這屆618，阿里媽媽用AI按下了全鏈加速鍵
10天前，我完成了本季度最重要的一件大事——商業故事會·沈帥波和他的朋友們第二季的直播。這一季的主題是“AI與出海”。我們剛開始籌備這次活動的時候，AI勢頭正猛。幾乎我所見到的每一位企業創始人或者高管都會問一個問題：AI到底會改變我們什么？我們該如何調整去適應這種改變？
我們確實不能否認，DeepSeek在全球范圍內的成功完成了AI應用的普世化教育。但也不能忽視，大部分企業并沒有為迎接AI浪潮做好準備。
從開始籌備AI專題時AI的熱度可謂人聲鼎沸，到項目正式上線后，能明顯感到至少大眾層面的這股AI熱度已在退卻，或者說“回歸理性”。
我認為這種理性至少是有兩個思考在其中：AI的具象形態是什么樣的？AI該如何在我的生活和生意中發揮更重要的價值？這種理性思考實際上是在對AI沖擊過度夸張以及AI資本熱的祛魅。人們從最初的驚嚇中緩過神來，開始更認真的思考或者觀望，甚至試圖去駕馭它。
有些人可能以為我在否認AI的價值。不，我反而認為這種“祛魅”恰恰是真正應用AI的前提和開始。
所有行業都能用AI重做一遍這句話已反復洗耳，當媒體環境在不斷強調甚至放大AI價值時，AI到底如何深度作用于各行業，并且對于從業者的生產方式以及效能帶來怎樣的影響。這不僅是我所在的內容行業的命題，而是這個時代的商業洪流。
它會平等的“侵襲”各行各業，包括我今天要講的電商行業。
眼下這個節點，電商行業的朋友差不多都開始籌備618了。去年618我們明顯感受到大家步調更加提前，“搶贏”成為關鍵詞，因為在存量市場，搶先一步才有機會先把握住增量。其實非常的淺顯直接，資源有限，先到先得。搶跑是搶時間差，但你不可能為了搶跑一味去前置你的布局節奏，相比跑得更早更需要的是升維到如何跑得“更快”，而AI作為全新生產力的注入，成為了打破眼下僵局的重要變量。
在4月24日「阿里媽媽質贏618·增長策略發布會」上，阿里媽媽提出主張：AI驅動，質贏618，同時發布618三大新紅利，分別為AIGX：交付全面提效、種“搜”一體：全域品牌力提升以及包括30億紅包在內的多重激勵，遠超以往618的力度。
「AI驅動，質贏618」，阿里媽媽搶先打響AI全鏈驅動電商經營這一槍，給出了目標也給到了解決方案。
可能有人會覺得這不就是平臺利用AI來制造概念嗎？如果放在其它平臺上我不予置評，但如果是阿里媽媽，我可能會有更多發言權。
過去的幾年里我和阿里媽媽平臺的技術團隊進行了很多次的交流，我的視頻平臺上還有阿里媽媽萬相臺無界版發布時我與阿里媽媽商業化產品中心總經理淵穆的深度對話視頻。可以說過去的幾年里，我也見證了阿里媽媽利用人工智能不斷完成產品建設迭代的過程。
對于阿里媽媽來說，AI不是這輪風潮下的概念，而是延續許久篤定的經營理念。
我認為阿里媽媽就是首個實現AI全鏈路投放提效的經營平臺，其多年深耕AI技術和產品能力的革新，到今年阿里媽媽的AIGX技術體系，包括AIGB智能出價、AIGC創意、AIGE模擬投放環境等等。我覺得這個“X”設定也非常有意思，像是一個集大成的智能中樞，而“X”是什么，取決于電商經營的細分需求，它既可以是精準營銷專家，也可以是全能經營助手，還能是一個多才多藝的創作者。
在今年的開年，阿里媽媽圍繞“AI贏新·高質增長”主題發布「科技向好」、「品牌向新」、「經營向優」三大方向，以此貫穿阿里媽媽年度的技術能力及政策升級，錨定扶優扶新。
這次，阿里媽媽商業化運營中心總經理樹羊也在發布會現場，公布了在過去的幾個月里，阿里媽媽在上述三大方向下為商家帶來的高質增長結果。
阿里媽媽商業化運營中心總經理 樹羊
