人工智能語音系統——Duer OS系統，實現了精確的語音控制，不論搜片、查天氣、控制設備都只是一句話的事兒。同時，在文娛資源上，MAXREAL還內置了愛奇藝視頻系統，依托其電影、電視劇、綜藝、少兒等海量優質內容，實現了定制化和個性化推薦，給用戶帶來豐富精彩的文化娛樂體驗。可以說，MAXREAL迎合了品質生活時代大眾對大屏娛樂、智能家居和智慧家庭三個維度的美好期待。
△國美今年剛剛上市的旗艦新品86英寸智能語音電視MAXREAL
其二，國美32年發展所積淀的供應鏈優勢，讓其在整合資源時具有天然優勢。
反觀智能領域的其他品牌，目前都在做一件事情，就是整合產品線和供應鏈，并且將這些產品整合到同一個系統之中。但目前來看，品牌們對生態鏈的建設和整合，依然是基于同一個品牌，而國美智能則憑借著自己對供應鏈的整合優勢，將不同品牌整合到自己的平臺之中，這是非常了不起的一件事情。
就像徐燕松之前提到的，自研并不是國美的全部。國美堅持雙線并舉：自研+聯合開發。一方面，通過做自研，希望可以通過消費者的維度去重新定義產品，在功能上提升，在性價比上提升；另一方面，通過聯合開發，與上游供應鏈友商做基礎方案和技術創新。而正是開放的心態和對供應鏈的整合，使得跨品牌、跨平臺的智能產品被整合到一個系統和平臺之中得以實現。
△國美智能總經理徐燕松
其三，國美門店能夠為消費者提供體驗場景，進而撬動消費進行強助力。
作為一家在全國擁有近2000家線下門店及線上電商平臺支撐的超級家電零售體，國美在進軍智能家居行業時具有著獨一無二的天然優勢。
目前，在北京國美西壩河店以及大中電器中央電視塔店，都已率先搭建起了覆蓋智能客廳、智能臥室、智能廚房、智能衛浴等生活場景的全屋智能體驗廳，讓消費者更直觀地體驗到智能家居帶來的舒適便捷。
△國美的線下門店讓消費者更直觀地體驗到智能家居帶來的舒適便捷，是其競逐智能家居賽道中的一大優勢
其四，國美的“強服務”體系是其消費端的終極保障。
想象一下這樣一個場景：如果智能硬件產品出現故障，用戶該怎么辦？相信大多數人都會選擇呼叫售后和客服來解決。作為有著32年服務消費者的零售企業，國美始終會站在用戶角度來快速解決問題。當智能產品出現故障，后臺反應異常時，國美智能APP可以第一時間為用戶推送故障信息提醒，讓其知曉，并會主動電話聯系顧客，提供上門維修服務，保證用戶體驗的及時性和便利性。同時，如果新產品的某個功能不被認可和長期使用，通過種子用戶反饋通道，國美還會和合作伙伴一起追溯產品的制造和設計，加以改善和優化，最終形成一個完整的產品使用和反饋閉環。而這種零售商的“強服務”意識，勢必能夠更好的消除用戶對智能產品的使用顧慮。
在黑馬哥看來，在年輕人越來越成為消費主體以及消費決策主力的今天，全屋智能生活時代的來臨，并不會太久。而智能產品的越發普及，價格、體驗性、便利性這幾方面的關鍵因素也將對行業產生巨大影響。從國美已經宣布的智能戰略打法來看，其未來的發展值得期待。尤其是憑借著未來國美在三四線城市的渠道布局優勢，也必將為其智能戰略的全面落地，起到更大的助推作用。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）