采訪/翻譯/文字：Choco Tao / Pearl Wu

編輯：choco.tao@dmunion.com

美編：Yishi@DIGITALING
(原創(chuàng)內容，轉載請注明來自 數(shù)英網(wǎng)DIGITALING)

得知采訪 KBS 前，兩位編輯的心情經(jīng)歷了一些小起伏。原來，此 KBS 非韓國廣播公司 KBS，而是來自美國的廣告公司 kbs+，成立超過 25 年。從簡約且具潮流感的官方網(wǎng)站(www.kbsp.com)中，我們發(fā)現(xiàn)了不少品牌佳作，BMW、Nike、Harman...在你好奇 kbs+ 是個怎樣的廣告公司之前，不妨先通過 2 分鐘不到的時間觀看由 kbs+ 全球為 BMW 所做的線下裝置活動，讓感官先入為主。

BMW i - A Window into the Near Future

一、寫在采訪前的話

技術+創(chuàng)意，也許是描繪 kbs+ 最為貼切的兩個詞匯。如今，國外營銷正蔓延著強勢的技術風潮，品牌熱衷于線下數(shù)字互動，確實，這些創(chuàng)意既 cool 又好玩，更有一種以“技術”為傲的發(fā)展勢頭。除此之外，在未來營銷的趨勢前瞻中，數(shù)字技術的重要性無可厚非。我們期待著技術改變生活，我們同樣期待著那些科幻電影下所描繪的“Future”。“未來”的神秘力量，將對數(shù)字時代下的廣告營銷行業(yè)有著怎樣的變革？

除了極富技術含量的作品以及鮮明的網(wǎng)站風格，還有 2 點特別之處，讓我們對 kbs+ 的采訪充滿期待：

其一，在公司內部，kbs+實行的客戶股票指數(shù)機制(Clients’ Stocks Index)，即kbs+會為每一位員工購買公司所服務的客戶股票，員工的財富與所有客戶的成功緊密相連。這一做法，值得細細揣摩。

其二，kbs+在公司內成立的專業(yè)培訓體系，包括“Fellows”(伙伴)項目，所有公司的關鍵員工都需參加；以及，公司內部團隊組織“kbs+ University”（kbs+大學），每位員工都是大學一份子，并且都可參與學習。在工作之余還能感受到濃厚的校園氣氛，相信是每一位職場人的美好期盼，而 kbs+ 實現(xiàn)了它。

以上兩個針對員工而特設的項目，讓我們十分好奇，究竟 kbs+ 有著怎樣的公司文化，從而造就了他們對員工以及員工發(fā)展有著如此極大的重視？

長達 6000 多字的采訪實錄，記錄了 kbs+ 的發(fā)展和文化。同時，它信心滿滿，向市場宣告，kbs+ 已正式進駐中國。（《美國廣告公司 kbs+ 事話 在上海開業(yè)》）

二、kbs+中國及全球管理層采訪實錄

注：
kirshenbaum bond senecal + partners= kbs+（縮寫）
Douglas Lin=Lin
Bill Grogan= Bill
Guy Hayward=Guy

全球創(chuàng)意熱店之一：kbs+

    “Do things that matter”，可以說，這是我們的使命。這意味著我們在為客戶做有意義有價值的事。在過去，廣告公司很擅長“說”事情和“講故事”。然而，對我們而言，我們更關心的是實際地去“做”事。

數(shù)英網(wǎng)：kbs+ 全稱為“kirshenbaum bond senecal + partners”，其中 kirshenbaum + senecal 是創(chuàng)始人的名字嗎？公司的 Logo 感覺很有潮流感，它在設計上有什么意義？其中的“19”和“87”這兩個數(shù)字是有特別的含義嗎？

Guy：kbs+的名字來源創(chuàng)始人名字的首字母。我們在 1987 年成立，所以 Logo 上的 “1987” 是 kbs+ 在紐約的創(chuàng)立年份。當時有兩位創(chuàng)始人，一位是 Richard Kirshenbaum，另一位是 Jon Bond。在六年前，第三位合作伙伴 Lori Senecal 加入其中，因此，組成了 “Kirshenbaum Bond Senecal”，即為“kbs+”。

kbs+ 的 slogan 是“Do things that matter”，可以說，這是我們的使命，對我們來說很重要，因為這意味著我們在為客戶做有意義有價值的事，并不只是單純去說。在過去，廣告公司很擅長“說”事情和“講故事”，然而，對我們而言，我們更關心的是實際地去“做”事。

