AI重構辦公戰局！飛書、釘釘，誰主沉浮？

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舉報 2025-04-30

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AI 技術席卷千行百業，辦公領域也無可避免地被卷入這股智能化變革的漩渦之中。飛書，作為字節跳動旗下的辦公協作平臺，在 AI 布局的賽道上正加速狂奔，力求在這片新興的戰場上分得一杯羹。

飛書自問世以來，憑借其整合即時溝通、日歷、音視頻會議、云文檔等多元功能的一站式協作模式，吸引來海量用戶，月活用戶數達 600 萬人，已在企業辦公領域站穩腳跟。飛書CEO謝欣曾透露：“2023 年其 ARR（年度經常性收入）達 2 億美元，位列國內同類產品第一，并預計 2024 年 ARR 將超過 3 億美元，增長勢頭強勁。”

當下，辦公 AI 化已成行業鐵律，飛書若想持續領航，需開辟出一條獨具特色的智能化辦公之路。

AI重構辦公生態

隨著科技的飛速發展，AI大模型已成為推動行業變革的關鍵力量，辦公領域也不例外。

從 ChatGPT 橫空出世，迅速吸引 4 億周活躍用戶，到 Deepseek 在短短 7 天內就積累 1 億用戶，大語言模型的熱度與影響力可見一斑。其發展方向正朝著長文本處理、多模態交互、深度思考以及智能體應用邁進，旨在攻克更為復雜的任務與項目，這無疑為辦公生態的變革注入了強大動力。

辦公場景的智能化轉型已成不可逆趨勢。未來，辦公空間將演變為“人機協同”的智慧體，智能辦公助手將貫穿員工工作全流程，依據個人習慣與業務需求，提供個性化的任務推薦、風險預警等服務。

在C端市場，各類 AI 辦公應用如雨后春筍般涌現，用戶下載量與使用時長屢創新高。

這些工具以輕量化、便捷化的特點，迅速占領用戶日常辦公場景，成為職場人的“效率神器”。比如：AI 繪畫工具可快速生成設計素材，智能寫作助手幫助創作者突破靈感瓶頸，語音轉文字軟件大幅提升會議記錄效率。

在B端市場，盡管企業對 AI 技術充滿期待，但AI 辦公實際落地過程卻舉步維艱。

究其原因，首先是場景適配難題：不同行業、企業的業務流程差異巨大，通用型 AI 辦公方案難以滿足個性化需求；其次，數據壁壘成為阻礙，企業內部數據分散、格式不統一，導致 AI 模型訓練缺乏高質量數據支撐；此外，高昂的部署成本與專業人才缺口，也讓許多企業望而卻步。

在這一趨勢下，飛書、釘釘等平臺加速滲透各行各業，助力辦公場景，從傳統模式向更智能化、自動化、協同化轉變。

全員激戰，戰火紛飛

AI辦公巨大的增長潛力，引得一眾協同辦公玩家紛紛入局，市場競爭呈現出白熱化態勢。海內外企業服務巨頭們憑借自身強大的資源與技術優勢，率先開啟了這場“AI 之戰”。

在國外，微軟依托Azure云服務與OpenAI合作，將 AI 深度嵌入Office辦公套件，從智能文檔撰寫到自動化數據分析，全方位提升辦公效率；谷歌則憑借強大的 AI 算法與云平臺，讓G Suite辦公應用實現智能化協作與內容生成。

在國內，釘釘也不甘落后，推出釘閃會、智能文檔等 AI 功能，引領國內辦公智能化潮流。據了解，2025 上半財年，釘釘年度經常性收入（ARR）遠超 2 億美元，彰顯其在 AI 商業化進程中的初步成功。

