從“選品思維”到“選人思維”:出海品牌為什么開始關注“人”?
過去半年,很多通過播客【Brand H】聯系我的出海品牌創業者、產品經理、品牌負責人,引發了我的思考:一檔從沒專門探討出海的節目,為何吸引了他們的關注?和多位從業者深入交流后,才明白——當下品牌出海的邏輯已發生根本性轉變:
——從“假出海”到“真出海”:傳統外貿或To B制造企業,正從單純的產品出口轉向品牌化出海;
——從To B到To C的跨越:即便是產品出海,重心也從服務企業客戶轉向直面終端消費者。這意味著,“理解當地人”成為成敗的關鍵。
當“選品思維”無法滿足需求時,“選人思維”便成為新戰場。
“選人思維”的本質:從數據依賴到洞察驅動
傳統“選品思維”的核心是數據:通過電商平臺銷量、搜索趨勢等指標,判斷市場機會。但問題顯而易見——數據是公開的,你能看到的,對手同樣能看到。當所有人基于同一組數據決策時,紅海競爭便難以避免。
什么是“選人”呢?比如:我之前參與從0-1創立品牌的嬰幼兒輔食品牌:Little Freddie(小皮),以輔食:果蔬泥起家。當年,在面對亨氏等國際輔食巨頭占據絕大多數中國市場份額,且中國人的商業輔食滲透率就長此以往較低的情況下,小皮的成功就在于:它選對了人!它敏銳地洞察到了“研究型媽媽”——這個“喜歡鉆研、但又不親自動手,需要尋找信任代理”的趨勢性群體,悉心打造果蔬泥這個產品;并從創立第一天起,就明確了品牌核心價值,耕耘品牌。于是,它成為了各大電商平臺銷量長期排前三的嬰幼兒輔食品牌。
換位思考,如果當時小皮抱著選品、而不是選人思維,肯定不會有今天的小皮。因為選品看的是什么?主要是:數據。數據顯示:沒什么人買果蔬泥這種輔食。
數據是地圖,但洞察才是指南針(兩者缺一不可)。選品思維關注“什么產品好賣”,而選人思維追問“誰在買?為什么買?未被滿足的需求是什么?”。
之前,雕爺有篇火爆的文章叫《所有消費品都值得被重做一遍》。之所以值得被重做一遍,我的理解是:過去,很多快消品大多是不看人,男女老少通吃。但現在,對于一個新消費品,或者要尋求第二增長曲線的老消費品,建品牌的路徑是:
錨定某個細分人群—做該細分人群的場景化產品—以產品立品牌(主要是:品牌核心價值的開發)—再擴產品線(在垂直領域形成壁壘后,逐步橫向延伸)—繼續夯實品牌核心價值,實現品牌溢價
這種“先聚焦,再擴散”的人群驅動的品牌增長戰略,正被復制到品牌出海中。早在5年前,我們公司就出海印度,成立了印度首家,也是當時唯一一家由中國企業開設的直營營銷傳播公司。我們深刻體會到:語言與文化差異并非最大挑戰,“固化的思維”才是真正的隱形壁壘。比如:選品思維。許多企業習慣用國內經驗套用海外市場,忽視了對“人”的深度理解。
未來的品牌競爭,是人群洞察及體系化建品牌的競爭。當你能回答“誰需要我的產品?他們為什么需要?”時,產品便不再是貨架上的商品,而是解決方案的載體。
從“選品”到“選人”,不僅是品牌戰略的轉變,更是思維方式的轉變。數據提供方向,但唯有洞察人,才能穿透市場的噪音。正如管理學家德魯克所言:“企業的唯一目的是創造顧客。”而創造顧客的前提,是真正看見并理解他們。
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