Bill：如今，數(shù)字渠道對我們的日常生活變得愈發(fā)重要。不管從中國或是全球來看，消費者的日常生活越來越多的通過數(shù)字應用去完成。和以前不同的是，他們通過社交和數(shù)字渠道參與到媒體傳播中。對我們而言，我們仍然會講故事，但現(xiàn)在我們需要讓消費者去創(chuàng)造和參與，這是“Do things that matter”背后的意義所在。

Guy：Logo 的設計其實像是一個印章的概念——是對我們所做的事情的一種證明和認可。

Bill：這個印章，象征著一種信譽。你們一直聽我們說“Do things that matter”，這個印章，相當于是 kbs+ 的宣言，十分重要。

Lin：從中文的含義來看，我們對使命和 Logo 都進行了延展，并不只是簡單的直接翻譯，而是將其中的理涵義用恰當?shù)闹形挠枰詡鬟_，同時設計上沿用印章的概念。關于 kbs+ 的中文，我們一直想要一個有趣的名字。最終選定的“事話”是從“Do things that matter”中提煉出來的，做廣告不僅是在口頭上說，而是在具體的事情上與消費者溝通，把品牌跟消費者連在一起，這是我們努力的目標，所以我們定位我們的名字叫“事話”。對我們而言，不是我們說了算，而是以后我們做了才算。

數(shù)英網(wǎng)：人們會習慣將 kbs+ 和 72andSunny、Anomaly 等廣告公司相提并論，和這些創(chuàng)意熱店相比較，您覺得 kbs+ 最獨一無二的優(yōu)勢和競爭力是什么？

Guy：有一點我想說的是，72andSunny 還有 Anomaly 是我們的姊妹公司，我們都隸屬于一家控股公司 MDC Partners。MDC Partners 旗下有 72andSunny，Anomaly，CP+B(Crispin Porter + Bogusky) 和 kbs+ 四家創(chuàng)意廣告公司，都是很優(yōu)秀的廣告公司，而且都是通過設立核心辦事處來進行全球擴張，而不是每個國家設立一個辦公室，這是一種現(xiàn)代的全球化方式。kbs+ 的獨特之處在于，我們的企業(yè)文化是以科技和內容為主導的，我們有著強有力的技術和創(chuàng)作能力。

Bill：我想補充一點，MDC Partners 的宗旨是“Where great talent lives”。傳統(tǒng)廣告公司的擴張模式是不斷進軍新的國家，每次做著同樣的東西，整個流程是可復制的。我們在中國要做的，就是找到優(yōu)秀的人才，幫助他們成長、完善、發(fā)展，在這一點上 Jonathan（事話首席創(chuàng)意官） 以及 Douglas 任重道遠。

蓄勢待發(fā)，進駐中國

kbs+進駐中國絕非偶然，這是全球擴張的機遇和結果。現(xiàn)在對 kbs+ 中國來說，最重要的是用作品說話以及挖掘更多數(shù)字人才。同時，我們面臨著“知名度”的挑戰(zhàn)。

數(shù)英網(wǎng)：近年來中國社會化媒體蓬勃發(fā)展，不知不覺中微信時代已經(jīng)全面到來，如何看待這一背景下的中國廣告市場？

Lin：在上海開設辦公室后，我們向紐約的同事介紹了微信。我保證騰訊在紐約瓦里克街8號（kbs+全球總部）已經(jīng)有了一大群用戶。（笑）其實，中國的每一天都在改變，不單單在廣告業(yè)。3 年前，廣告業(yè)似乎遵循著一種可預知的模式，相繼模仿海外市場。而現(xiàn)在，中國的技術發(fā)展非常迅猛，像微信這樣的平臺，不僅改變了市場，更改變了人們間的互動方式，我們如何去交易，如何去叫出租車。我認為，品牌還未完全跟上現(xiàn)在的腳步，他們想要拓展微信渠道，但很多品牌并沒有十分明確的目標，或是應該做些什么。在中國，一些具有革新精神的品牌已開始著手去做，這和 kbs+ 的理念是相符的。

