2015年最新微信數(shù)據(jù)背后的好消息和壞消息

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舉報(bào) 2015-06-04

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5月13日騰訊發(fā)布第一季度報(bào)告，我們也得以從中了解微信的最新發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合已有相關(guān)數(shù)據(jù)，筆者對(duì)微信發(fā)展的幾個(gè)趨勢(shì)做了相關(guān)分析。

文章來(lái)源：新榜 (微信號(hào): newrankcn)

數(shù)據(jù)來(lái)源：

騰訊控股有限公司2015Q1財(cái)報(bào)（未經(jīng)審核）

騰訊控股有限公司2014年報(bào)

騰訊控股有限公司2014年中期報(bào)告

企鵝智酷《微信的“影響力”——首份微信平臺(tái)數(shù)據(jù)化研究報(bào)告》

一、微信月活躍用戶新增近0.5億：增長(zhǎng)加速

微信2015年Q1月活躍數(shù)達(dá)到5.49億，相比于騰訊2014年年報(bào)中5億的月活躍用戶，本季度新增活躍用戶達(dá)到0.49億，季度同比增長(zhǎng)達(dá)到近10%，這一數(shù)據(jù)甚至優(yōu)于之前兩個(gè)季度平均增長(zhǎng)6.8%的表現(xiàn)。從一定程度上，它打消了人們對(duì)于微信增速放緩的質(zhì)疑。

由于缺乏詳細(xì)數(shù)據(jù)，外界無(wú)從得知新增活躍用戶來(lái)源。但結(jié)合近期有關(guān)微信在海外拓展不暢的報(bào)道，0.49億的新增活躍用戶主要應(yīng)該還是來(lái)源于大陸地區(qū)。

其實(shí)，智能手機(jī)裝機(jī)量達(dá)到90%的微信，新增注冊(cè)用戶也已經(jīng)很有限，所以新增活躍用戶應(yīng)該多是前期注冊(cè)之后沉默用戶的重新啟用。之所以出現(xiàn)這一現(xiàn)象，一個(gè)可能的解釋是微信在日漸成為多數(shù)人的基本日常社交工具之后產(chǎn)生的帶動(dòng)效應(yīng)。

在陌生人或好友團(tuán)聚的場(chǎng)景中，由過去的交換電話號(hào)碼變成互加微信好友。而在日常聯(lián)系中，從打電話、發(fā)短信變成發(fā)微信留言，無(wú)疑都能有效激起沉默用戶的活躍度。

二、微信好友多與少的苦惱

2015年1月企鵝智酷發(fā)布的《首份微信平臺(tái)數(shù)據(jù)化研究報(bào)告》表明，微信好友用戶數(shù)在50人以下的接近四成，而100人以下的達(dá)到了六成以上。

現(xiàn)實(shí)中，不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的人好友數(shù)量差別很大。定位于熟人社交的微信遠(yuǎn)未完成線下社交關(guān)系向線上的轉(zhuǎn)移，如果考慮到微信不可避免地會(huì)成為非熟人間的社交工具，那么這一路程仍然很漫長(zhǎng)。在理想狀態(tài)中，要達(dá)到線下社交關(guān)系的完全轉(zhuǎn)移，微信好友至少要在300人以上才能涵蓋大部分的線下關(guān)系。

但根據(jù)英國(guó)牛津大學(xué)進(jìn)化人類學(xué)教授羅賓·鄧巴提出的“鄧巴人數(shù)”，人類能夠維持親密關(guān)系的“內(nèi)部圈子”人數(shù)上限是150人左右。這是由于人的大腦新皮層大小有限，提供的認(rèn)知能力只能使一個(gè)人維持與大約150人的穩(wěn)定人際關(guān)系，即使在社交媒體上很多人有數(shù)倍于此數(shù)的好友，基本上也停留于“點(diǎn)贊之交”。

很多微信的活躍用戶，在好友人數(shù)超過一千之后，尷尬地發(fā)現(xiàn)自己的微信中充斥著沉默的僵尸好友，在各種社交場(chǎng)合礙于情面添加的好友從此再無(wú)來(lái)往。朋友圈也因?yàn)槟吧说年J入，導(dǎo)致垃圾信息的泛濫，而真正熟人的狀態(tài)被淹沒中不斷刷新的瀑布流中。

