數據不閉環，增長必受限！打破分析視角局限，落地改善行動
您的數據困局是否正在“燒錢”？
- 客戶反饋數據分散在客服、電商、社媒等多平臺，評論VoC、客訴、KOL訪談結論等在不同部門、不同流程中，復盤會議上往往各執一詞，觀點扯皮且無法決策閉環？
- 用戶聲音常常以點狀反饋呈現，并占據了企業大量的分析、處理資源，局部數據陷阱導致決策偏差，資源投入“打水漂”？
- AI 熱度高漲，但不知如何將大模型與業務場景深度結合？
數闊云聽CEM專家團與您“周四見”，用一場線上研討會，為您解決數據視角過窄和行動率低問題！
???? 活動分享亮點
? 直擊行業痛點：破解企業80%資源浪費真相，告別數據孤島與行動內耗。
? 杜絕數據缺位：詳解如何讓數據從多平臺割裂到智能化整合，助力智能決策。
? 3C行業實戰拆解：從“甩鍋”到高效落地，頭部品牌驗證的閉環落地方法。
????適合誰參與？
- 零售消費品牌：用戶研究、市場洞察、產品研發負責人
- 數字化轉型團隊：用研數據中臺建設者、AI技術應用探索者
- 業務決策層：渴望用數據打破增長瓶頸，驅動業務的高管
???? 參與方式
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關于數闊云聽CEM：
數闊云聽CEM是由“數闊信息”自主研發的“大數據+大模型”的數智一體化CEM，深耕CEM領域7年+，與500+品牌客戶深度共創，已成長為國內頭部的客戶體驗管理 SaaS 平臺。數闊云聽CEM已成功服務不同發展階段的品牌，并幫助其在每個階段創造獨特價值，包括初創期：助力品牌更懂客群，從而優化產品&服務和營銷策略；成長期：助力品牌更懂行業和競爭，通過體驗致勝，持續擴大市場份額；標桿期：助力品牌精細化經營，持續把客戶體驗做到極致，鞏固品牌行業地位。
體驗經濟下，數闊云聽CEM正在服務“以客戶為中心的組織”推動品牌增長。包括產品和用研部門：從全渠道客戶體驗數據中洞察客戶對現有產品的滿意度，挖掘客戶對產品的需求和期待，找到產品差異化優勢并開拓增量市場，持續提升產品市場占有率和產品競爭力；客服和售后部門：從客服會話、商品評價、客服工單、服務熱線等客戶服務數據中，發現服務質量問題，改善服務水平，贏得客戶持續信賴；品牌和營銷部門：從多渠道用戶反饋數據中找到營銷突破點，從而制定合適的營銷策略，并持續跟蹤客戶體驗反饋和業務效果，實現優異的ROI。
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