多維管控筑安全社交空間，Soul創始人張璐團隊發布Q4生態安全報告
在互聯網社交環境日益復雜、國家網信辦“清朗”系列專項行動持續深化的背景下,Soul App始終堅持以用戶為中心,積極響應國家號召,致力于打造健康、安全的社交平臺。近日,Soul App創始人張璐團隊發布《2024年第四季度生態安全報告》(以下簡稱“報告”),系統展示了平臺在網絡安全治理、用戶權益保護等方面的多維度舉措及成效。
為有效防范詐騙行為,Soul持續優化反詐風控策略。在技術方面,平臺不斷迭代詐騙文本識別模型,并提升假人設識別能力。數據顯示,Soul的假圖識別量級提升了150%,識別準確率達到90%。
通過智能化技術手段,平臺不僅能夠精準識別各類詐騙行為,還能結合彈窗提示、站內信提醒等方式,及時向用戶發出預警。此外,Soul還積極與警方合作,在2024年第四季度主動協助警方打擊黑產4次,并配合警方調證24次,助力網絡詐騙案件的偵破。經過持續治理,Soul在反詐騙方面取得了優秀成績,網絡詐騙舉報量級降低了20%。
在遏制網絡暴力方面,Soul 借助AI技術與大數據分析,對用戶發布的內容、評論及互動行為進行監測,并通過站內信、彈窗等形式干預潛在的網絡暴力行為。數據顯示,Soul App 日均保護近三千名用戶免受網絡暴力及頻繁騷擾,日均處理1219名涉及私聊不文明行為的用戶,并向用戶發送超過21萬次文明互動提醒。
良好的社交生態不僅依賴于技術手段的支持,更需要建立清晰、有效的用戶行為規范。Soul 在2024年第四季度針對社交禮儀建設推出并迭代了30余項策略,從用戶騷擾行為管控、群聊秩序維護、低質內容治理到正向內容推薦,全方位提升社交體驗。數據顯示,平臺的消息盒子功能幫助用戶日均收納超5000條信息,騷擾消息攔截策略日均保護超過1.5萬名用戶。
不僅如此,平臺還加強了內容審核力度,對違規內容進行嚴密篩查。僅在廣場治理方面,平臺就成功攔截了436萬條違規信息,并針對設備端的多賬號違規情況進行設備級別的限制,進一步打壓了不良內容的傳播。
社區共建共治也是Soul構建文明社交氛圍的重要手段。平臺設立了“內容推薦官”與“風紀委”兩類用戶角色,鼓勵用戶積極參與社區治理。目前,已有4.3萬名內容推薦官和1.8萬名風紀委成員活躍在平臺上,每日平均投票超3.2萬起。
為進一步營造友善的社交氛圍,Soul 還推出了“友善互動聲明”。截至第四季度,已有24萬用戶簽署,承諾遵守文明社交規范,助力構建更加和諧的社區環境。
與此同時,Soul App 通過官方賬號“風紀球長”持續強化用戶社交禮儀宣導。2024年第四季度,“風紀球長”發布了58篇治理公示與安全規范內容,涵蓋低俗信息整治、惡意行為打擊及社交禮儀倡導等主題,覆蓋用戶超230萬。
在社交平臺的治理過程中,Soul App創始人張璐團隊不斷完善生態安全治理體系。無論是在反詐騙防范、社交禮儀體系構建,還是網絡暴力治理方面,Soul App都通過系統化、智能化手段取得了積極成果,為用戶打造了更加真實、友善、溫暖的社交環境。
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