覓話App深度體驗測評——視頻社交聊天可不可行？
社交網絡行業是近些年來發展最為迅猛的互聯網行業之一，隨著互聯網技術的不斷發展和人們社交需求的改變，社交網絡已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。全球社交網絡平臺市場規模迅速擴張，2022年全球社交網絡平臺市場規模達到1754.43億美元，同比增長16.93%。
2022年我國社交網絡用戶規模約11.15億人，其中移動社交網絡用戶規模約10.87億人，占比約97.5%。移動互聯網和智能手機的普及推動了社交網絡的移動化發展，用戶可以隨時隨地通過手機進行社交活動，而不再局限在電腦前。
2011年，陌陌的橫空出世，讓陌生人社交噴薄而出的欲望撕掉了體面的外衣，五光十色的荷爾蒙涌向都市的角落。
這些敏感而難以啟齒的元素，通過互聯網，第一次如此赤裸裸地展現在光天化日之下，成為人們競相追逐的獵奇對象。
而后，社交軟件此起彼伏、方興未艾，借著互聯網高速發展的東風，在人類作為群居性動物的本質、對社交想象力的驅動下一路高歌猛進。
作為一個90后，先后經歷了QQ、QQ空間、漂流瓶、bbs論壇、人人網、豆瓣、貼吧、微博、知乎、微信等社交產品的洗禮。它們中有的死了，死得猝不及防；有的還在活著，活得生機盎然。
但不管怎樣，能夠經歷20世紀初中國互聯網的啟蒙，與這些產品陪伴成長，不得不說生在了“最好的時代”。
只是每個人對工具的理解和使用目的不同，自然會出現不同的玩法。但這些社交平臺的缺點也是一覽無遺：目的不一，信息分散，交友效率較低。
偶然在別人的聊天中得知了“覓話”這個視頻社交軟件，對這個app產生了好奇心，在使用的過程中，也發現其中一些細節邏輯比較驚艷，于是就有了這篇測評。
本文將從以下幾個方面進行分析：
1、文檔概覽和分析目的
2、產品簡介
3、產生背景
4、產品功能結構分析
5、競品分析
6、用戶分析
7、功能結構優化
8、總結
一、文檔概覽
體驗機型：華為 mate20
系統版本：Android
APP版本：1.0.2
體驗時間：2025.5.6-5.11
二、產品簡介
1、產品名稱：覓話
2、產品類型：社交應用
3、支持平臺：Android
4、產品Logo：
5、產品slogan：覓紅顏，話心聲
6、產品定位：真實高效的異性社交平臺
7、產品介紹：
覓話-定位于“真實高效的異性社交平臺”，旨在為單身用戶提供安全、便捷的交友體驗。其核心設計理念圍繞“即時性”與“真實性”展開，通過多樣化溝通方式（文字、圖片、語音、視頻）、動態分享社區以及嚴格用戶審核機制，構建了一個兼具效率與深度的社交場景。
8、產品特色
“簡約”、“視頻即時聊天”、“智能匹配推薦”、“真實資料審核”
三、產生背景
中國城鎮化率從2000年的36%躍升至2025年的68%，大量“空巢青年”涌入城市。單身人口突破2.4億，催生“孤獨經濟”需求。不管是陌陌的附近聊天，還是Soul的匿名樹洞，本質上都是對都市人情感缺口的響應。社交產品通過構建虛擬陪伴與興趣社群，緩解原子化社會中的身份迷失。
00后用戶拒絕微信的“熟人壓力”，轉向更具圈層屬性的平臺：B站以彈幕文化構建代際認同，Soul用虛擬形象消解顏值焦慮，知乎通過專業內容建立知識身份。這類產品通過“去中心化表達”滿足年輕人對個性化標簽的追求，2025年Z世代已占據社交應用新增用戶的76%。
從文字到圖片，到語音，再到現在的視頻，社會一直在發展，人的社交需求也在發生改變，覓話的最大優勢就是跟隨用戶需求在發展改革。
四、產品功能結構分析
1、產品基本結構
2、產品核心功能分析
（1）視頻即時聊天
根據艾媒咨詢相關數據顯示，在受訪移動社交用戶交流方式中，文字聊天占比約七成，仍為主流的交流方式。
但在傾向交流方式調查中，有12.5%的受訪用戶表示更傾向使用視頻方式，傾向占比超過實際使用占比，用戶對視頻交流占比提升意愿明顯。
