ECI@創(chuàng)新案例 | AI技術(shù)重構(gòu)內(nèi)容營銷工作流程驅(qū)動業(yè)務(wù)增長

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舉報 2025-05-27

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據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，截至2023年12月，我國以抖音、快手、小紅書、嗶哩嗶哩、微博五大典型新媒體平臺為代表的社交媒體用戶人數(shù)已突破10.88億。且社媒電商持續(xù)火熱，目前抖音每日活躍用戶數(shù)已突破8億，其電商銷售也在2023年突破4萬億。

隨著短視頻、種草內(nèi)容、電商直播等內(nèi)容生態(tài)蓬勃發(fā)展，品牌內(nèi)容需求呈指數(shù)級增長，但傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)與投放方式卻嚴(yán)重滯后：

一條視頻成本高達(dá)140元以上，生產(chǎn)周期長，質(zhì)量難控。
平臺矩陣擴(kuò)張，內(nèi)容“個性化x高頻率”需求加劇。
ROI回報難以量化，內(nèi)容對生意的驅(qū)動路徑模糊。

伊利意識到，品牌需要的不僅是內(nèi)容創(chuàng)意的升級，而是整個內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)的效率重構(gòu)與能力重建。

為全面提升內(nèi)容效率、規(guī)模與組織協(xié)同能力，伊利于2024年快速集成10余款A(yù)I工具，全面打造覆蓋內(nèi)容洞察—內(nèi)容生產(chǎn)—分發(fā)追蹤—組織協(xié)作的一站式數(shù)字內(nèi)容中心。

該方案聚焦“品牌內(nèi)容、企業(yè)傳播、內(nèi)容電商、員工自運營”等場景，建立起一套具備行業(yè)領(lǐng)先水平的全鏈路AI內(nèi)容運營模式。

戰(zhàn)略核心：以AI重塑內(nèi)容全鏈路，打造差異化競爭力。

相較傳統(tǒng)品牌內(nèi)容團(tuán)隊依賴人力創(chuàng)意和手工剪輯，伊利的差異化優(yōu)勢在于：

實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、批量化落地。
提供“策略+執(zhí)行+追蹤”全套解決方案，賦能各條業(yè)務(wù)線。
打通跨平臺、多角色、多場景的協(xié)同機(jī)制，實現(xiàn)真正的內(nèi)容資產(chǎn)沉淀。

核心策略路徑：五大模塊驅(qū)動高效產(chǎn)出

內(nèi)容洞察模塊
通過平臺級數(shù)據(jù)采集與趨勢分析，針對抖音、小紅書、視頻號、微博等主流內(nèi)容平臺，建立**“熱榜+爆款”模型**，為運營提供參考模板與創(chuàng)意來源，解決“做什么內(nèi)容”的問題。
創(chuàng)意策略模塊
引入AI靈感生成與文案優(yōu)化工具，幫助內(nèi)容人員快速構(gòu)建結(jié)構(gòu)清晰、風(fēng)格匹配的創(chuàng)意腳本，提升內(nèi)容前期策劃效率。
內(nèi)容生產(chǎn)模塊
應(yīng)用AI混剪、一鍵延展、視頻自動封面推薦等數(shù)字工具，批量化生成內(nèi)容。引入AIGC-API進(jìn)行可商用素材生成，從“短視頻”到“商品圖文”一體覆蓋。
內(nèi)容資產(chǎn)管理模塊
建立內(nèi)容打標(biāo)和標(biāo)簽體系，實現(xiàn)內(nèi)容統(tǒng)一歸檔、可搜索、可二次編輯、易于調(diào)用，形成內(nèi)部素材數(shù)據(jù)庫。
合規(guī)審核與分發(fā)模塊
內(nèi)容分發(fā)前由AI進(jìn)行快速審核、風(fēng)險評估與合規(guī)校驗，有效降低品牌投放風(fēng)險，提升各平臺投放成功率。

執(zhí)行流程：從試點驗證到體系推廣按照以下步驟有序推進(jìn)：

一、需求探查階段

深入業(yè)務(wù)部門與團(tuán)隊，識別內(nèi)容痛點，分析制作、分發(fā)、運營等關(guān)鍵節(jié)點的低效環(huán)節(jié)。

二、新技術(shù)引入

快速引入AI視頻混剪、AIGC自動生成、語音合成等核心工具，完成系統(tǒng)集成與界面對接。

三、運營陪跑試點

以集團(tuán)最大事業(yè)部為樣板，進(jìn)行陪跑式深度運營，優(yōu)化流程模型，提升組織應(yīng)用意愿。

四、標(biāo)準(zhǔn)化沉淀

將試點成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，包括內(nèi)容策劃模板、視頻風(fēng)格分類、平臺投放規(guī)范等。

五、模式復(fù)制推廣

在全集團(tuán)范圍內(nèi)推廣標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容中臺體系，覆蓋不同品牌、產(chǎn)品與場景，并持續(xù)對AI工具進(jìn)行優(yōu)化升級。

通過這一全鏈路執(zhí)行路徑，伊利不僅提升了內(nèi)容生產(chǎn)的規(guī)模與效率，更建立起“組織級內(nèi)容資產(chǎn)能力”，為品牌長期可持續(xù)增長奠定數(shù)字化基礎(chǔ)。

全鏈路AI接入，效率重構(gòu)
從內(nèi)容洞察、腳本撰寫到視頻剪輯、智能打標(biāo)，全面應(yīng)用AI驅(qū)動生產(chǎn)。

場景×貨品×人設(shè)的個性化生成引擎
精準(zhǔn)生成滿足不同用戶偏好的素材，提升內(nèi)容吸引力和轉(zhuǎn)化率。

“人+AI”雙輪驅(qū)動的組織協(xié)同機(jī)制
不是替代人，而是讓人發(fā)揮更高價值，聚焦策略與創(chuàng)意決策。

INSPIRE方法論
基于Insight、Strategy、Production等7大流程，搭建伊利內(nèi)容增長標(biāo)準(zhǔn)操作模型。

內(nèi)容月產(chǎn)量超1000條，視頻單條成本由140元降至30元，成本降低超70%
ROI大幅提升，部分項目ROI>100
微詳視頻轉(zhuǎn)化成交金額達(dá)147萬元，內(nèi)容推動核心貨品種草轉(zhuǎn)化增長，顯著推動平臺銷售轉(zhuǎn)化。
內(nèi)容分發(fā)覆蓋抖音、視頻號、小紅書、天貓、京東等主流平臺，累計曝光量突破4億次，帶動品牌認(rèn)知與心智強(qiáng)化。

作為中國領(lǐng)先的乳制品企業(yè)，伊利集團(tuán)始終堅持以消費者為中心，在保障產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，持續(xù)推動科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級。近年來，伊利在智能制造、智慧物流、數(shù)字營銷等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，賦能業(yè)務(wù)全鏈路，實現(xiàn)組織級提效與用戶價值增長。推動產(chǎn)業(yè)鏈全流程數(shù)字化升級，致力于構(gòu)建“全球最值得信賴的健康食品提供者”。

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