阿里媽媽首次公布：AI電商全鏈路提效，贏品牌爆發(fā)增長
“每周上新卻抓不住爆品趨勢”“流量散、留客難，人群拓圈遇瓶頸”“轉化率上不去，增長越來越困難”——這是品牌商家們在電商紅海之中面臨的真實困境。
當市場瞬息萬變、經驗主義失效，如何突破流量天花板，撬動更高的增長？阿里媽媽持續(xù)升級的AI能力正在給出答案：
抓不住一線趨勢？AI預判情緒消費趨勢，助力某小眾洗護品牌鎖定“格調香氛”細分空白賽道，開店未滿1年GMV破1500萬元；
流量瓶頸難以突破？阿里媽媽 AIGB模型動態(tài)優(yōu)化全域投放，某服飾店鋪借此精準觸達到“老錢風”目標人群，雙11會員銷售額近3億元，人群滲透率同比提升588%；
內容成本居高不下？ 超100萬商家在用阿里媽媽AIGC自動生成場景圖、模特圖、解說視頻，素材制作大幅降本，點擊率快速提升......
3月20日，首屆“AI創(chuàng)變·智營未來”阿里媽媽未來商業(yè)獎頒獎盛典揭曉了51個AI實戰(zhàn)標桿品牌案例，這些率先擁抱技術紅利的品牌印證了一個事實：AI正在重構電商經營的邏輯，用好這一先進生產力，意味著能贏得商業(yè)的未來。
《天下網商》獲悉，在盛典現(xiàn)場，阿里媽媽在此前發(fā)布的2025開年心智方向基礎上，公布了最新升級的AI能力及增長路徑：
技術能力升級——阿里媽媽AI能力變得更懂消費者，也更懂商家；投放模式升級——AI成為商家的超級作戰(zhàn)系統(tǒng)；增長路徑升級——品牌心智有了清晰科學的增長路徑。對商家們來說，用好AI打通全鏈路提效，將有機會突破流量天花板，將技術勢能轉化為生意的可持續(xù)增長。
阿里媽媽商業(yè)化運營中心總經理樹羊在現(xiàn)場表示：“AI時代，重構正在發(fā)生。未來，商家明確目標，阿里媽媽AI將從洞察到創(chuàng)意，從策略到執(zhí)行幫助商家實現(xiàn)全鏈路經營提效，成為品牌增長的強勁引擎，讓消費者對品牌的主動搜索力，成為AI電商時代品牌價值的可衡量指標。”
阿里媽媽商業(yè)化運營中心總經理樹羊
可以預見，在未來，AI將不僅是商家的“必選項”，更是跨越周期、引領變革的核心動能。
消費趨勢嬗變，AI是破局增長的新解藥
經濟大環(huán)境平穩(wěn)回暖，消費市場卻暗流涌動。過去一年中，消費趨勢的“嬗變”在提速：
從人群結構來看，00后成新興消費主力軍，據2024年淘寶天貓平臺數據顯示，00后用戶同比去年增長了30%，他們成為消費時代下的“數智價值共生體”；
從決策路徑來看，消費者的媒介觸點越來越粉末化、多元化，更依賴AI將信息聚合起來輔助決策；
從決策影響因素來看，人們經歷了從“唯價格論”的性價比時期，到“質價雙優(yōu)”的質價比階段，再到AI重構消費力，“智價比”成為驅動消費決策的新要素，消費者更愿為AI交互等技術附加值支付溢價；
從需求趨勢來看，消費者喜愛“追新求變”，新品已成為消費的社交貨幣；同時，消費者更青睞在多元需求中重組消費體驗；
從增量價值來看，情緒消費在廣度、頻次及縱深上都有進階發(fā)展，變得更多元、更高頻、更深入。
在一個供給豐盛的時代，理解消費者是商業(yè)競爭的重中之重。以上種種變遷，意味著我們已經進入多元價值的消費分化新時代，其中不乏大量潛在機會。
阿里媽媽的數據顯示，過去一年，近2000個新趨勢類目實現(xiàn)GMV增速超100%，專業(yè)騎行褲、男士腮紅、可移動廚房、智能嬰兒床等大量細分品類的成交同比激增；值得一提的是，文化自信持續(xù)驅動國潮破圈，《哪吒2》引爆月搜索量超過6800％，引爆2月以來GMV近2億元。
消費市場的結構性變化催生出新活力，同時也給廣大商家?guī)硇绿魬?zhàn)：
在一個需求高度碎片化、注意力極其分散的市場上，如何靈敏捕捉這些微觀動態(tài)、將潛在機遇轉化為實在生意？又如何塑造品牌心智，實現(xiàn)生意的可持續(xù)增長？
AI時代催生出了一種革命式的全新解法。
著名財經作家吳曉波在盛典現(xiàn)場表示：“AI時代，優(yōu)質的供需價值鏈接正在發(fā)生。生產商需要迭代三大能力：動態(tài)洞察的能力、內容生成的能力、形成解決方案的能力。而電商平臺的能力升級，集中在需求發(fā)現(xiàn)的能力、渠道布局的能力、效率提升的能力。”
