健康網絡生態構建顯成效,Soul 創始人張璐團隊公布Q4安全治理成果
近日,Soul App創始人張璐團隊發布《2024年第四季度生態安全報告》(以下簡稱“報告”)。報告數據顯示,Soul App的網絡詐騙舉報量較上一季度減少20%,假圖識別準確率提升至90%,網絡安全治理取得實質進展。
隨著社交平臺的發展,網絡暴力問題逐漸成為平臺治理的重點之一。Soul基于人工智能技術和大數據分析,對用戶在平臺內的發言、評論、私信等進行實時監測,精準識別可能涉及網暴的言論和行為,并結合平臺規則進行干預。
在具體治理措施上,Soul采用了多層次的策略,借助站內信、警示彈窗等方式,引導用戶保持理性、文明的社交互動。數據顯示,在2024年第四季度,Soul日均幫助2911名用戶避免網絡暴力或頻繁騷擾,同時日均處理私聊不文明用戶1219人。此外,平臺還推出“友善互動聲明”,截至2024年底,已有24萬用戶自愿簽署聲明,承諾共同維護友善的社交環境。
健康的社交平臺離不開良好的社交禮儀規范。為加強用戶對平臺規則的理解,Soul加大了文明社交的宣導力度。平臺官方“風紀球長”賬號在2024年第四季度共發布了58篇帖子,涵蓋違規賬號公示、社交禮儀解讀、安全規則說明等內容,累計觸達231萬用戶。
與此同時,Soul在用戶互動規則上進行了優化,圍繞私信管理、群聊治理、低質內容控制等方面推出多項措施。2024年第四季度,Soul上線并優化了30多項策略,包括騷擾消息過濾、消息管理系統優化等。針對有償交友等不良行為,Soul持續強化專項治理,累計處理違規內容139,885條,處理違規賬號8,587個,進一步凈化了平臺內容生態。
在平臺治理方面,Soul鼓勵用戶深度參與社交生態建設。平臺設立了“內容推薦官”與“風紀委”等用戶自治角色,通過投票等方式強化社區共建機制。截至2024年第四季度,已有4.3萬名內容推薦官和1.8萬名風紀委成員加入治理隊伍。
為有效防范網絡詐騙,Soul采取了多維度的安全措施。在技術層面,平臺不斷升級詐騙文本識別模型,提升對虛假賬號、虛假身份的識別能力。通過智能化的模型訓練,Soul可以更精準地識別各類詐騙行為,并結合用戶行為模式分析,提前向可能受害的用戶發出警示。
除了依靠技術手段防范風險,Soul還加強了與警方的合作,共享相關線索,推動打擊詐騙團伙工作。據統計,2024年第四季度,Soul App主動向警方提供線索、幫助打擊黑產4次,并協助調取證據24次,為相關案件的偵破提供了重要支持。經過一系列治理措施的推進,平臺的詐騙舉報量較上季度下降20%,假圖識別的準確率提升至90%。
Soul App創始人張璐團隊發布的《2024年第四季度生態安全報告》,不僅彰顯了Soul在打擊網絡詐騙、遏制網絡暴力以及提升用戶社交體驗方面取得的顯著成效,更體現了平臺在構建健康社交生態中的責任與擔當。通過持續的技術創新、策略優化以及多方協作,Soul不斷完善反詐騙與反網絡暴力體系,為用戶打造了一個更加安全、清朗的網絡社交環境。
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