Guy：有很多理由可以解釋為什么我們會進駐中國，其中也包含客戶的需求。但我們特別選擇上海的原因是，這里是全球人才的中心。對于 kbs+ 而言，人才發(fā)展是全球項目，不僅在中國，在世界各地的辦事處同樣如此。

數(shù)英網(wǎng)：Mr. Lin 近五年來一直在新加坡和上海，之前在 TBWA Digital Arts Network 擔任 Managing Director，那么您選擇加入kbs+，以 CEO 的身份來開拓中國市場，是經(jīng)過怎樣的思考？

Lin: 我曾經(jīng)在 BBDO 的新加坡、新西蘭和美國辦公室工作過，這些公司都有很大的全球網(wǎng)絡。在中國，大的廣告公司間并沒有實質性的區(qū)別，因此，吸引和留住人才變得非常困難。他們從一家跳到另一家，因為他們覺得，廣告公司給他們的許諾和現(xiàn)實并不吻合。很多客戶也是如此，這就導致了廣告公司的關系變得邊緣化，比稿也大同小異。

我選擇加入 kbs+，是被那種“技術為首（technology first）”的企業(yè)文化和理念所打動。從我和 Jonathan（事話首席創(chuàng)意官） 的工作背景來看，我們做的一直是數(shù)字營銷，因此是絕佳的搭檔。另一方面，kbs+ 想做的不僅僅是在中國開一個分支，我們非常希望中國能把事業(yè)做大從而拉動全球的業(yè)務。立足于全球非常重要，所以 kbs+ 的中國辦公室要有這個能力，做能夠走出中國的作品。這也是我們接下來要和 Bill 和 Guy 共同完成的首要任務之一。

數(shù)英網(wǎng)：10 多年前,國際 4A 紛紛來中國搶占廣告市場，他們增強自身發(fā)展的同時，收購了很多本土的廣告公司，kbs+ 為什么會選擇這個時間點進駐中國呢？

Guy：選擇這個時機進駐中國是 kbs+ 全球擴張的戰(zhàn)略部署。我們來自紐約，2010 年，我們開設了加拿大辦事處。去年，我們在倫敦收購了一家 100人左右的代理商。進駐中國市場是我們全球拓展的下一步計劃。這一方面來自于公司的理想，而另一方面則來自于客戶的需求。我們與一些客戶探討了關于進駐中國的合作事宜，他們對此都表現(xiàn)出了很大的興趣，因此，這會是一個好時機。

Bill：世界在變化，技術在變化。這就是為什么我們需要更精準，更靈活，真正貼合數(shù)字化時代的代理商。這些代理商需要懂得如何在當下的市場環(huán)境進行真正成功有效的傳播，而這正是 kbs+ 在做的。我們進駐中國，我們尋找創(chuàng)意人才，以及擅于解決問題的人，我們?yōu)槠放茙聿煌桨浮Ｒ虼耍?kbs+ 的進駐絕非偶然，我們的擴張與市場本身緊密相連。

數(shù)英網(wǎng)：談到中國市場，您認為對 kbs+來說最大的挑戰(zhàn)是什么？

Lin：在中國有許多風格各異的代理商，我們也會帶來與眾不同的理念。我們不會簡單的照搬其他國家的操作方法，在這里不一定行得通。所以，要說 kbs+ 在中國面臨的最大挑戰(zhàn)，應該是需要在中國市場找到貫徹落實“do things that matter ”理念的方法。

Bill：另外，我們現(xiàn)在需要考慮的還有“知名度”。所以像這樣的訪談對我們來說很重要。對于客戶來說，他們有比 kbs+ 更保險，更簡單的選擇。我們希望客戶是愿意冒險，樂于新的嘗試，并不只是說說而已。每個人可能都會說我們要做新的事情，但并不付諸行動。因此，我們希望客戶可以成為合作伙伴，擁有相同的理念。現(xiàn)在是個很好的時機，所以我們來了。