在科技向好方面，AI經營提效效果顯著。全站推廣「AI效果智達」已全量上線，ROI穩定交付且提升16%；今年阿里媽媽的AIGC圖生視頻能力，已經助力商家實現CTR提升65%；使用過AI小萬診斷的商家對比未使用商家拿量提升5%。
在經營向優方面，持續以AI能力助優、政策扶優。年初推出的「異常秒退訂單返款政策」目前已覆蓋全量商家；2月阿里媽媽全站推廣推出的凈成交能力，通過AI識別攔截秒退用戶，投放計劃退款率降低18%，該能力五月即將全量上線；2025年1-3月，阿里媽媽扶優投入共計超10億。
在品牌向新方面，阿里媽媽助力潛力新品投放打爆率提升2.5倍，趨勢商家通過廣告引導成交同比提升78%，新品新趨商家都實現全域增長。
在這樣的背景下，今年618全新發布的三大紅利背后，其實最本質的還是通過AI的創新能力，加大“扶優扶新”力度。如果說新品和新商家是增量，而反復被強調的“優”以及“質贏”等關鍵詞都能看到平臺對于追求“高質量增長”的用心和決心，無論是優質的貨品還是內容都將獲得更大的流量紅利。AI就是這份“高質量增長”核心驅動因素。
回到開頭所述的“質贏618”，三大紅利如何質贏？“質贏”背后的關鍵是什么？，我認為就是AI驅動。這不是懸空的一句主張，在618大促實戰場，阿里媽媽給到了切實的能力和權益。
這個618，AIGX能力持續升級，助力商家在優質貨品、人群和關鍵詞等維度的交付上更確定提效。
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從質贏貨品角度來說，2025年5月，阿里媽媽萬相臺無界版「貨品全站推」升級上線，融合貨品運營/全店智投/多目標直投能力，助力商家優質貨品付免聯動、全域打爆。主要有3個升級重點。一是圍繞貨品生命周期建設新品、潛力品、機會爆品的成長能力。直白說就是讓“新品”拿量速度更快，“潛力品”GMV增長更多，“機會爆品”流量增量更大。
具體如何實現呢？在新品維度，平臺對于優質新品加大推薦力度，通過AI算法設置新品專屬的出價策略，通過動態調控ROI解決新品拿量難和慢的問題，還有專屬流量扶持助推新品成長加速；對于潛力爆品來說，則是通過智能選品模型和交付的雙重升級助力實現成交額的躍遷，而對于機會爆品來講，通過AI強化對于ROI曲線的調控，結合平銷/大促期差異化AI模型優化，能在給到商家更穩定的ROI交付的同時，推動PV正向增長，讓潛力爆品實現穩中有進的增長。同時提升了AI出價和交付能力，實現ROI更穩定交付。簡化了操作方式，使投放更簡單，降低操作成本和難度，尤其對于新入局的中小商家來說，操作體驗會有明顯的優化。
而在人群和關鍵詞方面，阿里媽媽萬相臺無界版也分別全新上線AI動態詞包、AI動態推薦人群等AI能力，幫助商家更精準實現人和詞的破圈。
在內容層面，阿里媽媽在今年618提升了超級短視頻、超級直播和短直聯動3大營銷場景能力。
超級短視頻升級了“內容拉新”全新場景，通過洞察標簽人群觸達全域潛在新客。同時還有優質達人、服務商和AI供給優質視頻內容，商家沒視頻也能投。直播場景中升級“直播全站推”，利用AI能力在直播過程中提供診斷和深度經營分析。5月將上線“觀看量”調控目標，通過多目標調控提升直播全站參觀。“短直聯動”也全面升級，強化短視頻引流直播間樣式，拓展更多元流量渠道，實現流量、成交的最優解。
尤其值得關注的是，今年618對于品牌經營也釋放了巨大利好，阿里媽媽釋放全域能力整合提效紅利，通過Uni Desk全域媒體合作拓寬，新增更多出行、閱讀、Z世代年輕人等垂直圈層以及重點城市核心商圈交通場和線下戶外屏媒體場域，助力品牌商家質贏全域精準拉新。