提前布局AI領域的阿里媽媽，就提供了一套以AI驅動商業(yè)的新路徑：通過AI系列產品、技術、機制、政策一系列舉措，為商家營造健康增長的經營環(huán)境，謀求高質增長。
阿里媽媽AI新解法：從洞察到增長的全鏈路提效
在阿里媽媽商業(yè)化運營中心總經理樹羊看來，AI時代已經來臨，阿里媽媽海量的消費數據、自研?告大模型、全域的營銷場景及經營實踐，使得品牌商家能夠在AI時代下重構增長新引擎。
在電商AI領域，阿里媽媽的角色和優(yōu)勢凸顯，主要體現(xiàn)在以下維度：
一是技術能力升級，阿里媽媽的AI技術變得更懂消費者，也更懂商家。
阿里媽媽的LMA大模型迎來再升級，作為業(yè)界首個廣告大模型，整體參數規(guī)模增大10倍，從理解消費者到更精準的人群需求挖掘和推理，能夠實現(xiàn)更長周期、全場域、全模態(tài)的消費行為理解，真實還原消費者細節(jié)。簡單來說，該大模型深度學習能力更強，對商品和用戶有更精準的認知和推理，如通過消費數據勾畫更豐滿的用戶畫像、推理用戶心理、預測潛在需求等。
AI小萬作為商家的經營助手，職責能力從經營訴求直達經營結果交付，能夠幫助客戶降本增效，單客戶日均節(jié)省時長達到1.39小時，已經累計幫助商家解決472.6萬次經營問題。
此外，阿里媽媽AIGC創(chuàng)作能力再升級，商品圖可以一鍵生成賣點視頻，更懂電商語境下的“圖生視頻”，幫助品牌降本增效。
阿里媽媽首席算法架構師璽羽認為，AI一直是阿里媽媽的基因，“在阿里媽媽，AI正在成為每個商家朋友的經營優(yōu)化師，幫助千萬商家實現(xiàn)高質增長。”
阿里媽媽首席算法架構師璽羽
二是投放模式升級，在商業(yè)作戰(zhàn)中，商家是戰(zhàn)略指揮官，而AI成為商家的超級作戰(zhàn)系統(tǒng)，AI將比商家更懂生意和經營。
在人機協(xié)同的經營新模式下，商家只需要明確目標貨品、表達出經營訴求和策略，AI負責提供一整套全鏈路經營提效路徑——從賽道定位、經營診斷、AI圈定TA、動態(tài)競爭水位實時監(jiān)控、全鏈路觸點科學布局的TA精準觸達、一鍵智能生成內容素材、出價及投放智能實時調優(yōu)，最終達成經營的確定性結果。
值得一提的是，阿里媽媽的AIGB-R1自動出價，為業(yè)界首創(chuàng)的“生成式出價”模式，可以幫助商家判斷人群規(guī)模，并根據人群指定精準的出價，在投放中實時智能調優(yōu)、實現(xiàn)更確定的交付結果升級。
據阿里媽媽商業(yè)化產品中心總經理淵穆介紹：“‘全站推廣’即將通過新升級的 AIGB-R1模型來提升ROI達標率，它是基于生成式出價和強化學習聯(lián)合起來的 AI大模型，幫助‘全站推廣’提供更具確定性ROI的投放結果。”
阿里媽媽商業(yè)化產品中心總經理淵穆
從消費者行為變化和商家痛點出發(fā)，阿里媽媽全媒體外投中心總經理穆爾帶來Uni Desk全新升級，更好助力品牌全域營銷。穆爾表示：“AI賦能下的Uni Desk，將圍繞精準化、智能化、全域化三大方向，為廣告主提供一站式增長解決方案。”
阿里媽媽全媒體外投中心總經理穆爾
Uni Desk通過AI驅動品牌智能分析與決策模型，讓媒介發(fā)揮最大的“增長”價值，實現(xiàn)了全媒體一站式智能投放和AI全鏈路提效，以商家生意為導向，品效結合實現(xiàn)增長閉環(huán)，為商家?guī)硭惴ň珳势ヅ洹⒚浇橛行в|達、用戶持續(xù)增長、效果確定可衡量的品牌新增量解決方案。
《天下網商》觀察到，一批率先攜手阿里媽媽all in AI的商家，已經嘗到了甜頭。
綻妍就是其中的典型樣本。作為一個院線B端品牌，綻妍自2019年起轉戰(zhàn)線上，成為零售型消費品牌，主營醫(yī)用敷料，但在線上化初期，一度面臨著市場認知低、拉新困難、敷料市場規(guī)模小等核心痛點。
自2024年9月開始，綻妍與阿里媽媽展開深度合作，以AI洞察重新鎖定“修護舒緩”這一細分賽道，根據賽道特性精準洞察跨類目高潛機會人群、實現(xiàn)拓新，又借助AI自動完成全鏈路站內外精準種草和投放，成功從傷口敷料類目TOP20躍升到TOP3。