Guy：kbs+ 現(xiàn)在正開啟全球之旅，我們在南美已經(jīng)有了很強的根基，但作為一個全球代理商，我們還不是那么有名，所以我們面臨的挑戰(zhàn)之一就是提升我們的知名度，kbs+ 會通過作品去打造品牌知名度。

Bill：沒錯，現(xiàn)在對 kbs+ 最重要的是作品，人才，形成一個體系。

數(shù)英網(wǎng)：我們知道，kbs+ 在美國、加拿大、英國都有分支，各地辦公室也各有文化特色。此次進軍中國，你們將會如何為 kbs+ 打造大中華區(qū)的子公司，它在中國的廣告行業(yè)競爭中具有什么特殊優(yōu)勢？

Lin：Guy 剛才已經(jīng)提到，我們入駐中國上海是看到了這里的人才，我們希望吸引他們一起打造 kbs+ 中國的企業(yè)文化。很多公司會從客戶服務人員著手，但我們的招聘會不太一樣，會以技術、社交媒體和內容等方面的人才為核心。傳統(tǒng)的招聘模式是為了迎合傳統(tǒng)的 TVC、平面廣告的業(yè)務需求，而我們的團隊更了解微信、微博這類的平臺，他們懂得如何讓什么樣的內容可以在這些新媒體渠道發(fā)揮作用。基于中西方新媒體渠道的差異性，我們會招聘中國本土的數(shù)字和內容方面的專家，而從這些本土同事身上，我也很好的學習和理解本土文化中的創(chuàng)意概念，以及如何發(fā)揮不同渠道的作用。

Bill：渠道的區(qū)別是一方面，我認為在消費者需求和參與度上各國市場具有一定的相通性。真正的區(qū)別在于文化差異，是技術從根本上統(tǒng)一了各個廣告公司的角色。

Lin：你也可以說有一種“技術洞察”，其實也是“中國洞察”，因此在中國很重要的那些東西，和西方國家的很不一樣，而這正是我們期待在中國培養(yǎng)和發(fā)展的。

數(shù)英網(wǎng)：kbs+ 進軍中國后將為中國的廣告市場帶來什么樣的影響？

Lin：我們希望通過我們的作品，可以讓客戶和消費者期待更多 kbs+ 的作品。我們希望我們的作品能夠給人們帶來一些影響，并推動整個行業(yè)向前發(fā)展。

Bill：對廣告行業(yè)的變化，我們還是持非常樂觀的態(tài)度的。十多年前許多廣告公司進入中國，我們相信十年后的今天是讓中國走向世界的好時機，我們在這個時機來到中國，旨在和那些亟需好作品的本土品牌一起，幫他們發(fā)展成為國際品牌。我們還可以從中國市場和中國消費者的潛力中汲取經(jīng)驗。能夠參與到這一變革中，我們都感到非常激動。這將是一個全新的世界。

與客戶的相處之道

    客戶是否會與我們成為工作伙伴？客戶是否和我們一樣充滿野心？他們是否準備好去發(fā)現(xiàn)，去改變，去創(chuàng)造新的事物？最后一點，客戶希望我們創(chuàng)造什么樣的傳播？

數(shù)英網(wǎng)：在 kbs+ 的官網(wǎng)上，我們看到一些知名品牌客戶（寶馬，Nike，Harman），在客戶的選擇上，會遵循什么樣的標準？

Guy：我認為，第一是客戶愿意讓我們“do things that matter”，以上這些品牌是最好的例子。除此之外，還有 3 個關鍵：

• 客戶是否會與我們成為工作伙伴。在 kbs+，當我們與客戶達成了一種伙伴關系后，我們所呈現(xiàn)的作品才是最有意義的。

• 客戶是否和我們一樣充滿野心。他們是否準備好去發(fā)現(xiàn)，去改變，去創(chuàng)造新的事物。如果說客戶告訴我們，他們希望品牌保持原樣，那我們可能不感興趣。