因為相比于文字聊天，他們覺得，語音聊天與視頻聊天能傳遞的信息更加豐富、生動且傳播方式更為快捷。
除此之外，視頻交友相比匿名社交，可以更清楚地知道在鏡頭的那一邊，到底是“人”還是“鬼”？讓交友變得更真實，讓用戶少一些欺騙和套路。
（2）同城一鍵搭訕
根據用戶設置的交友資料、所在地區、年齡、星座、職業等，可以很精準地篩選出那個適合自己的Ta。通過一鍵搭訕，快速得到回應。
（3）動態廣場
陌生人社交的前期運營需要運營工具的介入，覓話的feed流最新排序方式為：第一條feed為ugc內容，運營通過篩選后推送至首頁首條，之后的按照用戶發送時間排序，在精選板塊頁面為官方推送的生產內容（每日不限）。
相比大家最熟悉的朋友圈，覓話的動態廣場，給了很多人一個“肆無忌憚”的放松空間。因為在這里，你可以隨意吐槽工作，甚至是領導，也可以對某一個人隨意發泄心中的不滿。在這里你不用擔心會被熟人看到，這也恰好也完美貼合了當代年輕人社交模式的真實需求與時代變化。
如果我們在熟人社交中，去分享生活的每一個瞬間，就很有可能會被放大情緒。假若有一千個好友，那可能就有五百種誤讀。
但在覓話，這些完全不存在，因為彼此只是未曾相識的陌生人，屬于同一類人。
（4）個人認證
覓話App的認證，包括真人認證、實名認證和手機認證。
真人認證就是采用“活體檢測”技術，通過人臉識別認證。或者上傳實拍照片，然后經過云端數據進行驗證，最后平臺再進行多輪人工對比，仔細審核用戶資料的真實性。
實名認證的前提就是要先完成真人認證，對資料進行“實”名化。通過實名認證服務對用戶的身份證信息與人臉信息比對校驗，以確保真實性。
手機認證，就是需要手機號綁定。認證的流程也沒有很復雜，但這樣的認證過程不僅可以展示真實的自己，也能吸引到志同道合的人，給別人一種真實可靠的信任感！
（5）產品細節亮點
覓話的注冊流程有兩大特點
完全匿名，選擇系統頭像；
使用個人真實頭像，需用戶自行上傳。
第一點和現在大多數主流社交平臺一樣，包括Soul，都是使用虛擬頭像。單單是為了獲得情感聯結與情感體驗，打發無聊，或是有共同的興趣等而產生的社交行為。
第二點使用個人真實頭像，就是利用技術、人工等手段對用戶頭像做了極強的管控。這點也很好理解，就是要強調真實，畢竟社交也是要看臉的嘛！
五、競品分析
覓話的市場定位在陌生人社交領域中，主要開展社交，社區，聊天業務，目標用戶沒有既定的人群，其目的就是為了滿足聊天，交友，表達個人需求。
鑒于此，就選擇一個有相同點又有些異同點的【Soul】這個競品。由于陌陌的業務領域已經從社交為核心業務轉變成以直播為核心業務，內容也偏向于泛娛樂化，所以本文不將陌陌作為競品對象。
由上圖可以看出，覓話與Soul的業務定位部分重合，他們的定位都是為中國單身群體提供陌生人匿名社交的服務。
不過目標用戶有一些差異，覓話的用戶畫像在25-35歲之間，基本涵蓋了90后——00后之間的這個人群，以二線城市為主。而Soul的用戶畫像在18-28歲之間，以Z世代人群為主，并且活躍在一線城市。
在核心場景方面，覓話主要是以實時視頻/語音匹配+興趣社區為主，而Soul則以匿名星球+虛擬社交+AI虛擬人為主。
從這里就可以看出二者的區別了，覓話主要以真實社交、視頻即時聊天為核心功能，Soul是以虛擬社交為主。兩者都有自己的產品優勢，存在即合理嘛。
【會員/vip】業務是Soul目前主要的變現方式。通過購買會員/vip/soul幣來解鎖更多的功能。而覓話的商業變現主要集中在聊天、會員特權等。
據此前相關調研數據顯示，有超過4成的單身用戶表示曾付費購買過增值服務。通過付費，用戶可以提高信息審核和對象篩選的門檻，或者潛在增加和對象互動的機會。用戶付費的主要目的是保障真實可靠的交友環境，以及接觸更多的優質交友對象。
六、用戶需求分析
1. 用戶基本屬性