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“阿里媽媽始終堅持把復雜留給自己，把簡單交給商家，在AI時代我們會做得更好。” 淵穆表示。
從流量突圍到心智成長，AI是品牌跨越周期的“必選項”
“只有流量，沒有品牌，將永遠困于內卷。”
當新消費市場告別野蠻生長，品牌們逐漸意識到：短期爆款帶來的銷量狂歡，遠不如長期心智沉淀的價值——消費者記住品牌，遠比記住商品更難。
當我們回顧傳統(tǒng)營銷時代，品牌心智的塑造常被視作“玄學”，有三大痛點：難以量化、難以驗證、甚至難以復制。行業(yè)慣用的“第一提及率”指標，也在實戰(zhàn)中逐漸失效——消費者或許知道品牌名字，卻未必愿意為其買單。
為此，阿里媽媽提出了一個更落地的衡量標準，樹羊在盛典現(xiàn)場介紹道：“我們認為品牌主動搜索已經成為當下衡量品牌在淘系增長的最關鍵指標，我們推出了一套可運營、可評估的品牌心智增長的路徑，就是我們的‘品牌新力’，未來可以讓全行業(yè)的品牌抓住新品、新場景、新類目、新品牌等增量，讓增長玄學變科學。”
「WIN IN NEW 品牌新力」模型下，以AI洞察細分賽道心智增長機會是第一步，確定競爭賽道、核心關鍵詞、人群及渠道策略；第二步是AI助力精準種草、科學布局，實現(xiàn)全鏈路品牌心智建立及加深，TA人群高效流轉；第三步，基于TA人群，回搜監(jiān)測并高效卡位，引導搜索進店，根據WIN衡量指標，實時追蹤效果、智能調優(yōu)。
老字號國民品牌東阿阿膠，驗證了這條增長路徑的可行性，通過阿里媽媽「WIN IN NEW 品牌新力」的AI一體化解決方案助攻，在38大促中成功跨界突圍“凍干燕窩”賽道。
作為老字號玩家，東阿阿膠的新品“凍干鮮泡燕窩”面臨兩大難題：如何在飽和的滋補品市場中找到增量？如何讓年輕消費者接受傳統(tǒng)品牌的新品類？
在38節(jié)到來前，“品牌新力”洞察到，隨著女性主體意識提升與婦女節(jié)到來，女性身份意義代表與相關節(jié)點成為近雙周的增速趨勢詞。“媽媽”“母親”“孕婦”等女性身份詞是趨勢主流，禮贈是核心場景。由此，“品牌新力”將關鍵詞信息聚焦在“東阿官方正品” “凍干技術”“即食方便” “補血養(yǎng)顏”等。
接著，“品牌新力”結合禮贈場景、核心賣點、TA人群，借AI探測圈選觸達競品優(yōu)勢人群，背靠大熱影視《國色芳華》IP觸達聯(lián)名易感人群，禮贈場景則聚焦跨類目高潛機會，錨定趨勢產品目標人群拓圈擴量。
在創(chuàng)意內容與渠道組合方面，利用AIGC能力智能生成創(chuàng)意素材，借AI智投優(yōu)化產品組合提效，最終“阿膠燕窩”在38大促實現(xiàn)爆發(fā)，助力東阿阿膠在全新賽道打響心智。
以AI驅動新增長的案例遠不止東阿阿膠，盛典現(xiàn)場，51個獲獎品牌均向行業(yè)展示了AI作為先進生產力重構電商增長模式的可行性。此外，阿里媽媽未來商業(yè)獎特別攜手天貓魔屏打造「未來禮贈」，以AI主題定制禮帶領大家沉浸式邁入未來新商業(yè)。
當我們回看AI重構電商生產力的本質，其實是將不確定性轉化為可計算的機遇，使品牌商家得以突破流量、效率等經營瓶頸，將新技術勢能轉化為可持續(xù)增長的品牌動能。
從細分趨勢洞察、全域流量破局到品牌心智建設，AI技術已經全方位重構了電商經營鏈路，它賦能的是一種全局價值，讓增長不再是概率游戲。無論對品牌商家還是電商行業(yè)來說，這都是一次史無前例的巨變。
《天下網商》了解到，阿里媽媽將在2025年持續(xù)聚焦“AI贏新 高質增長”，圍繞「科技向好」、「品牌向新」、「經營向優(yōu)」三大方向進行技術能力及政策升級，為商家構建智能、可持續(xù)的電商增長新范式。
對商家們而言，這是一場技術紅利下的新競賽。當變革剛剛拉開序幕，誰能提前抓住AI技術的時代紅利與阿里媽媽的生態(tài)紅利，誰將更有可能在競爭中脫穎而出，贏下生意的高質量增長。
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