• 最后一點，客戶希望我們創(chuàng)造什么樣的傳播。如果他們要求的只是平面廣告，或是他們已設定好的方式，那我們也可能不感興趣。因為我們可以做到更好，我們可以為品牌創(chuàng)造出更為流暢、無縫的體驗。

因此，以上三點對無縫創(chuàng)意的產(chǎn)生至關重要。很多時候，我們的樂趣在于通過我們所做的事情讓原本不那么 “cool” 的品牌變得很 “cool”。

數(shù)英網(wǎng)：可以為我們分享一些 kbs+與客戶之間遵循的生意哲學嗎？

Bill：我認為，剛剛 Guy 聊到的是目前在發(fā)生的一個變化。對于代理商而言，客戶是需要被挑戰(zhàn)的。在英語中有一句諺語是“Front feet going forward”，意思是人們要一直不斷地前進。我們需要帶動大家前行，我們需要有預見性，我們需要去挑戰(zhàn)。對于那些愿意接受挑戰(zhàn)，樂于嘗試新事物的客戶，我們十分愿意與他們促膝長談。

對于伙伴關系，我們需要去引導。一直以來創(chuàng)造和創(chuàng)意是最重要的，同時我認為，代理商的職責需要幫助展望未來，并發(fā)現(xiàn)更廣闊的世界。就我經(jīng)驗來看，不論何時，優(yōu)秀的作品、周到的服務、敏銳的洞察，這些是所有代理商必須能給予的標準。如今不同的是，代理商需要向客戶展現(xiàn)在新時代下一個品牌如何生存，如何應用新技術，了解消費者新的行為習慣，去發(fā)現(xiàn)新的途徑，從而實現(xiàn)這一切。人們生活在社交媒體的世界中，但品牌并不一定真正明白如何去實踐。那么，代理商需要做的就是運用社交媒體去獲取消費者的擁護和對品牌的信任。同時，這也是客戶希望我們去做的。

Lin：當我們聊到傳播者，并不只是說那些 “KOL” 或是名人。KOL 是可以付費合作的，我們這里說的“傳播者”是真正關心品牌的人。我們希望獲得他們真實的聲音，這是我們想要在中國為品牌去做的。

數(shù)英網(wǎng)：是的，消費者真實的反饋對品牌來說十分重要。

Bill：我們過去常說“講故事”，我們也知道故事很重要。但在 2015 年，我們了解到對品牌而言，不僅是講故事，更重要的是讓消費者參與到故事中去，這也是客戶關系的關鍵。因為客戶并不確定如何去做，而許多大的代理商也不一定真的清楚，他們仍然堅持著守舊，保險的方式。但對 kbs+ 而言，我們承諾在互動時代下，創(chuàng)造出全新的傳播方式。

下一步：人才愿景

    中國的廣告營銷人才非常有競爭力，我們對于人才的首要考慮是他們的個人哲學，或者說加入我們的目的是否與 kbs+ 中國的愿景符合。可能聽起來有些感性，不過，他們要相信自己能做一些不一樣的事。

數(shù)英網(wǎng)：中國的廣告行業(yè)與國際差距還有存在一定的差距，這幾年本土廣告作品在國際獎項上獲獎也越來越多，你們是怎么看待中國本土創(chuàng)意人的？

Lin：我認為在創(chuàng)意領域，中國是非常強大的，與國際的差距已經(jīng)微乎其微，甚至可以說已經(jīng)沒有了。有待發(fā)展和提高的是客戶服務方面。因為大部分國際品牌都位于美國或歐洲，這些國際客戶也都在外國。國內的客戶服務人員更像是傳送信息的前哨，而不是領導者。隨著中國逐漸變成一個具有國際影響力的經(jīng)濟體，本土品牌會踏上國際化大舞臺，那么廣告公司里的客戶服務人員的現(xiàn)狀也會隨之改變。

數(shù)英網(wǎng)：我們了解到，kbs+有一個客戶股票指數(shù)機制，即給員工配置一定額度客戶的股票。可以為我們介紹一下嗎？是什么讓 kbs+ 決心去做？

Bill：這個項目其實就回到了“Do things that matter”，因為如果我們一天工作結束后不會對客戶的業(yè)務有任何驅動的話，那就是沒有意義了。