從艾瑞指數上的用戶數據來看，覓話用戶的男女比例目前幾乎是1：1，26歲—35歲以下用戶最多，占比近53%。緊隨其后的是36-40歲，占比18.23%，這個年齡段的人群普遍具備較高的社交意向，愿意認識異性來解決自身的孤獨感。
用戶主要分布在廣東，其實這也是在意料之中，畢竟覓話就是廣東深圳的公司開發運營的，屬于本土化社交軟件。
2、根據這幾天對覓話的深度體驗和對軟件中用戶的觀察，筆者根據動態信息和私聊的消息，將用戶根據目的大致分為賺錢型、結婚型、無聊型和YP型四種類型，并根據其特點描繪其用戶畫像。
1）賺錢型
小米 女 21歲 師范大學大二學生
蘇蘇，家庭條件一般，進入大學后想做一些兼職，賺一些生活費，但技能型的太耗時間。后來聽說別人聊天可以賺錢，覺得比較簡單，只需陪人打打字聊聊天，就可以獲得報酬，就了解并下載了覓話。
目前一直在使用，每天上完課，就登錄陪人聊天解悶，賺取了一定的生活費，為家里減少負擔。
2）結婚型
李剛林 男 32歲 項目經理
32歲的士林剛從一段失敗的感情中走出來，兩人彼此磋磨多年，最終還是在走進婚姻殿堂的前一步分了手。聽到身邊很多朋友都說覓話可以找對象，他也想來碰碰運氣。
他在動態里發了自我介紹，并且經常會分享自己的生活（附帶坐標）。很快就有不少合適的女生找上他，他和其中幾個想深入發展的女生交換了聯系方式，又經過一段時間和其中一位正式確立了關系。
3）無聊型
寧彩青 女 22歲 UI設計
在外漂泊越久，心里憋得事情越多，無法向身邊人傾訴，就只能通過網絡來發泄煩惱，如果自己的煩惱能有人回應，給予幫助就更好了。QQ、微信有人認識，微博噴子太多，覓話上倒是安全無毒。
不過負能量總是不受歡迎的，所以她很喜歡在動態廣場看別人的帖子，有搞笑的，抽象的，也有吐露心聲的，她就在那靜靜的看別人的生活，仿佛也是在看自己的。偶爾和別人有一句沒一句的聊著，就感覺時間過的挺快。
4）YP型
王凱 男 27歲 業務員
已婚，工作壓力大，想要通過另一種方式發泄壓力，在別人的推薦下下載了覓話。
聊天講究效率，會在聊天開始的幾分鐘內就開始索要照片、視頻，或者是詢問是否可以聊感性趣的話題。遇到可以聊的，便渾身解數拿一些內涵段子，來提升自己的吸引力，捕捉更多獵物。
七、功能結構優化
（1）、結合之前的競品分析和用戶調研結果，處于擴張發展階段的覓話面臨著幾個核心問題：
1、社區內容質量不高，內容分發匹配性低；
2、用戶互動不積極，關系鏈難以沉淀；
3、推薦系統不夠精準；
4、如何破冰；
5、社交場景單一。
（2）、優化思路
1、完善內容分發和推薦機制：【推薦】增加‘篩選’功能；以話題或者活動等細化分類的板塊取代現有利用率不高的【最新】板塊；
2、引入【成長值】等用戶評價體系和成長體系，激勵用戶多分享優質動態內容以及進行互動成長；
3、可以增加一些標簽話題的功能，讓用戶可以根據自己的需求，選擇相關標簽看內容進行互動溝通。還有一個就是反饋不夠完善，很難完全屏蔽那些不感興趣的話題和人；
4、這是社交產品老生常談的問題了，用戶匹配后如何開啟第一句話？建議引進話題指導功能，比如系統推薦破冰后的第一句話。
5、用戶之間缺乏了解，也沒有更有趣味性的活動來破冰，就很容易一段時間后陷入尬聊。而且由于社交場景單一，雙方可以聊得更多的也就是兩性關系的話題。
最后就是希望覓話能提供更多社交場景，社交場景豐富后，陌生人社交中戀愛的屬性會下降一點，用戶建立關系后也可以一起玩游戲，還可以幫助用戶匹配、破冰。
八、總結
陌生人社交，一直處于灰色和黑色地帶的邊緣，走出監管困境，是陌生人社交商業化的前提。要想可持續發展，平臺則需要加強自我監督，凈化平臺環境，從長遠看，將更有利于自身的收益增長。
目前，互聯網流量增長紅利逐漸下滑，轉而進入存量時代。怎樣留住用戶？這是平臺未來發展必須要思考的一個方向。
注重用戶體驗，對平臺內容進行把控和監管，對于覓話來說，依舊是任重而道遠！
本文轉自人人產品經理平臺！
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