在全域種草方面，618期間依托星任務積累的海量數據沉淀，阿里媽媽推出“星伴計劃”，通過四大核心機制助力商家構建全鏈路營銷閉環：整合全鏈路數據回傳，打通商家從種草到轉化全周期運營；創新資源反哺機制，爆文效果與優質流量追加形成正向心智循環；引導用戶回淘搜索、購買，持續拓寬品牌人群資產池；打造淘內專屬承接場景，實現精準流量高效轉化，實現生意經營提效。
此外，阿里媽媽品牌新力-WIN IN NEW種“搜”一體度量衡，以AI驅動淘內搜推聯動，交付主動搜索。這是阿里媽媽在年初最新發布的新指標體系，基于淘系的平臺價值，重新定義了消費者對品牌的主動搜索和回購，是衡量品牌力的第一指標，從淘外到淘內，通過搜推開屏-特秀-超級品專等產品的深度聯動，科學打造AI品牌全域心智增長的實現路徑。
具體來說，品牌新力-WIN IN NEW分三個維度：W全域觸達、I互動加深、N用戶回搜，通過AI驅動定義品牌新賽道及策略，加深全鏈路心智建立、TA高效流轉，助力搜索提升、市占確定交付。
這個 618，「品牌新力2.0」能力持續進階，更是攜手包括美妝、家電、運動等6大行業頭部商家共建，并充分結合AI能力全面應用，在賽道洞察、渠道觸點、人群策略、創意方面都進行了大幅擴容。賽道洞察上，之前1.0版本的僅限站內新趨關鍵詞的捕捉，而2.0的品牌新力通過AI可挖掘站內外新趨勢賽道，并且補充社媒內容數據可針對品牌商家面臨的競爭格局進行全面分析；除此之外，渠道觸點上覆蓋范圍也更廣，在人群策略上，包括AI趨勢賽道人群、搖擺人群、搜索易感人群、場景興趣人群都可囊括其中；創意方面通過AI能力的加持能夠加深對于站內品牌和商品的理解，給到更準確的策略建議，在結案方面也給到更多維度的指標。
這也是我認為AI對生意影響最直接的體現，AI將人群的特質從淘內的路徑分析擴容到更多維度，讓人群的畫像更精準、讓人群的意圖更明顯、讓人群的標簽更多元，讓品牌有足夠的機會在更擴容的池子中找到更多增量機會。
現在來看，AI已然逐漸成為驅動商家生意增長的關鍵要素。我看到很多在前幾年就已經建設AI能力的品牌商家，現在已經嘗到了甜頭。還沒有跟上的，最好的投入時機就是現在。因為現在大家擁有的，是更加成熟的平臺能力和更能落地的產品。尤其對于中小商家而言，AI時代是一次難得的彎道超車的機會。因為面對AI這個新事物，大家又重新站在了同一條起跑線上。
而平臺對商家扶優扶新的決心下，除了持續升級AI能力，還在于真金白銀的投入上。
阿里媽媽618給出了30億紅包補貼，針對不同的維度、淘內外聯合投放激勵累加，應該是我了解到力度最大的一次。
在【商家扶優】上，比如阿里媽媽推出的「質贏618品牌扶優計劃」，同期投入反哺單商家最高可至50%；質贏618消耗返計劃，單商家累計紅包最高可至100萬。【貨品扶優】上，質贏618貨品增長計劃：單商家全站推廣增量最高加返10%；【內容扶優】質贏618內容增量計劃：內容營銷單商家最高可獲優質流量2000萬+。
所以我覺得今年618，品牌商家怎么用AI，也許現在的結果只是銷售額差幾萬，榜單上差幾名。可在10年后以及更長的時間維度里，可能就是量級甚至生死存亡的差距。抓住時代紅利的機會稍縱即逝，阿里媽媽已經邁出了關鍵一步，未來屬于敢邁出第二步的人。
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編輯：Jasmine
總編：沈帥波
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