企鵝智酷的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)自一年前，如今，好友數(shù)量的膨脹已是事實(shí)。對(duì)于個(gè)人而言，如何處理陌生人“闖入”朋友圈，不妨參照微博前運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉新征的做法：“有時(shí)我不愿意給陌生人我的電話號(hào)碼，就加微信好友，不過陌生人會(huì)第一時(shí)間雙向屏蔽朋友圈”。

而對(duì)于微信團(tuán)隊(duì)來(lái)說，如何應(yīng)對(duì)這一必將到來(lái)的趨勢(shì)，可能需要提供除了允許用戶拉黑之外的更多可選項(xiàng)。

三、微信公共服務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施之夢(mèng)

為了破除社交工具盛極必衰的魔咒，微信必須升級(jí)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口；而為了成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，微信就不能止于聊天工具，企鵝帝國(guó)給微信的定位是成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施。

各級(jí)地方政府開設(shè)公眾號(hào)成為馬化騰、張小龍完成這一夢(mèng)想的絕佳契機(jī)。《“互聯(lián)網(wǎng)+”微信政務(wù)民生白皮書》顯示，截至2014年底，全國(guó)政務(wù)微信總量達(dá)到40924個(gè)，其中省市級(jí)部門是政務(wù)微信運(yùn)營(yíng)的主力軍，而公安和醫(yī)療系統(tǒng)開設(shè)的公眾號(hào)合計(jì)占總量的36.7%。

這些與民眾生活相關(guān)的政府部門在微信上打開了一個(gè)窗口，而這個(gè)窗口所能連接的服務(wù)從最初的提供資訊，逐漸強(qiáng)大豐茂，在微信順勢(shì)推出的“微信智慧城市”中，通過手機(jī)入口上的“城市服務(wù)”集成了小到天氣預(yù)報(bào)，大到港澳臺(tái)通行證等諸多民生服務(wù)。

這一戰(zhàn)略的重要意義在于讓微信的生活工具屬性大大加強(qiáng)。除了聊天和打發(fā)時(shí)間之外，需要處理某項(xiàng)生活事務(wù)時(shí)，如果也能讓人們第一時(shí)間想起微信并在微信上完成，將會(huì)是一個(gè)巨大的突破。一旦新的用戶習(xí)慣養(yǎng)成之后，用戶對(duì)微信的依賴性將大大增加。微信將會(huì)像生活中的水電一樣成為真正的基礎(chǔ)設(shè)施。

與此同時(shí)，微信也將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上名副其實(shí)的“流量黑洞”。企鵝智酷的報(bào)告中顯示，40%的用戶微信流量使用占到全部流量30%以上，46.3%的調(diào)查者在使用APP時(shí)首選是微信，而這一比例顯然還會(huì)有更大的提升空間。

壞消息是，就像一直以來(lái)支持創(chuàng)新者批評(píng)的那樣，微信的一家獨(dú)大也有可能導(dǎo)致整體應(yīng)用生態(tài)的惡化。當(dāng)然，對(duì)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的批評(píng)從未消失，但整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)歷史上不斷發(fā)生的“顛覆式創(chuàng)新”案例則表明，一切應(yīng)用皆有生命周期，后來(lái)者總會(huì)在意想不到的地方開辟出新天地，就像微信只花了兩三年就顛覆了曾經(jīng)如日中天的微博一樣。

四、微信支付用戶達(dá)到4億：增長(zhǎng)驚人

在2014年的年報(bào)中，“QQ手機(jī)錢包及微信支付已綁定銀行卡的用戶賬戶總數(shù)已超過1億”，這是截至2014年12月31日的數(shù)據(jù)，最新數(shù)據(jù)更顯示微信支付用戶達(dá)到4億。前后兩組數(shù)據(jù)有表述上的差異，“已綁定銀行卡的用戶賬戶”與“微信支付用戶”并不完全相同，因?yàn)槲唇壎ㄣy行卡也可以使用微信支付。

因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上的差異，所以兩組數(shù)據(jù)無(wú)法做簡(jiǎn)單比較。但微信支付用戶數(shù)的海量增長(zhǎng)則應(yīng)該是不爭(zhēng)的事實(shí)，驚人的增速背后是微信的全力推廣。

春節(jié)期間總投入高達(dá)數(shù)十億元的紅包大戰(zhàn)中，通過與央視的合作以及對(duì)傳統(tǒng)發(fā)紅包習(xí)俗場(chǎng)景的巧妙利用，微信成功發(fā)動(dòng)全民參與。除夕當(dāng)晚22:34搖一搖出現(xiàn)峰值，搖動(dòng)頻率達(dá)到8.1億次/分鐘。

