品牌故事不是“吹牛文學(xué)”！Z時(shí)代重新定義消費(fèi)規(guī)則！
做品牌營銷都在說講好故事，那究竟什么是好故事？
在00后當(dāng)?shù)赖南M(fèi)環(huán)境下，他們愛聽啥樣的故事？品牌該怎么講才讓人記得住？
這些問題，不少品牌方和營銷人天天都在琢磨。現(xiàn)在00后Z世代已經(jīng)成為消費(fèi)主力，他們和上一代消費(fèi)者不一樣。講故事這一招，是抓住他們心智的好方法。擁有好故事的品牌，更容易脫穎而出。
什么是“好故事”？為什么Z世代喜歡聽故事？品牌該怎么講？今天就跟大家聊清楚這個(gè)事兒。
什么是一個(gè)“好故事”？
一個(gè)“好故事”，一定有三個(gè)特點(diǎn)。情感連接，價(jià)值體現(xiàn)，讓人感受到時(shí)代共鳴。
1、情感連接
消費(fèi)者聽故事，不只是為了聽熱鬧。他們更想被觸動(dòng)，希望和品牌拉近距離。從故事里看到自己的影子，會(huì)讓他們迅速對(duì)品牌有好感。故事讓品牌變得有溫度，有人情味。
2、價(jià)值體現(xiàn)
好故事不能光講得動(dòng)人，得表達(dá)出品牌的“價(jià)值”。也就是說，你得讓消費(fèi)者知道，你為他們解決了什么問題。故事得讓人明白，品牌想通過這個(gè)產(chǎn)品帶來什么用處或好處。“好聽又有用”才算是成功。
3、時(shí)代共鳴
好故事能打中年輕人關(guān)注的點(diǎn)。環(huán)保、情感、個(gè)性、公益等等，都是Z世代關(guān)心的話題。如果故事和這些領(lǐng)域結(jié)合，會(huì)讓品牌顯得更“潮”，觸動(dòng)年輕人主動(dòng)分享和認(rèn)同。
故事簡單來說，得有溫度，有用，還要貼年輕人關(guān)心的點(diǎn)。
Z世代喜歡什么樣的品牌故事？
現(xiàn)在的Z世代，生長在信息爆炸時(shí)代，見得多，審美也高。不喜歡復(fù)雜花哨的套路，更吃質(zhì)樸真誠的表達(dá)。要抓住他們關(guān)注，你得知道他們喜歡什么樣的故事。
1、真誠不浮夸
最討厭“虛”“飄”“假”。炫技的內(nèi)容，講得天花亂墜的吹牛文案，直接讓他們反感。喜歡聽品牌“真心話”，哪怕不完美的地方，反而更讓他們覺得可信。元?dú)馍值脑缙趧?chuàng)業(yè)故事，坦陳“我們是靠模仿學(xué)習(xí)起家的”。真實(shí)又坦率，讓人佩服。
2、平凡但可感同身受
沒必要講那些“高大上”的傳奇。Z世代更愿意聽接地氣的，能引起共鳴的故事。貼近普通人生活，能讓他們代入其中。比如護(hù)膚產(chǎn)品推廣，講一個(gè)普通女生通過使用后皮膚改善的真實(shí)案例。這種平凡中的感動(dòng)，比任何“專家背書”更容易打動(dòng)人。
3、有共鳴的價(jià)值觀
Z世代特別看重品牌態(tài)度。支持有立場的品牌，厭惡只會(huì)“販賣焦慮”的牌子。講的故事，要和他們的價(jià)值觀貼近。可口可樂的“敢表達(dá)”活動(dòng)，通過普通人講故事，傳遞鼓勵(lì)自我表達(dá)的理念。整個(gè)活動(dòng)快速獲得年輕人熱烈響應(yīng)。
4、要有趣有趣再有趣
如果一個(gè)故事無趣，甚至讓人看著犯尷尬，那品牌也敗了。有趣的內(nèi)容才能吸引目光。玩反差，制造小驚喜，能提高被關(guān)注概率。海底撈的“員工趣事”系列，比如后廚小哥模仿顧客表情的搞笑片段，輕松幽默，超符合Z世代的胃口。
Z世代喜歡的故事特點(diǎn)——真誠，貼近他們，帶點(diǎn)小立場，還得夠有趣。
品牌如何講好故事？
知道Z世代喜歡什么樣的故事，再看怎么做能把故事講好，切實(shí)讓品牌更容易被記住。
1、用戶變主角
別再一味地自吹自擂。把鏡頭對(duì)著消費(fèi)者，讓他們成為故事主角。用真實(shí)的用戶感受，去吸引同類人。大疆的一個(gè)用戶故事系列，很好地詮釋了這點(diǎn)。一位旅行愛好者，用無人機(jī)記錄一家人的歐洲旅行。場景真實(shí)，感情自然，表現(xiàn)出產(chǎn)品潛在價(jià)值。
2、沖突和轉(zhuǎn)折是關(guān)鍵
故事之所以吸引人，很重要的一點(diǎn)是“有過程”。一個(gè)痛點(diǎn)，解決的轉(zhuǎn)折，最后的結(jié)果，構(gòu)成了完整的過程。有點(diǎn)沖突、有點(diǎn)波折，比起平平無奇的流水賬，會(huì)讓人印象更深。
3、找到共鳴的情感點(diǎn)
抓住年輕人會(huì)關(guān)心什么問題，比講自己“多牛”更重要。比如說年輕人困擾焦慮，可以從情感上表現(xiàn)品牌“支持和陪伴”。比亞迪宣傳電動(dòng)車時(shí)，用“年輕人的第一輛新能源汽車夢(mèng)”打動(dòng)用戶，調(diào)性接近年輕消費(fèi)群體。
4、短視頻是黃金方式
現(xiàn)在營銷場景下，短視頻已經(jīng)成為最直接的傳播介質(zhì)。微短劇、情景短片、真實(shí)事件還原等等，都適合做短視頻內(nèi)容。直接發(fā)到抖音、小紅書這些Z世代高頻平臺(tái)，抓流量更快。選對(duì)腳本，配好音樂，故事視頻很可能成爆款。
5、一直誠實(shí)，別造假
00后消費(fèi)者對(duì)假東西“零容忍”。他們的判斷力超強(qiáng)，抄襲文案、虛構(gòu)事件很容易被戳穿。一個(gè)用真情實(shí)感打動(dòng)消費(fèi)者的品牌，走遠(yuǎn)的概率更高。做長久好口碑，誠懇用心是底線。
好故事不是湊出來的，是從品牌價(jià)值里扣出來的核。Z世代要的是“懂我”“走心”“有趣”“真”。好故事，既能直接落腳到年輕人日常生活中，又能潛移默化傳遞品牌的文化。
抓對(duì)了話題，做好了情緒傳遞，這個(gè)故事不但能打動(dòng)用戶，還會(huì)被他們主動(dòng)幫品牌宣傳。從消費(fèi)者的心里出發(fā)，找到共同點(diǎn)，讓品牌不僅賣東西，還賣一種價(jià)值觀。
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