在這般白熱化的競爭態勢下，飛書試圖開辟出一條獨具特色的智能化辦公之路。

此前，飛書推出的一系列AI服務，深受用戶喜愛。比如：飛書會議智能紀要功能，極大提升會議內容整理效率；飛書知識問答融合 AI 對話、聯網搜索及用戶知識庫管理，優化工作場景知識搜索體驗；多維表格與 AI 的結合，則開啟組織內人與 AI 的協同新篇章。

飛書的底氣源自字節跳動強大的技術基因。

豆包大模型、DeepSeek - R1 等在字節跳動內部多領域的成功實踐，為飛書智能化轉型筑牢根基。接入大模型后的飛書文檔，具備智能文本生成、語法糾錯、內容總結等功能，大幅提升文檔撰寫效率；飛書會議借助 AI 實現實時語音轉寫、智能會議紀要生成，使會議溝通更高效。

同時，飛書開放平臺吸引眾多第三方應用開發者，構建起豐富的 AI 應用生態，能夠快速響應不同行業企業的個性化 AI 辦公需求。據了解，飛書生態伙伴包括DeepSeek、MiniMax、月之暗面、智譜 AI、零一萬物、百川智能、階躍星辰等頭部AI企業。

然而，飛書在 AI 布局進程中也面臨諸多挑戰。

在模型性能方面，盡管豆包大模型等表現不俗，但與 OpenAI 的 GPT 系列、谷歌 BERT 等頂尖模型相比，在自然語言理解的精準度、復雜任務處理能力上仍有差距，這可能影響部分對 AI 功能要求極高的專業辦公場景體驗。

在市場推廣層面，釘釘、企業微信在擁有龐大的用戶基礎與品牌認知度，用戶遷移成本極高，飛書需花費大量精力與資源進行市場教育，打破用戶對知名品牌的路徑依賴。同時，數據安全與隱私保護問題在 AI 時代尤為敏感，飛書作為服務眾多企業的辦公平臺，如何在利用 AI 挖掘數據價值的同時，保障企業數據安全，消除客戶顧慮，也是亟待攻克的難題。

由此可見，這場 AI 協同辦公市場的激烈角逐，對于飛書而言，既是機遇也是挑戰。

博AI先機，贏辦公未來

從行業現狀與趨勢來看，AI 在協同辦公領域的應用正持續深化，企業服務玩家誰能更快、更好實現AI落地，助力企業數智化轉型，就能在這一輪競爭中贏得先機。

一方面，隨著技術的不斷進步，AI 將從基礎功能輔助向深度業務流程優化邁進，實現更精準的決策支持與業務預測。

以往，AI 在辦公場景中多扮演簡單文字處理、數據錄入的輔助角色，如今卻能依據海量業務數據，實現精準的決策支持與業務預測。例如：在電商行業，AI 可通過分析過往銷售數據、市場趨勢及用戶行為，精準預測商品銷量，助力企業優化庫存管理、制定營銷策略，極大提升運營效率與市場競爭力。

另一方面，飛書、釘釘之間的博弈，將無形推動 AI 辦公產品的功能細化與場景拓展，以滿足不同行業、不同規模企業的多樣化需求。

大型企業業務復雜、流程繁瑣，對 AI 辦公產品的定制化、集成化要求頗高；中小企業則更看重產品的性價比、易用性與靈活性。為滿足這些差異，市場上涌現出各類針對性解決方案，如專為制造業打造的生產流程智能管理系統，以及適用于初創企業的輕量級辦公套件，通過 AI 實現辦公流程的全方位優化。

值得一提的是，AI生態建設將成為飛書、企業微信和釘釘的競爭焦點，構建涵蓋開發者、合作伙伴、用戶的完整生態系統，是為企業在市場競爭中贏得更大優勢。

綜上所述，飛書若能充分發揮自身優勢，有效應對挑戰，憑借其創新的產品理念與強大的技術實力，有望在 AI 驅動的辦公新時代中，與行業巨頭一爭高下，為企業辦公帶來全新變革，實現從跟隨者到引領者的蛻變。

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