春節(jié)過后，微信支付還通過更廣泛的合作來(lái)進(jìn)行推廣。包括設(shè)立“微信支付日”，攜手“京醫(yī)通”開展醫(yī)院微信全流程就診，攜手景區(qū)實(shí)現(xiàn)微信支付購(gòu)票，以及攜手家樂福及佐丹奴等商家實(shí)現(xiàn)線上線下微信支付優(yōu)惠活動(dòng)。

全力推廣背后，是微信支付在微信商業(yè)化閉環(huán)中的關(guān)鍵作用。要想解決線上和線下消費(fèi)結(jié)算的便利性以及安全性，打造自己的移動(dòng)支付工具是必然選擇，即使面臨支付寶的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力，也必須全力迎戰(zhàn)。

五、微信公眾號(hào)的喜悅與哀愁

微信公眾號(hào)最初誕生的目的是為了給整個(gè)微信生態(tài)提供“談資”，提高用戶可閱讀、可分享的內(nèi)容。但今天，微信生態(tài)面臨的是內(nèi)容在數(shù)量上的嚴(yán)重泛濫。一個(gè)顯而易見的參考標(biāo)準(zhǔn)是，去年6月份公眾號(hào)數(shù)量達(dá)到800萬(wàn)并且以每天1.5萬(wàn)的速度瘋狂增加，時(shí)至今日，總數(shù)早已突破千萬(wàn)。

平均130人一個(gè)公眾號(hào)的細(xì)思極恐背后，是公眾號(hào)紅利期已逝、運(yùn)營(yíng)者生存形勢(shì)兩極分化的態(tài)勢(shì)。早期成功的百萬(wàn)甚至千萬(wàn)級(jí)別大號(hào)，早已賺得缽滿盆溢。而后期起步的賬號(hào)，除非有極其優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，例如“一條”，或者不計(jì)成本的推廣投入，例如“陸金所Lufax”或者“分眾專享”，否則極難實(shí)現(xiàn)突破。

根據(jù)新榜（newrank.cn）監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示，微信公眾號(hào)的打開率在持續(xù)下滑，點(diǎn)贊率也在逐漸降低。一方面，用戶雖然仍在不斷訂閱各種公眾號(hào)，但是由于精力限制，并沒有充足時(shí)間每天逐個(gè)查看。另一方面，微信用戶更習(xí)慣于在朋友圈閱讀他人分享的文章，這就導(dǎo)致“馬太效應(yīng)”，好者越好，壞者越壞。公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是對(duì)用戶注意力的爭(zhēng)奪。

而從近期的各種政策來(lái)看，微信官方對(duì)各種類型公眾號(hào)的態(tài)度有了巨大的轉(zhuǎn)變。

原創(chuàng)功能目前已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模公開測(cè)試階段，大部分認(rèn)證媒體賬號(hào)以及部分堅(jiān)持原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)個(gè)人賬號(hào)，以及個(gè)別企業(yè)主體賬號(hào)，都已經(jīng)獲得包括原創(chuàng)聲明、贊賞、評(píng)論和文章模板等全套功能。對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者，微信將會(huì)大力扶持。

而從微信官方近期政策、微信搖周邊的推進(jìn)情況，以及微信公開課的演講案例，都顯示出，對(duì)于具有更大商業(yè)變現(xiàn)潛力的企業(yè)賬號(hào)，尤其是服務(wù)號(hào)以及企業(yè)號(hào)，微信正在通過賦予更多接口、更多功能，以及案例教學(xué)，引導(dǎo)企業(yè)積極使用，發(fā)掘各種可能性。

而對(duì)于缺乏內(nèi)容原創(chuàng)能力，基本依靠復(fù)制粘貼的草根類公眾號(hào)，微信在極力遏制。除了浪費(fèi)微信的服務(wù)器資源之外，他們的貢獻(xiàn)實(shí)在是乏善可陳。“再小的個(gè)體也有自己的品牌”并不意味著所有的個(gè)體都會(huì)受到同樣的對(duì)待。近期與日俱增的封號(hào)行動(dòng)，已經(jīng)是微信官方非常明確的“亮劍”，將來(lái)應(yīng)該也不排除微信官方自建版權(quán)原創(chuàng)庫(kù)的可能性。

所以，在微信官方態(tài)度、政策明確化之后，2015年的中國(guó)微信公眾號(hào)極有可能迎來(lái)大洗牌。