頭部品牌的體驗增長密碼：三大核心分析方法+行業領先數闊大模型
5月「周四見」直播中，數闊云聽CEM專家團聚焦體驗管理的業務場景，深度解析三大核心分析方法，并展示了數闊大模型的行業領先能力。以下為本次直播的精華內容：
業務分析三大核心方法
下鉆分析：產品、標簽、消息原聲三種路徑逐層追溯解碼，深度挖掘數據真相
交叉分析：關聯分析不同維度數據，探索數據背后的潛在關聯與業務機會
公式建模：總結多個深度業務分析公式，量化指標還原業務表現
自研「數闊大模型」能力領先行業
賦能社媒去水：過濾無效數據，提取有價值信息，準確率高達90%
解碼情感分析：精細剖析客戶情感傾向，精確率和效率均超通用大模型
升級會話診斷：智能解析客服會話，精準洞察客戶需求，助力服務提升閉環
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