煙火火關于劉強東性侵案的幾個公關建議
從美國事件爆發至今，京東眼下最要緊的兩件事，一是官方盡快發聲，二是劉強東淡出公眾視線。
時隔8個月，劉強東美國性侵案再生波折，一場更大的輿論風暴再次席卷而來。
6天前，女大學生在美國提起民事訴訟，她指控劉強東在2018年8月31日對自己實施侵犯，要求劉強東賠償5萬美元，并將京東一并列為被告。連續兩天，這條新聞持續排在熱搜榜榜首。
伴隨著起訴書中六項指控的曝光，知名調查記者王志安、科技自媒體大V闌夕及鈦媒體創始人趙何娟相繼發聲，言辭激烈地指責劉強東在輿論層面承受得“根本不夠”。
趙何娟女士更是公開喊話劉強東“應該像男人那樣向女大學生道歉”，短短幾小時，《趙何娟：旗幟鮮明抵制劉強東和京東》一文已在朋友圈刷屏。
昨晚互聯網科技自媒體在二次跟進傳播之后，這一波負面輿論被推向高潮。
其實劉強東在美國的性侵事件發酵至今，京東官方從始至終在做的只有一件事——全盤否認。比方在事發后不久就放出了劉強東正常參加商務活動的照片。
盡管京東公關這樣的做法是抱著辟謠的初衷，但是，就從專業角度去看，京東公關或許可以做的更好。
煙火火認為，在創始人發生危機公關時，安撫公眾的情緒遠遠比傳播事情的真相要重要的多，只有這樣事件才會朝著自己想要的方向發展。
那么眼下京東和劉強東最應該做的事情是什么呢？
1、 統一口徑，向女大學生及家人道歉。比如“這件事最終還是要等待美國司法結果，但從事發到今天，已經對女士與女士的家人朋友造成了困擾，特此道歉。”
2、劉強東淡出公眾視野。千萬不要再反復提及“兄弟論”，還嫌自己熱搜上的不夠多嗎？當下的京東可謂是內憂外患不斷。對外拼多多的用戶已經趕超京東，對內京東大范圍裁員，造成公司軍心不穩，整個公司籠罩著一層灰蒙蒙的霧霾。在淡出視野的這段時間內，劉強東可以學一學王石攀登珠穆朗瑪或者學習潘石屹潛心玩攝影。
3、承兌諾言，修復與奶茶妹妹的關系。畢竟劉強東出軌是可以確定的，而奶茶妹妹不管是作為一位事業伙伴還是作為一名妻子，她都是劉強東非常合格的賢內助。所以修復夫妻關系迫在眉睫。
自美國性侵案發生以來，京東官方始終未對事件進行澄清、辟謠。只是一心想把影響降到最低，雖然初衷無可厚非，但也正因為太急于撇清，在情況尚未明朗時就作出了說明，的確有披露失實信息的嫌疑。
但是事實到底如何，大多數網友還是持觀望的態度，然而未來不論事態如何發展，對京東公關都是一項不小的挑戰。
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