這樣來說，當你加入到 kbs+ 后，我們會為你購買一個我們所創(chuàng)立的股票基金，然后你會獲得我們每位客戶的股份。因此，這種經(jīng)濟獲益與我們客戶的業(yè)務表現(xiàn)直接關聯(lián)，并不僅限于你服務的客戶。你服務 BMW，你獲得 BMW 的股票之外，還有我們服務的 20 個左右的客戶的股票，我們的財富與所有客戶的成功緊密相連。kbs+ 創(chuàng)造的這個指數(shù)可以讓每一位員工都能獲得真正財務上的獎勵。這并不僅僅是經(jīng)濟上的，這對我們業(yè)務的成功可以說是一種情感獎勵。這就是我們的想法，十分激勵人心。我們的團隊非常支持，除此之外你能想象嗎，我們的客戶也非常支持和贊同，They love it！因為這是對他們的的信任，也是對我們所堅信的象征。

數(shù)英網(wǎng)：除此之外，公司內部有一套自身的培訓體系。我們想更多了解你們是如何去激勵員工，并通過什么方法能地吸引員工長久留在公司？

Bill：“Fellows ”(伙伴)項目是從另外一個項目演變而來，叫 “kbs+ ventures” ，這個項目是 kbs+ 與 MDC，我們的母公司共同投資的，著眼于發(fā)現(xiàn)研究當下最新技術、市場創(chuàng)意以及策略，促使我們不斷向前，保持前瞻。從這里，很明顯能感受到我們需要學習更多以適應發(fā)展的業(yè)務，因此，kbs+的“Fellows”(伙伴)項目就成為了一個內部的培訓項目。從字面上來說，如果我去學習寫代碼，但并不是需要為客戶網(wǎng)站編程，而是讓我有機會了解代碼團隊正在做什么。“Fellows ”(伙伴)項目是一個正式的項目，所有關鍵員工都會參加，從媒體，創(chuàng)意，到策略背景，讓你完全了解我們所做的一切。我們還特地為此創(chuàng)立了一個團隊組織，叫“kbs+ University”（kbs+大學），我們稱之為“kbs+ U”，在這里，員工就是大學的一份子，這完全是一個內部組織，每個人都會參與。

數(shù)英網(wǎng)：那這樣的話，我們可以從“kbs+ University”獲取證書嗎？

Bill：當然可以，這個問題很好（笑）。在項目的最后，我們會發(fā)布證書。在完成整個項目后，我們會給到相應的獎勵，可能是假期時間，外部全額教育項目...如果員工想繼續(xù)在大學項目中學習課程，公司也會承擔費用。所以對于參加到”“Fellows ”(伙伴)和 “kbs+ U” 項目的員工來說，這些是有形且實實在在的激勵方式。

數(shù)英網(wǎng)：若要參加這些項目的話，對員工是否有一定標準呢？

Bill：這些項目對公司里的每一位員工敞開，不過既然是自我選擇的項目，所以我們希望參與員工更具抱負，更有趣。應該說，我們希望公司的所有員工都是這樣。

數(shù)英網(wǎng)：那誰會來教授這些項目呢？

Bill：這是相結合的，我們會在內部行業(yè)中挑選出領導者，同樣也會邀請外部專家一同進行咨詢，教育咨詢機構與我們一同設計了這些課程。大部分課程由公司的高層領導教授，他們會主導這些項目。不過，我們也會邀請外部的業(yè)內專家與我們一同答疑解惑。總的說來，就是由外部進行課程設計，由公司領導層進行監(jiān)督和管理，同時由外部業(yè)內人士進行支持。

數(shù)英網(wǎng)：那么這些項目會同樣運用到中國分公司嗎？

Lin：我們的期望是 kbs+ 紐約總公司所做的都可以適用到中國，不過前提是我們需要了解如何結合中國體制環(huán)境。比如說股票指數(shù)，其實這個會有些困難，不過我們會盡可能研究如何實現(xiàn)。“Fellows”(伙伴)項目，我們也希望能夠送中國員工去紐約學習課程。

