汽車達人嘉年華｜以用戶資產重構汽車營銷新范式 2025汽車行業5A營銷科學白皮書發布
本期內容為懂車行業觀察第11期。
在市場競爭加劇與新能源轉型的雙重挑戰下，汽車營銷正經歷從“流量運營”到“用戶資產經營”的范式升級。在2025懂車帝&抖音汽車創作者大會上，懂車帝巨懂車正式發布《2025年汽車行業5A營銷科學白皮書》（以下簡稱“白皮書”），為汽車行業營銷變革提供了關鍵指引。
新能源汽車滲透率日益提升，消費者購車決策周期縮短且更加依賴線上渠道，品牌營銷面臨挑戰，單純價格競爭不可持續……存量時代的汽車市場，傳統以留資為核心的度量體系已結構性失效。數據顯示，90.6%的到店用戶未留資，新能源品牌留資率銳降。
在此背景下，5A營銷度量體系應運而生。與傳統轉化漏斗模型不同，5A模型以用戶驅動，能更好地體現用戶資產流轉，助力品牌長期運營用戶。白皮書系統化落地5A用戶資產模型，以A3人群（深度種草用戶）為關鍵錨點，重構汽車營銷的價值評估體系。
對車企營銷而言，A3用戶群體意義重大。白皮書數據顯示，A3用戶強轉化實效顯著，留資轉化率是A1的18.1倍、A2的7.4倍，雖僅占整體種草用戶42%，卻貢獻77%的到店量。與此同時，A3用戶面臨高流失（30天后超72.84%會流失）、高競品重合（81.46%同時是其他品牌A3用戶）等問題，因此車企需構建全周期運營閉環。
此外，在競爭格局方面，懂車帝超92.6%的活躍用戶為A3，車系間A3資產體量差異大。用戶決策時高度搖擺，品牌需通過關鍵觸點“保九爭四進二”，進入用戶決策視野。留資和到店前30天是關鍵決策窗口期，精準觸達可提升轉化效率。
在市場競爭方面，不同價格段競爭激烈。10萬級市場中，燃油與新能源競爭白熱化且相互滲透；20萬級市場，燃油車與新能源車競爭焦灼；30萬級市場，BBA燃油車受新能源品牌沖擊。
基于以上特點，白皮書建議車企構建“動態攻防體系”，以5A模型診斷資產健康度，聚焦A3人群的精準培育與防御性運營，通過“種草力+競爭力+銷售力”三維聯動，實現從短期轉化到長期用戶價值的跨越。
行業專家和品牌相關負責人對白皮書給予高度評價。中國汽車工業協會常務副會長付炳鋒認為，巨懂車新度量衡5A體系在汽車領域的應用，能夠進一步助力汽車行業精準識別用戶需求，提升把握市場能力，推動全鏈條數字化轉型，為汽車品牌經營帶來真實且持久的增長。
上汽乘用車常務副總經理俞經民看來，汽車營銷需要回歸用戶價值，白皮書將5A新標尺引入汽車營銷，能夠幫助車企算好每一筆用戶觸達的“明白賬”，以精細化運營沉淀真實用戶口碑，創造互惠價值。
懂車帝巨懂車相關負責人表示，在存量市場的競爭中，唯有以科學度量替代經驗主義，方能贏得用戶心智。未來，懂車帝巨懂車愿與汽車品牌深度合作，借助5A體系，以用戶為中心，提升品牌競爭力，在激烈的市場競爭中實現新增長。
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