勸企業(yè)，不要成立品牌部！

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舉報(bào) 2025-05-30

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Q：為什么你會(huì)勸企業(yè)，不要成立品牌部？

Ruby：你一旦成立了品牌部，品牌反而難做好！

你想想：一個(gè)企業(yè)為什么要成立各種各樣的部門—人力資源部、采購(gòu)部、行政部等等，就是為了各司其職，集中精力各做各的事，對(duì)吧？

但是，品牌是什么？縱向看：品牌是個(gè)自上而下的工程；橫向看：品牌是個(gè)全民工程。你成立了一個(gè)品牌部，不就把品牌給割裂出來(lái)了？它還是一個(gè)整體嗎？

Q：品牌為什么是自上而下的工程？

Ruby：一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有自己的品牌？品牌做得好不好？首先看老板！老板，你有沒(méi)有自己的使命、愿景、價(jià)值觀？品牌咨詢公司可以幫你提煉、打磨，但是不可能幫你想出來(lái)。

除了使命、愿景、價(jià)值觀，老板還要有正確的品牌觀。我看到很多視頻都在糾正老板的一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知——品牌是花錢的！我想說(shuō)：沒(méi)錯(cuò)，做品牌就是花錢的呀！但是，你花的這筆錢，不是你喝了一杯咖啡，喝完了就排泄出去了。你是在花錢做投資！品牌會(huì)降低你的獲客成本、增加你抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。能傳承的一定是品牌，不是公司。

既然“品牌是自上而下的工程”，你成立了品牌部，你找的這個(gè)部門負(fù)責(zé)人，不管叫品牌總監(jiān)，還是“首席品牌官”，就得和你有Chemistry！他得懂你。但是，這個(gè)人就很難找！找對(duì)象有多難，找這個(gè)人就有多難。

所以，你稍作研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)：品牌做得好的企業(yè)，很多都是創(chuàng)始人親自上陣。

Q：那么，品牌為什么又是“全民工程”呢？

Ruby：假設(shè)你現(xiàn)在在星巴克，迎接你的是他們品牌部的人嗎？不是！是店里咖啡的香氣、星巴克的“伙伴”（店員）。你是通過(guò)星巴克的產(chǎn)品、店員，來(lái)感受星巴克這個(gè)品牌的。產(chǎn)品來(lái)自研發(fā)部、店員可能來(lái)自運(yùn)營(yíng)部。你看：品牌是不是全民工程？

那么，如果你成立了品牌部，人性使然，企業(yè)上上下下就會(huì)認(rèn)為：做品牌？那不是品牌部應(yīng)該干的事嗎？品牌沒(méi)做好？找品牌部算賬去！于是，你看到了：品牌部的命運(yùn)大多就淪為了兩種：第一、被裁；第二、主要做VI設(shè)計(jì)、拍廣告片等，總之就像個(gè)設(shè)計(jì)部。而且，這些具體動(dòng)作，還經(jīng)常和什么市場(chǎng)部、電商部“搶飯碗”，懂的人都懂。

Q：不成立品牌部，那總不能讓老板來(lái)做品牌總監(jiān)，帶著公司全體員工一起做品牌吧？

Ruby：首先，老板你肯定要扛起做品牌的大旗。你要經(jīng)常和各部門的負(fù)責(zé)人一起聊品牌、傳達(dá)你的品牌觀。這樣，公司從上到下，才可能有品牌意識(shí)！有品牌氛圍。第二，我剛才列舉的那些做品牌的具體動(dòng)作，可以“小組”的方式，放在市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部等部門，它就是一個(gè)具體的功能小組，不要升級(jí)為部門了。

取消品牌部反而可以讓各個(gè)部門都能有“品牌意識(shí)”。

Q：那你這么說(shuō)，品牌總監(jiān)們不都是要下崗了？

Ruby：不會(huì)。不管是所謂的品牌部，還是市場(chǎng)部，都要以“銷售”為終點(diǎn)思考問(wèn)題。銷售的本質(zhì)就是：人們喜歡我們的產(chǎn)品、品牌嗎？會(huì)買單嗎？而不是：我們拍的這條廣告片好不好看？流量多不多？不要把消費(fèi)者當(dāng)成了流量。只要你能以“銷售”為終點(diǎn)解決品牌營(yíng)銷問(wèn)題，企業(yè)就需要你！市場(chǎng)總監(jiān)？還是品牌總監(jiān)？只是title而已。我們一定看清這些Title的本質(zhì)。