Guy：是的，我們需要研究掌握全球 HR 策略，在上海辦事處成立之后，我們會開始考慮如何更好地培訓員工，派遣員工。同時，我非常確定我們現(xiàn)在需要做的是摸透中國的環(huán)境模式，尤其是微信。因此，全球 HR 策略的研究和實踐將會列入我們的下一步。

Bill：考慮到“Fellows”(伙伴)項目可能會關乎全球員工的參與，在這里我們聊一下如何留住員工。對于全球員工而言，能在上海工作和生活十分難得，就好像我們把來自加拿大的員工派遣到紐約和倫敦。Guy 剛剛說將來會將全球性的個人派遣變?yōu)橐环N常態(tài)，不過我認為，現(xiàn)在 kbs+ 全球的各個辦事處幾乎已經(jīng)開始實現(xiàn)。因此，借由 kbs+ 的全球擴張，相信全球員工派遣也將成為一個勢在必行的項目。

數(shù)英網(wǎng)：我們了解到公司在入駐中國后有擴大團隊的計劃，你們招募團隊的標準是什么？

Lin：中國的人才市場非常有競爭力。如我在前面所說的，廣告行業(yè)跳槽頻繁，對于我們而言，我們招人首要考慮的是他們的個人哲學，或者說加入我們的目的是否和我們 kbs+ 中國的愿景符合。

我和 Jon 剛開始組建這支團隊的時候，我們列了一張清單，上面寫了我們未來希望共事的搭檔。他們都是各方面都很出眾的人，手握好幾張 Offer，但在我們告訴他們 kbs+ “Do things that matter” 背后的故事之后，很明顯已經(jīng)不是我們在選擇他們了，而是他們選擇了 kbs+。按照單子上找的每一個人后來都加入了我們團隊，也就是說，我們有 100% 的入職比例，這一點我感到非常驕傲。

當你走到 kbs+ 這群人當中，一定會感受到與其他團隊的區(qū)別。我們要做的，就是把這種氣氛一直保持下去，無論團隊是現(xiàn)在的 8 個人，還是 20 個人或是 60 個人。維持和創(chuàng)造那種企業(yè)文化對我們而言至關重要。

Bill：我非常贊同。比起其他規(guī)模更大的廣告公司，kbs+ 在其他國家的辦公室都更能吸引住人才。因為 kbs+ 員工既有在大型廣告公司帶隊的經(jīng)驗，又目睹了行業(yè)的巨變，希望做些不一樣的事。在大公司，工作中的一部分是管理這家公司，正如我現(xiàn)在所做的，管理客戶的業(yè)務而且我也感到很滿意。同時我們有新鮮血液注入，他們懂數(shù)字營銷，于是來到了這里。所以我們的團隊是二者的結合，既有資深經(jīng)驗，又在數(shù)字領域如魚得水。

數(shù)英網(wǎng): 對于新員工，他們需要具備哪些素質？

Lin：我的回答可能聽起來比較感性，我認為他們要相信自己能做出一些不一樣的事。

Guy：說得很對。從一個很小的起點出發(fā)，首先你要有信念。

Lin：我們不是在說理想化的狀態(tài)，公司中的每一個人都有話語權，都相信可以在這里改變廣告公司的工作模式，改變中國走出世界的方式。這種心態(tài)中包含了樂觀與野心，不僅僅是追求規(guī)模上的壯大。我們希望做一些了不起的事，這就是我們的價值。

Bill：這種感覺不僅體現(xiàn)在 kbs+ 的中國辦公室。五年前的 kbs+ 紐約辦公室只有 250 人，而現(xiàn)在我們有 750 人。我們相信中國辦公室也有這種潛力，改變正在發(fā)生。這種信念在 kbs+ 的全球辦公室是相通的。

數(shù)英網(wǎng)：kbs+ 在中國會招收中國人還是外國人呢？

Lin：目前我們團隊全是中國人，每一個人都是國際性人才，完全可以媲美你在美國或歐洲找到的人才。我們并不認為最好的人才來自國外，團隊構成中如果外國人占太高比例，往往不利于理解本土市場并錯失這塊市場。

