社會救助綜合管理平臺讓困難群眾求助有門
社會救助工作是保障困難群眾基本生活的最后一道防線，在脫貧攻堅中發(fā)揮著兜底保障作用。
山東省民政廳將把落實社會救助政策，與打好脫貧攻堅戰(zhàn)、實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、防范和化解重大風險結合起來，健全社會救助統(tǒng)籌協(xié)調機制，推動構建“大救助”工作機制，著力解決社會救助牽頭能力弱、體系不完善、政策碎片化、信息不共享等問題。
建設目標
通過粗放管理到精準服務的轉變，建立四大救助庫，動態(tài)掌握困難群眾的實時信息，實現基礎數據集中化、業(yè)務處理網絡化、統(tǒng)計決策科學化、流程管理智能化和為民服務信息化。
業(yè)務架構
由困難群眾通過線上和線下渠道申請救助，將“8+1”社會救助類別自動分派給對應部門進行審核審批，實現“前臺受理、后臺流轉、部門協(xié)同、流程跟蹤”。主要包括一站式社會救助服務受理系統(tǒng)、救助資源管理系統(tǒng)、智能研判系統(tǒng)等八大模塊。
功能介紹
1、自助查詢服務系統(tǒng):申請救助對象通過手動輸入身份證號或者直接在身份證讀取感應區(qū)刷身份證查詢相關救助信息,涵蓋救助政策查詢、信息公示、投訴舉報和救助進度查詢。
2、掌上微救助：改變傳統(tǒng)的入戶調查的人工工作模式，方便救助工作者開展救助工作，涵蓋救助政策查詢、入戶調查等。
3、微信公眾號：方便群眾及時了解最新的救助動態(tài)，準確快速解讀繞口的救助政策，涵蓋政策、指南和材料清單查詢等。
4、數據匯聚展示系統(tǒng)：對救助對象、救助資金、救助部門等進行綜合性統(tǒng)計分析，利用可視化手段將大數據分析、預測結果形象展示，為政策的制定和修正提供數據支撐。
5、一站式社會救助服務受理系統(tǒng)：一站受理包括城鄉(xiāng)低保等救助申請，后臺根據救助內容將信息分派給對應部門進行審核審批，實現“前臺受理、后臺流轉、部門協(xié)同、流程跟蹤”的格局。
6、救助資源管理系統(tǒng)：匯聚各部門救助信息資源，記錄資源使用情況，建立相應的主題業(yè)務基礎數據庫，涵蓋貧困家庭檔案管理、救助證照資源管理、救助資金發(fā)放管理和救助資源管理。
7、智能研判系統(tǒng)：通過輸入申請救助對象基本情況，系統(tǒng)自動研判生成評估報告，列出已享受救助和可享受救助的項目名稱。
8、貧困程度評估系統(tǒng)：通過填寫貧困程度評估報表，系統(tǒng)自動生成貧困程度評估報告，量化申請救助對象貧困程度，為社會救助工作人員和公益組織提供參考依據。
功能特點
1、多層次救助體系
橫向聯(lián)動區(qū)級救助部門，智能研判，協(xié)同辦理，建立跨部門、跨區(qū)域、多層次的社會救助體系。
2、專項救助數據庫
建成四大救助數據庫，動態(tài)掌握困難群眾的實時信息，做到精準識別、精準施保。
3、申請和宣傳途徑
豐富申請救助渠道和救助政策宣傳途徑，提升群眾對社會救助工作的滿意度。
編輯：墨菲 排版：尤為
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