從蘇寧618來看，蘇寧的線下實(shí)力究竟有多強(qiáng)？
俗話說，一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。而談起電商平臺(tái)，一年之計(jì)在于618，6月18日這一天，是本年度第一個(gè)全行業(yè)大規(guī)模的購物節(jié)。淘寶、蘇寧、天貓、京東、拼多多等幾乎所有電商平臺(tái)扎堆這次年中購物節(jié)，力圖博一個(gè)2019年開門紅。
5月15日，我到南京蘇寧總部參加了蘇寧618年中大促媒體發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)上蘇寧易購總裁侯恩龍宣布了很多大事情，其中一個(gè)重磅新聞的無疑是蘇寧宣布將之前并購的37家萬達(dá)百貨門店將正式更名為蘇寧易購廣場，蘇寧想把他們打造為智慧零售廣場，第一家改造門店在5月底就將亮相。
據(jù)了解，“新來的”37家蘇寧易購廣場將基于自身經(jīng)營基礎(chǔ)，整合自身在雙線渠道的優(yōu)勢資源，如蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等其它業(yè)態(tài)，并把原有供應(yīng)商融合進(jìn)來。再加上原有的19家蘇寧易購廣場和16家蘇寧廣場，蘇寧旗下廣場業(yè)態(tài)已經(jīng)達(dá)到了72家，這也標(biāo)志著國內(nèi)最大的自營智慧零售廣場體系已經(jīng)形成。關(guān)于這些廣場未來會(huì)是神馬樣子？我聽到一句話：集吃喝玩樂、購物為一體的智慧零售廣場。
2016年開始阿里巴巴開始主打新零售概念，京東的叫無界零售，蘇寧則用“智慧零售”一詞顯示自己要打造出一套個(gè)性“聰明”的新模式。
從侯恩龍的描述，我們可以大概得知蘇寧智慧零售廣場的一些基本情況，會(huì)有蘇寧極物代表的3C極物、家居、家電，會(huì)有一些做書和咖啡業(yè)態(tài)。以蘇寧紅孩子為主的兒童母嬰的業(yè)態(tài)，會(huì)有蘇鮮生為代表的生鮮。還有一點(diǎn)很關(guān)鍵，用戶進(jìn)入這個(gè)廣場，只需要一個(gè)蘇寧賬號就“橫行霸道”，這個(gè)廣場是線上線下互聯(lián)打通，系統(tǒng)打通，產(chǎn)品銷售打通，所有門店的商品都會(huì)上到蘇寧易購。
直接下沉到底，蘇寧縣鎮(zhèn)社區(qū)市場戰(zhàn)略
在《中國互聯(lián)網(wǎng)4大遺憾》一文中我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的第二大遺憾就是互聯(lián)網(wǎng)城鄉(xiāng)差異嚴(yán)重，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)滲透率低。想當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)誕生，要讓世界變成“地球村”，但是如今的互聯(lián)網(wǎng)只發(fā)展了大城市等發(fā)達(dá)地區(qū)，忘記了縣鎮(zhèn)地區(qū)。
作為強(qiáng)于線下零售渠道的蘇寧，一直沒忘記了基層市場。侯恩龍更是直接喊出“到縣鎮(zhèn)去，到社區(qū)去”。執(zhí)行蘇寧下沉的縣鎮(zhèn)社區(qū)戰(zhàn)略主要分為兩大板塊。
其中距離消費(fèi)者最近是蘇寧小店，服務(wù)范圍就是1、2公里的消費(fèi)者。
蘇寧易購5000家縣鎮(zhèn)店和1000家縣級服務(wù)站，要實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者買到北京上海市場的價(jià)格和服務(wù)體驗(yàn)。蘇寧的下沉戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)在當(dāng)?shù)亍N售在當(dāng)?shù)亍⒕蜆I(yè)在當(dāng)?shù)亍⒓{稅在當(dāng)?shù)亍Ｒ簿褪钦f，這些分公司和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)并無區(qū)別，而且對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有較大的拉動(dòng)作用。
物流快遞強(qiáng)則智慧零售強(qiáng)
現(xiàn)在很多農(nóng)村電商有一個(gè)很尷尬的局面，農(nóng)民在網(wǎng)上買商品，很多村鎮(zhèn)不通快遞，只送到附近大一點(diǎn)的鎮(zhèn)上，農(nóng)民要想拿到這個(gè)快遞，還得跑幾公里去取快遞，這基本上和過去的趕集沒什么區(qū)別了。
不僅農(nóng)村如此，很多城市里的配送體系也是艱難維持。即便是中國最大的城市北京、上海等，最后一公里的快遞配送也是依靠普普通通的電動(dòng)自行車。可以說，快遞配送是制約電商行業(yè)、甚至整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要一環(huán)。
在蘇寧618媒體發(fā)布會(huì)現(xiàn)場了解到，蘇寧的物流配送表現(xiàn)的十分亮眼。
用手機(jī)APP下單，最快半小時(shí)，最慢一個(gè)小時(shí)就能送到，當(dāng)然這就是6000家覆蓋全國的蘇寧小店的發(fā)揮的巨大作用。過去很多純電商平臺(tái)對這種線下“小百貨”持鄙夷態(tài)度，認(rèn)為一臺(tái)電腦、一根網(wǎng)線就能賺和門店一樣多的錢。如今這種局面正在發(fā)生反轉(zhuǎn)，蘇寧6000家螞蟻雄兵般的線下小店，在APP、大數(shù)據(jù)的連接下，直接變出2000多家前置倉，覆蓋4萬家社區(qū)。
這樣一個(gè)線上線下的零售渠道，稱之為身邊蘇寧——3公里1小時(shí)。
我的理解就是，蘇寧正在用做外賣的思維做電商，外賣能實(shí)現(xiàn)的速度，電商也能實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)業(yè)務(wù)模式早晚會(huì)趨于一致。
付費(fèi)配送“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”這個(gè)業(yè)務(wù)很是穩(wěn)準(zhǔn)狠，對于很多消費(fèi)者，配送速度不是越快越好，比如我回家的路上，2個(gè)小時(shí)后到家，發(fā)現(xiàn)一個(gè)急需的商品，就可以多花3元錢走付費(fèi)配送，蘇寧就可以按照消費(fèi)者的時(shí)間送到。
2019年的電商大戰(zhàn)和以往不同的是，有更多新的獨(dú)角獸，更新的電商模式，比如拼多多、云集等等，加入電商行業(yè)混戰(zhàn)，不，應(yīng)該叫零售行業(yè)混戰(zhàn)。2019年，零售行業(yè)會(huì)更加值得期待。
文/趙宏民 自媒體人
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