Bill：作為全球總裁，我的角色是運營 kbs+ 全球的業(yè)務，所以我所追求的一部分就是 kbs+ 有機的增長。從 Douglas、Jon 以及其他同事的工作中我們看到了中國本土商業(yè)中蘊藏的巨大機會。除了運營業(yè)務，我的角色更多的是幫助協(xié)調。客戶期待和有才能和事業(yè)心的人合作，我們的同事懂中國市場，這正是客戶想要的。他們不希望由外國人介入，告訴他們在中國市場該怎么做。

*******（采訪實錄完）*******

三、采訪有感

對于注入市場的新鮮血液，我們還有太多好奇和疑問。每個活躍在市場的廣告公司，個性鮮明，優(yōu)勢各異，接受著挑戰(zhàn)，同樣經(jīng)歷著優(yōu)勝劣汰。

回觀中國目前的營銷趨勢，微信已成主要戰(zhàn)場，各種炫目的 H5 占據(jù)眼球，精心策劃的文案，風格強烈的畫風、創(chuàng)意的互動形式...成為微信技術營銷的大比拼。kbs+在全球技術創(chuàng)意領域的優(yōu)勢如何在中國市場突顯？他們是否能用國際級的技術創(chuàng)意影響中國的廣告營銷環(huán)境？他們如何在中國強勢的 4A 廣告市場，挖掘屬于自己的寶地？如何在中國找尋彼此信任的客戶群體？當然更為重要的是，他們如何真正扎根中國尋找專業(yè)的本土數(shù)字人才？

用三位管理層的一句雞湯：

    你要相信自己能做些不一樣的事，要有信念。

又見雞湯，但卻讓我們有了很真實的觸動。在 kbs+ 中國，目前的 8 位員工，每一位都身兼要職，CEO、首席創(chuàng)意官、首席財務官、創(chuàng)意總監(jiān)、內容營銷總監(jiān)、創(chuàng)意技術工程師以及秘書與辦公室經(jīng)理，在采訪過程中，我們用 “Big Hero 8” 去形容他們，Lin 開玩笑說，“那是不是還要去掉 2 個，組成 Big Hero 6（超能陸戰(zhàn)隊）？” 

“Big Hero 8” 在中國的這片新市場中開拓著屬于他們的中土世界，前方的未知究竟是挑戰(zhàn)還是機遇？ 故事還在繼續(xù)，我們拭目以待。

    四、kbs+ 全球作品分享

Puma - Say Hello to Joy —— 技術創(chuàng)意下的復古產(chǎn)物

kbs+ 為 Puma 零售店設計的這個線下裝置活動，帶著濃濃的復古氛圍。其中運用到的創(chuàng)意元素包括，西洋鏡(Peep Show)，老式電話(Unsmart Phone) 以及技術平板(Joy Pad)。

將“西洋鏡(Peep show)”互動裝置放置在更衣室，打開裝置上紅色的小窗會播放視頻，向顧客展示不一樣的畫面，以一種全新的方式去吸引他們。

“Unsmart Phone”則告訴顧客，Puma 并不是個嚴肅的品牌。在店內，只要顧客一靠近這種紅色的電話它就會響鈴，還會講笑話或發(fā)出千奇百怪的聲音。而“Joy Pad”，是由 32 臺聯(lián)機的 iPad 組成的超大觸控屏，可玩游戲可互動。這些在購物體驗上做出的改變，都讓顧客感受到了一個完全不一樣的 Puma。

Snapple - Now Available in Snapple —— 細節(jié)創(chuàng)意的點睛之筆

有時候，技術不一定是改變世界的新奇產(chǎn)物，也可能是代表創(chuàng)意的“技術含量”。

Snapple，是美國一種以水果為原料加工而成的健康飲料，也是第一個威脅到可口可樂和百事的飲料品牌。在 kbs+ 為 Snapple 所做的這個活動中，其實，并未使用到燒腦的科技，而只是運用逆向思維，玩轉了一次生活小創(chuàng)意。kbs+設計了一個標簽貼在超市的新鮮的水果上，上面寫著，“新鮮純天然，現(xiàn)在你就可以從 Snapple 中品嘗到（Now Available in Snapple）”。 Well...see?